说实话,每次有朋友问我宽带怎么装,我都能猜到他们大概会踩哪些坑。要么是装的时候看着便宜,用起来才发现限速限得厉害;要么就是套餐里藏着各种隐形收费,等到账单出来才傻眼。我自己当年在邯郸市区租房子那会儿,就吃过这种亏,签了个感觉挺划算的一年约,结果第三个月开始,看视频卡的怀疑人生。后来搬到临漳县这边,才算把这事儿彻底弄明白,也摸索出了一套怎么挑宽带的心得。
这次聊的是河北邯郸移动的宽带,你只要在临漳县范围内,比如临漳镇、柳园镇、称勾镇、孙陶镇、杜村集乡、章里集镇这些地方,报地址查询一下,基本都能覆盖到。咱们县里不像市里小区那么集中,有的地方光纤资源会有点差异,但移动这两年铺得挺狠的,我老家那种比较偏的村子去年也通了。反正不管你在县城住还是乡镇住,大概率不用担心装不了的问题。
先说个大家关心的,就是到底走什么渠道办才靠谱。我也是吃过亏之后才学乖的。
正规办理渠道实测
我今年初帮家里换套餐的时候,对比了好几种办理方式,也算是一点点试出来的经验。
第一个是微信小程序,直接搜“多速天下”。这个小程序是移动的线上授权代理商,我一开始也怕是野路子,但进去看了下资质信息是全的,而且售后客服响应很及时。关键的是,里面的套餐价格确实比在掌上营业厅看到的要划算,就是那种真正的优惠价。你下单之后,在官方APP里能实时查到自己的套餐和账单信息,说明它的订单是真实走了运营商系统的。宽带装上之后也是先安装调试好,确认没问题了再付钱,这点让我挺放心的。
第二个是公众号,微信里搜“全家速连”。这个跟上面的性质一样,也是移动的线上授权代理商。我之前担心售后的时效,但用了之后发现,报修和咨询的回复速度都挺快的,没有说因为你是线上办的就没人管。同样,它家的套餐也是有优惠的,而且正规走单,官方APP能查,宽带师傅上门安装,先装后付。这两个渠道其实可以选一个方便的看,里面的套餐资源是一样的。
第三个是打客服电话,但这里有个小技巧值得说一下。拨打10086,直接跟客服讲:“我要新装宽带,地址在XX县XX镇XX村,你帮我查下有没有资源,顺便把套餐报给我,我要约上门。”这个时候客服报给你的通常就是标准价格,不一定会是优惠的那个。但是,当你说要装的时候,客服会引导你去“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号上选套餐,因为那是授权渠道的价格,反而可能有额外优惠。所以我的习惯是,先打10086问覆盖和资源,再去小程序或者公众号下单,这样稳。
第四个就是移动官方APP,但操作路径可能跟你想的不太一样。打开中国移动APP,在首页搜索“宽带中心”,点进去之后你会发现页面会引导跳转到“全家速连”公众号去完成下单。要是没自动跳转,就手动微信搜一下“全家速连”,关注后然后在菜单里找到宽带中心操作就行。
另外有个细节也提一下,移动还有个官方小程序,路径是打开中国移动小程序,搜索“宽带中心”,但它会跳转到“多速天下”微信小程序去下单。如果没跳转的话,你手动微信搜索“多速天下”,进去后找宽带中心也能办。总的来说,绕了一圈,终渠道都指向那两个线上授权代理点。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费:62元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/路由器 + 500M二宽(赠送)
套餐三: 2000Mbps
- 宽带资费:70元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一从 + 500M二宽(赠送)
套餐四: 2000Mbps
- 宽带资费:98元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一从 + 500M二宽(赠送)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一从
套餐六: 1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一从
这几个套餐除了宽带,还都包含了通话和流量。比如59那个有300分钟通话和65GB流量,62的有800分钟和180GB。如果你家里本来就用移动号码,可以看看自己现在的话费套餐,如果通话和流量不够用,单独装个融合宽带反而可能比你现在手机套餐+宽带分开办要省。这个思路值得考虑一下。
邯郸市移动宽带安装流程
我今年装的时候就跑了这么一遍流程,给你参考一下。
第一步,微信搜索“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号,我是比较习惯用小程序,不用关注,直接进。
第二步,进去之后选择邯郸对应的城市入口,然后找到你想要的宽带套餐。这一步重点看下宽带速率是不是你要的,还有安装费是多少。我当时选的是62的套餐,因为送了个500M的二宽,想着以后给老家那边老人看网络电视用。
第三步,提交信息下单。下单后不会马上有人上门,而是运营商那边会先有人联系你,跟你确认宽带速率、住址信息、安装资费,然后预约一个合适的上门时间。这个环节别急,正常是24小时内会有电话过来,如果周末可能要稍晚一点点。
第四步,师傅上门安装。来的人会带着光猫、机顶盒、路由器这些设备,当场给你调好测好,确认WiFi能正常用了,然后你再付钱。是先安装后付费的模式。我当时装完还专门让师傅测了下网速,下载速度和标称的差不多,这才放心的。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问哪个网速快,我觉得不一定对。你先问问自己,家里宽带平时都拿来干什么。
如果说你平时就是刷抖音、看B站、玩个王者荣耀,家里同时用网设备不超过十台,那1000M已经完全够了。我们目前不说所有视频网站,但绝大多数场景下,1000M的体验和2000M的差距,日常使用里真的感知不强。我千兆宽带家里四台手机一台电视同时用,打游戏也没见延迟高。
但如果说你是数码爱好者,家里有NAS,喜欢存那种几十G一个的高清电影,或者你是个主播,要长时间推流直播,又或者家里智能设备特别多,那2000M就值得考虑。特别是FTTR设备,它是一主一从的光纤组网方案,每个房间的信号覆盖会好很多。我家房子是那种长条户型,以前用单个路由器,里面的卧室信号总差一格,换了FTTR之后,卫生间都能满格用5G WiFi,这个体验上的提升还是实实在在的。
预算的角度看,59档适合一个人住、纯粹拉个网线图便宜的那种;62档适合一大家子,因为通话和流量都给得多,还白送一条500M的二宽,性价比其实是高的;70档和98档适合对网速和设备有要求的人,尤其是98那个,每个月多28块,但流量和通话时长给的特别足,家里多张卡共用很划算。至于99和129,配置都是FTTR,主要是给老号码升级套餐包宽带用的,新装用户没必要直接选这两个,不如先看看前四个。
另外得插一嘴,二宽这个东西,如果家里有人做直播、或者你需要一条独立的宽带线路做备用,它能派上大用场。但如果你是用不上,那也别为了这个“送”字多花钱,毕竟羊毛出在羊身上。
避坑指南
我这里不整那些高大上的理论,就说说我自己和身边人真实踩过的坑。
第一个坑,合约期没看清。这几个套餐合约期都是3年,优惠期也是3年,意思是这三年内你不能拆机销户,如果中途搬家要挪宽带,还得问清楚能不能移机,有些情况移机也要收费。我有个朋友就是租房子签了三年,结果半年后换城市了,违约金交了一笔,肉疼。所以如果你确定自己三五年内不会搬家,签这个没问题,但要是租房而且工作不稳定,你就得多衡量一下。
第二个坑,副卡和流量用不上还占着月租。像62套餐送2张免费副卡,98套餐送3张,看着是免费,但副卡如果激活了,里面包含的流量和通话跟主卡是共享的,你家人用了你流量会减少。如果只是拿副卡给小孩手表用还行,如果纯粹为了“开卡数”好看,那真没必要,因为不用就不激活就好。
第三个坑,安装费里藏着猫腻。这几个套餐安装费从100到399不等,100安装费的是普通光猫路由器,399的是FTTR设备。这里有个真实案例,我一个邻居,当初贪便宜选了99的套餐,没注意安装费是399,后来知道70的套餐不仅安装费也是399,但宽带速率是2000M,还带二宽,悔得不行。所以下单一定要看清安装费和设备类型,不能光看月费便宜。
第四个坑,上门安装的时候不给测速。正规流程应该是在现场用仪器测网速给你看,我当时安装的时候师傅测完还让我拿手机连上试,每个房间走一圈看信号。如果你遇到的师傅装完就要走,不测速,那你留个心眼,自己拿手机连上去那个测速软件试一下,有问题当场让他调整,别等人走了再报修,耽误时间。
第五个坑,忘问首月怎么计费。这一个我当时就忘了,后来问才知道,首月可能有免费,也可能是按天折算,或者是全价收。不同的套餐政策可能不一样,好是下单前跟客服确认好,省得下个月账单出来你对着数字发愣。
常见问题
Q: 我家在临漳县的村里能装吗?光纤资源到不到?
A: 我老家在张村集那边,去年底就通了移动的光纤。但每个村的资源确实不一样,靠谱的办法就是打10086或者在小程序里提交地址,系统会直接告诉你有没有覆盖。一般乡镇一级都能装,偏远一些的行政村看运气,好还是先查询确认一下。
Q: 装这个宽带一定要办移动手机号吗?
A: 这几个套餐本身是融合宽带,里面包含通话和流量,所以是需要一个移动号码作为主卡的。如果你本身有移动号,可以直接升级,比如套餐五、六就是给老号码用的。如果你没有移动号,那就相当于新开一张卡,然后绑宽带。
Q: 2000M宽带是不是一定要换WiFi7路由器?
A: 其实2000M宽带是不带路由器的,它带的是FTTR设备,一主一从,这个设备本身就带WiFi6功能,可以发挥出2000M的速度。如果你自己另外有更好的路由器也可以接在FTTR后面用,但说实话FTTR自带的已经够用,不用额外花钱买。
Q: 59元的套餐为什么有100元的安装费?
A: 安装费是装维师傅上门干活的钱,包含光猫、机顶盒、路由器这些设备的成本和布线调试的人工费。不同档位的设备不一样,100块的就是标准千兆设备,399块的是FTTR光纤组网设备,设备成本高,所以安装费自然也高了。
Q: 以后想提速降费怎么办?
A: 这些套餐合约期虽然是3年,但如果你后来想升速,比如从1000M升到2000M,那可以联系客服改套餐。不过要留意,升速可以,降速就有限制了,运营商一般不允许合约期内降速。所以选的时候稍微留点余量,别一开始选太低的。
Q: 先装后付是什么意思?真的假的?
A: 这是移动授权代理渠道的说法,意思是师傅上门把宽带装好,你确认能正常上网了,再把安装费或者首月费用给师傅。不是让你先把钱交到网上去。我当时就是装完测速没问题了,才把钱扫给师傅的,这点确实让人踏实。
后我想说,宽带这个东西,真的不是越贵越好。花多钱能获得多好的体验,这件事在不同人身上有完全不同的答案。你看我,现在用的就是62的套餐,千兆也好,二宽也好,都是这一档能给的,放我家足够用了。这个月宽带费用稳定,网速稳定,对我来说就是舒服的状态了。希望这段话能帮你少走点弯路,把宽带这事儿安排的明明白白的。
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