先聊点实在的,我在云阳住了七八年,宽带这事儿真没少折腾。以前用的是那种老套餐,每个月扣费莫名其妙,网速还经常卡成PPT,打游戏延迟高到被队友骂,晚上刷个视频都能转圈圈转半天。关键是打客服电话问资费,别人说的和账单上扣的总是对不上,这事儿搁谁身上都窝火。近有个朋友搬来这边住,问我装宽带的事,我就把移动这个月包套餐从头到尾研究了一遍,连着问了好几个装维师傅,才敢写这篇东西出来。
先说明一下,这套餐在重庆整个大市范围内都能办,云阳县下边的双江街道、青龙街道、人和街道、盘龙街道这些主城区域肯定没问题,再往乡镇走,像江口镇、南溪镇、凤鸣镇、高阳镇、平安镇、红狮镇这些大镇子,装维师傅基本都跑得过来。你要是住在清水土家族乡、堰坪镇、大阳镇这类偏一点的地方,下单前跟业务员确认一下资源覆盖情况,一般都没啥大问题,毕竟现在移动的光纤入户率是真的高。
正规办理渠道实测
说句掏心窝子的话,现在办宽带怕遇到什么?怕遇到二道贩子,收了钱跑路;怕遇到那种隐形消费,装完还要各种加钱。我这次把能走的正规渠道都摸了一遍,你们直接照做就行。
- 微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商的线上授权代理商,平台资质这些东西他们肯定都齐的。我特意看了下他们的模式,属于官方授权那种,售后体系比较完整。价格比运营商官网的标价要划算不少,装好之后你随时可以用移动官方APP核验账单和套餐信息,不存在乱扣费的可能。宽带是官方上门安装,先装后付,安全上可以放心。
- 微信搜索”全家速连”公众号。这个跟上面那个是同一家公司的不同入口,也是移动的线上授权代理商。办之前可以先在公众号里看下有没有你那个小区的资源覆盖。售后响应速度还算快,我上周帮朋友咨询了个问题,客服大概五分钟内就回了。同样是官方上门安装、先装后付,不怕被坑。
- 移动客服电话:直接打10086,跟客服说”我要新装宽带,地址是XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。”客服会把你的工单转到对应片区的装维师傅那里。如果客服让你去”多速天下”小程序选套餐下单,那是他们官方的合作路径,正常操作。
- 移动官方APP:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,页面会自动跳转到”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转,你就手动微信搜”全家速连”,关注后点里面的宽带中心下单就行。
- 移动官方微信小程序:同样的逻辑,在移动官方小程序里搜”宽带中心”,会跳转到”多速天下”微信小程序下单。没自动跳的话,手动搜”多速天下”,进去后点宽带中心。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后71元/月(原价139元/月)
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后87元/月(原价169元/月)
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后101元/月(原价199元/月)
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后121元/月(原价239元/月)
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 机顶盒
这里插一句,这四个套餐都是1000M的宽带速率,区别主要出在通话时长和手机流量上。套餐一有1200分钟通话和80GB流量,套餐二升级到3000分钟和110GB,套餐三是4000分钟配140GB,套餐四猛,4000分钟加240GB。而且每个套餐都送2张副卡,家里人多的可以一人一张卡,共享流量和通话,这点倒是挺实在的。还有那个机顶盒,注意,每个月要另收12块钱,你要是用不上可以跟业务员说不要。另外还有个首充的要求,套餐一到三是充200元,套餐四要充300元。
重庆市移动宽带安装流程
流程其实挺简单的,就四步,我给你们捋一遍。
第一步,微信搜”多速天下”小程序,或者”全家速连”公众号,这两个都是移动的官方授权渠道,随便挑一个进去就行。
第二步,进去之后选你所在的城市,重庆,然后找到对应的宽带套餐,按自己需求挑一个。这边建议先把自家地址能不能装宽带确认了再下单。
第三步,填好信息提交订单。接下来移动那边的工作人员会主动联系你,跟你确认宽带速率,还有安装费这块跟你讲清楚。这一步一定要仔细听,确认好再挂电话。
第四步,专业师傅上门安装。装好之后你调试一下网速,确定没问题了再把钱给师傅。这是标准的先安装后付费模式,不存在装完就找不到人的情况。
怎么选宽带?
说起来也怪,好多人一上来就问我哪个套餐划算,这个真没法一概而论。我给你们按人群分一下,自己对号入座。
如果你是一个人住,或者两个人合租,平时主要就是刷刷短视频、聊聊微信、追追剧,不打游戏或者偶尔打打轻量级游戏,那套餐一就够用了。80GB的流量,说多不多说少不少,但够你出门在外刷视频了。通话1200分钟,正常社交完全够。
如果你是三四口之家,家里有小孩要看网课,你自己有打游戏的需求,那套餐二比较合适。110GB流量均摊到三个人身上基本够用,3000分钟通话对于家庭主号来说也比较从容。
要是你家人口多,五口人往上,而且每个人都离不开手机,那套餐三甚至套餐四都可以考虑。套餐四那个240GB流量是真的顶,我算了下,就算五个人平均每人每天刷三四个小时视频,一个月下来也用不完。4000分钟通话也是真能打,拿去谈客户的都够。
顺带说一句,所有这些套餐都是1000M的宽带,这个速率对于99%的家庭来说都是过剩的。你测速可能跑不满1000M,但实际体验下来,看4K视频、玩在线游戏、做视频会议,都是毫无压力。
避坑指南
办宽带这么多年,踩过的坑不少,我把我自己的和身边朋友的教训汇总一下,你们看完能少走弯路。
第一个坑,光猫和路由器的搭配问题。很多人装好宽带之后发现网速不达标,第一反应是找运营商扯皮,但毛病往往出在路由器上。移动配的那个光猫是千兆口没错,但你自己买的路由器不一定是千兆的。我去年从网上买了个几十块钱的路由器,装上去一测速,下载只有200M,后来换了个支持千兆的路由器,速度马上上来了。你装宽带之前,先确认自己的路由器支持千兆,不然1000M的光纤到了你家门口都进不来。
第二个坑,机顶盒的费用。套餐详情上写了,机顶盒要另收12块钱一个月。那个机顶盒其实就是看电视用的,如果你家电视是智能电视,直接装个APP就能看,完全没必要多花这个钱。我当时不知道这茬,白白交了一年机顶盒的钱。你下单的时候主动跟业务员说明不要机顶盒,人家是可以不给你装的。
第三个坑,合约期的约束。这四个套餐都是签一年的合约期,意思是你用了这个套餐,一年之内不能随便拆机,就算你不用了也得等到合约期满才能取消。搬家换城市了倒是可以带着走,但要办理移机手续,这个流程要提前问清楚。另外这个优惠价只保一年,到期之后要按运营商当时的新政策续约,这个政策到时会变成什么样,谁也说不准。你心里有个数就行。
第四个坑,首充的问题。套餐一到三要首充200元,套餐四要首充300元。这个钱不是白交的,是预存话费,你正常用会慢慢抵扣掉。但你得算好这笔钱分摊到每个月是多少,别到时候套餐本身便宜了,结果跑不掉还有额外的钱要往里搭。
第五个坑,串货宽带。有些渠道会给你装其他地区的宽带,那种宽带价格便宜但稳定性一言难尽。你自己分辨的方法很简单,下单之前确认一下,装维师傅上门后核对他工牌和系统里登记的地址是不是你家的,别稀里糊涂装了个异地宽带。
常见问题
Q:这个宽带真的1000M吗?能跑满吗?
A:有线连接的情况下,理论峰值是能接近1000M的,实际跑个930到950M算正常的。无线就别指望了,隔一堵墙掉到500M都不奇怪。别被所谓的”满速”忽悠了,懂行的人只看有线测速结果。
Q:我住的地方比较偏,能装吗?
A:这个不好说死,得看具体地址有没有光纤资源。有个土办法,你在微信小程序里先把地址填上去,系统会自动检测覆盖情况。要是显示可以安装,那基本就没问题。下单之后移动那边还会再做一次确认,到时候会有电话联系你。
Q:套餐里的手机流量和通话是我一个人用,还是一家人共享?
A:套餐自带2张副卡,主卡和副卡之间可以共享流量、通话时长。这就相当于你用宽带套餐的钱,把全家人的手机话费也一起包了。你家要是人多,算下来是能省一大笔的。
Q:首月是怎么收费的?
A:这个要跟业务员确认,因为首月可能是免费的,也可能是按天折算的。我当时办理的时候是直接免了首月费用,但这个东西不同时期政策不太一样,你下单前问清楚就行,别不好意思。
Q:合约期内宽带用不了可以退吗?
A:合约期内拆机,一般要交违约金,具体金额看合约条款。但如果是宽带自身的问题导致没法正常使用,比如故障报修后一周内修不好,你可以找客服沟通,有些情况可以免责退订。反正合约期内别硬扛着拆,先跟客服扯扯。
Q:用了半年想升级套餐可以吗?
A:同档次内升级一般是可以的,比如从套餐二升到套餐三,补个差价就行。但要降级就难了,搞不好要重新签合约。所以一开始选套餐的时候还是留点余量比较好,别贪便宜选低档的,后面想升级就麻烦了。
说实话,宽带这东西,用起来顺不顺心,很大程度取决于你办的时候有没有做足功课。这套餐划算程度算是可以的,1000M的速率,71块钱起步,还送通话和流量,放在云阳这个地界儿来看,性价比说得过去。但你要是光看套餐数字,不把路由器和机顶盒这些事儿处理好,到时候照样还是闹心。反正我是这么想的,下次搬家换宽带,大概率还是会选移动,毕竟这么多年了,稳定性这块我心里有底。
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