先说说我自己的经历吧。去年夏天家里那个宽带一到晚上就卡成PPT,刷个短视频都能转圈三秒钟,打游戏更是动不动460延迟,气得我差点把路由器从窗户扔下去。后来跟楼下邻居一聊,发现他家用的移动宽带,说是便宜还快,我当时还不信,寻思着移动不是搞手机号的吗,宽带能行?结果上个月我自己也办了南京秦淮区的移动月包宽带,用了这段时间下来,确实有点东西。今天就把我了解到的信息,包括套餐价格、办理流程、安装过程中踩过的坑,全给大家唠唠,准备办宽带的朋友可以少走点弯路。
这个套餐在咱们南京秦淮区全域都能办,像夫子庙街道、秦虹街道、中华门街道、双塘街道、五老村街道、洪武路街道、大光路街道、瑞金路街道、月牙湖街道、光华路街道这些地方,不管是老小区还是新交付的商品房,只要小区里有移动的光纤资源覆盖,都是可以直接下单安装的。我在夫子庙这边住,上个礼拜刚装好,师傅上门花了不到一个小时就搞定了。
正规办理渠道实测
关于怎么买这个宽带,我可是把市面上能走的渠道都摸了一遍,给大家实实在在说说。
微信搜索“多速天下”小程序,这个是移动运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全合规的,它家售后体系做得挺完善。我是比较看重售后的,毕竟宽带这东西装完不是就没事了,万一出故障得有人管。这个渠道的价格比运营商官网要划算一些,或者可以说官网原价,这边有优惠后的价格,而且你在移动官方APP里能实时核验账单和套餐信息,这点让我比较放心。它家是正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,不用担心被坑。
微信搜索“全家速连”公众号,这个也是移动运营商的线上授权代理商,正规资质,售后有保障。我在上面对比过价格,确实比去营业厅问到的要划算。同样是官方APP可查、正规宽带、官方上门安装、先装后付,整体流程走下来没有啥不透明的地方。
移动客服电话渠道也靠谱。直接拨打10086,告诉客服你要新装宽带,报上地址,比如南京市秦淮区XX小区XX栋,客服会帮你查覆盖资源,然后客服会告知你到“多速天下”微信小程序去挑选套餐,填好信息就能下单了。这种适合不太会用手机操作的长辈。
还有一个方式是打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,它会跳转到“全家速连”微信公众号下单,如果没跳转,就手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。移动官方微信小程序也是类似操作,搜索“宽带中心”后会跳转到“多速天下”微信小程序。这几个渠道我实测下来,都是通畅的,大家挑一个顺手的来就行。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价109元/月,优惠后89元/月
- 安装费:100元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:光猫/机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价169元/月,优惠后119元/月
- 安装费:50-100元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:FTTR/光猫/机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月,优惠后149元/月
- 安装费:50-100元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价239元/月,优惠后179元/月
- 安装费:50-100元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐五: 2000Mbps
- 宽带资费:原价299元/月,优惠后209元/月
- 宽带速率:2000Mbps
- 安装费:50-100元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
南京市移动宽带安装流程
我这次安装走的是微信小程序“多速天下”,操作还挺顺手的。第一步,微信搜索“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号,这是两个官方授权的线上渠道,进去之后能看到南京地区的宽带套餐展示。第二步,选择对应你所在城市的宽带套餐,这里要注意看清楚你小区有没有光纤覆盖,一般提交地址信息后系统会自动识别。第三步,提交信息下单后,移动的工作人员会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这个时候你有什么问题都可以问清楚,比如首月怎么收费、要不要调测费之类的。第四步,专业师傅上门安装,先安装、后付费,这一点对用户来说确实比较友好,至少不用担心没装好就扣钱的问题。
怎么选宽带?
很多朋友一上来就问,是不是越贵越好?我觉得得先搞清楚自己的需求。
如果你是一个人租房住,平时就刷刷视频、看看直播,偶尔打个游戏,那套餐一89元一个月的1000M完全够用。我自己之前就是装这个档位的,下载个电影每秒能跑几十兆,看4K视频拖进度条也很流畅,基本没啥压力。
如果你是两三个人一起住,大家同时刷视频、打游戏、开视频会议,那套餐二119元或者套餐三149元的会更稳一些。而且这两个套餐带了FTTR设备,这个我详细说说。FTTR就是光纤到房间,跟传统的光猫放客厅不同,它确保每个房间都能有千兆网速。我之前那个旧宽带就是光猫在客厅,卧室信号老是断断续续的,说实话挺烦人的。
如果你是游戏爱好者,对延迟特别敏感,或者家里智能设备特别多,十几二十个设备同时在线,那2000M的套餐四179元或套餐五209元值得考虑。不过要提醒一下,2000M宽带需要你的路由器、网线、网卡都支持2.5G速率,不然跑不满会以为是宽带的问题,其实是设备瓶颈。
还有一点,每个套餐都含通话分钟数和流量,比如套餐一有200分钟通话和40GB流量,套餐五有2500分钟通话和300GB流量。如果你手机号也要换或者携号转网过来,可以把手机套餐的钱省下来,相当于宽带和手机费一起解决。我算过一笔账,如果我选套餐二,原来手机套餐99元一个月,现在119元一个月包含了宽带+手机流量+通话+副卡,反而省了小一百块。
避坑指南
这个环节我必须多说几句,因为我身边真的有朋友办宽带被坑过。
第一个坑是合约期问题。这四个套餐都是4年合约期,合约期内没法拆机。我朋友之前没看清楚,用了半年想搬家换别的运营商,结果要付违约金。所以办之前一定要想清楚,短期内会不会搬家,4年能不能待得住。如果你不确定,建议先别急吼吼地办,合约这东西办了就不好反悔。
第二个坑是路由器和FTTR的调测费。套餐里明确写了,装路由器另收50元调测费,装FTTR另收100元调测费。我在安装的时候师傅问我家里有没有路由器,我说没有,他就说那需要装一个,50块钱调测费。我当时没多想就同意了,后来才知道其实自己买路由器让师傅帮忙接一下也能省这笔钱,或者说自己在电商平台买个好点的路由器也就一百多。当然师傅提供的路由器也不是不行,就是这笔钱是额外支出的,提前知道比较好。
第三个坑是首月收费方式。详情页写了首月免费、首月全价、首月按天计费这三种情况,以业务员实际沟通为准。我的经验是,下单后移动客服给你打电话确认的时候,一定要问清楚首月到底怎么收费,别到时候账单出来了发现跟预想的不一样。
第四个坑是套餐外资费。国内流量超出后是5元1G,语音超出是0.19元一分钟,短彩信0.1元一条。我有个同事用流量特别猛,两个月流量都超了,月底账单比平常多出了几十块。所以如果你不确定自己流量够不够用,可以选高一个档位的套餐,或者自己控制下流量使用,别超了在扣钱。
第五个坑是设备问题。2000M宽带对家庭网络设备有要求,我家当时为了测试2000M的实际速度,路由器换了支持2.5G网口的WiFi 6路由器,电脑网卡也要是2.5G的,不然测速只能在1000M左右徘徊。这个钱省不了,但反过来想,如果你不想折腾设备,那选1000M的套餐就够了,没必要多花那每月的几十块钱。
常见问题
Q: 这个套餐合约期是多久?中途搬家了怎么办?
A: 合约期是4年,中途搬家的话,同城移机应该是可以的,具体要问10086客服。如果搬到其他城市,可能就不太好处理了。所以还是得规划好,别冲动办长合约。
Q: 装这个宽带必须有移动手机号吗?
A: 我了解到的情况是,如果你本身有移动手机号,办这个融合套餐比较方便,月费直接和手机号绑定一起出账。如果你不是移动用户,携号转网过来也可以享受这个资费。具体能不能办、怎么个流程,下单后客服会跟你对接,你还是得问清楚。
Q: FTTR和普通光猫有啥区别?值不值得多花钱?
A: 普通光猫就是从入户光纤接到一个设备上,通过网线或者WiFi给家里供网。FTTR是光纤直接到每个房间,每个房间都能装一个光AP,网速确实稳不少。我个人觉得,如果是大户型或者复式,FTTR值得上,信号覆盖好很多。小户型的话,普通光猫加个好点的路由器也能凑合。
Q: 安装费怎么收的?为什么有的100元有的50-100元?
A: 套餐一安装费100元,其他套餐是50-100元,这个大概率取决于你小区的入户方式和施工难度。我安装的时候是50元,因为入户光纤是现成的。有朋友小区老一些,师傅重新布了线,收了100元。反正师傅上门前会跟你确认这个价格,觉得贵了可以不装。
Q: 优惠期过了会不会突然涨价?
A: 页面写了,优惠到期后按运营商新政策续约。这个说实话我也说不好,毕竟4年后运营商啥政策谁都不知道。反正到期后再去问一下有没有新的优惠套餐,到时候再调整就行。
后再说一句我自己的感受吧。用了这一个多月,移动宽带的稳定性确实超出了我的预期,尤其下载速度真的没让我失望。不过我也看到有人说不同小区体验不一样,这跟光猫位置、小区线路老化程度都有关系。反正装的时候让师傅多留点心,测好速再走,反正我这次遇到的那个师傅还挺负责任的,帮我把每个房间的网速都挨个测了一遍。
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