先唠点实在的。我之前住白石龙那边,晚上八点一到,刷个4K视频都转圈,打王者动不动460,气得想把路由器砸了。后来一查,邻居家小孩上网课、楼下直播带货,整栋楼抢一条线的带宽,那能快吗?再一个就是资费这事,不少人办宽带稀里糊涂,说好一年六百,结果账单里多出什么光猫租金、调试费,人不在了钱还在扣。等你反应过来想注销,又说在合约期内,得交违约金。真的,这些坑我身边朋友基本都踩过一遍。
不过近情况有变化。我上个月帮龙华一个开工作室的朋友搞宽带,发现电信在咱们整个龙华区都铺开了,不管是民治、龙华、大浪、观澜,还是龙华街道、福城街道、观湖街道这些地方,只要是正常的小区或者城中村,基本都能装。他住在牛栏前村那边,都算城中村深处了,报装之后师傅第二天就上门,效率让我有点意外。所以你要是住在龙华区任何一个街道,都不用担心覆盖的问题,先查一下资源,大概率是能装的。
正规办理渠道实测
以前办宽带要么去营业厅排半天队,要么找楼下那种小广告,师傅来了还要收个“上门费”,太糟心了。现在我用的这几个渠道,都验证过靠谱,关键是售后能找着人。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜“多速天下”,这个小程序是电信官方授权的代理商做的。平台资质齐全,流程正规,售后有专门的人管。价格上比运营商官网那个标价要划算点,重点是在电信官方APP里能实时查到你的账单和套餐信息,透明得很。正规宽带,电信师傅上门装,先装后付,装好才给钱,刚来深圳的兄弟不用担心被坑。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜“全家速连”公众号,跟上面那个是一路的,也是电信的授权代理,资质正规。同样能在官方APP查账,套餐比官网那个原价实在。宽带是电信官方安装,光猫都给你带好,师傅装完你确认没问题再付款,可以放心。
- 电信客服电话渠道:直接拨10000,跟客服说“我要新装宽带,地址是深圳市龙华区XX街道XX小区XX栋,你帮我查下能不能装,报个套餐给我,顺便预约上门”。客服会告诉你,去“多速天下”微信小程序上自己挑套餐,填好信息下单就行,走的是正路子。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜“宽带中心”,系统会跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没跳,你就手动在微信里搜“全家速连”,关注后进去找到宽带中心下单就行。这条路径相当于官方直接给你指路了。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜“宽带中心”,会跳到“多速天下”微信小程序下单。要是没跳转,也别慌,手动微信搜“多速天下”,打开后找宽带中心就能办理。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1290元/年
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(含)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费:2390元/年
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(含)
深圳市电信宽带安装流程
整个流程其实比想象中简单,不用你自己跑腿。只要你有身份证,人不在深圳都能办,师傅上门的时候再核实也行。
第一步,微信搜一下“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号,随便哪个都行,先把入口找到。
第二步,进去之后选你所在的城市,深圳。然后挑套餐,300M还是1000M,看你自己需求。页面上的价格就是实际要付的钱,没有那种隐藏的杂费,至少我看到的写得清清楚楚。
第三步,把联系人信息、安装地址填好,提交订单。这一步之后,电信的工作人员会主动打你电话,跟你确认宽带速率和安装费,再约一个上门时间,这中间有任何疑问都可以直接问他们。
第四步,专业师傅上门,光猫给你装好,线路调通,当场测速给你看。没问题了,你再付款。整个过程就是先安装后付费,完全不用担心给了钱没人管。
怎么选宽带?
我见过太多人一上来就想要千兆,觉得数字越大越牛。但实际上,你租的房子如果只有你自己用,那就看你平时干啥。
如果就是刷抖音、看B站、玩个LOL、王者荣耀,偶尔开个视频会议,那300M的套餐真的妥妥够用。1290块一年,平均一个月一百出头,手机话费宽带费一起解决了,这放在深圳来说,属于务实的选择。
但你要是租的房子是那种大单间或者一房一厅,自己又搞了个NAS,平时下电影、传素材,或者开直播,那300M可能就不太够看了。千兆的好处在于,上传带宽给得足,你往外传东西快,家里设备多也不打架。特别是有时候你电脑在下东西,手机还要看视频,千兆就很从容了。
我认识一个做短视频剪辑的朋友,住在龙华清湖,他办的就是2390那档千兆。他原话是“贵是贵了点,但素材传得动,剪片子渲染完上传平台,几分钟就好了,省下来的时间比这点钱值”。所以说,别听人瞎忽悠,按你自己的实际需求来,宽带这东西,够用就行,不浪费就算赚到。
避坑指南
第一个坑,光猫收你押金。有些小运营商或者不正规的代理,装的时候说要收光猫押金,200块,说拆机的时候退。结果你搬家要拆机,人家说光猫有划痕,要扣钱。电信这个套餐里白纸黑字写着“光猫(含)”,就是包含在里面的,不要再掏一分钱,也千万别信什么押金的事。
第二个坑,合约期没看清。这个套餐合约期是一年,优惠期也是一年,意思就是你这一年之内不能拆机,别想着用两个月就注销。你要是短期住,比如三个月后要搬家去别的城市,那你得琢磨琢磨,转网或者拆机可能会有麻烦。但你要是确定在龙华长待,那这个一年合约完全没问题,到期之后按运营商新政策续就行。
第三个坑,小广告上门。我现在说实话,不太建议找那种楼道里贴的“电信宽带免安装费”之类的。你根本分不清是真是假,有的其实是二手宽带,用的别人的线路,网速不稳定,出了问题人都找不到。我有一年就是这样,图便宜,结果一下雨网就断,打电话永远占线。后来一查,人家是租的正规宽带再分给我,一个小区好几十户共用一个光猫,不卡才怪。现在我都走官方渠道,至少每个环节都有记录,投诉有门。
第四个坑,首月收费方式。你看页面写“首月免费 / 首月全价 / 首月按天计费(以业务员实际沟通为准)”,这个一定在师傅上门的时候问清楚。如果说首月免费,那你就确认是免费;如果按天计费,问清楚一天几块钱。不然你装好之后,下个月账单出来发现扣了一个全月的钱,心里肯定不舒服。
常见问题
Q: 我是租的房子,装这个宽带要不要房东同意?
A: 主要看你房子里有没有运营商的光纤端口。有的话,师傅来就能直接接。没有的话,可能需要从楼道拉线进来,这个就得跟房东或者管理处打个招呼。一般来讲,城中村和小区都预留了线,问题不大。你要是房东住得远,实在联系不上,那你签约之前好确认一下,别等师傅上门了发现线进不来,白等一天。
Q: 300M和1000M到底有什么区别,我就打个游戏,选哪个?
A: 打游戏这个事,说实话,300M跟1000M延迟上没有本质区别。游戏卡不卡,看的是延迟(ping值)和稳定性,这个跟运营商线路质量有关,跟速率关系不大。你选300M,玩英雄联盟、吃鸡、永劫无间这些,完全没压力。除非你一边下蓝光原盘一边打游戏,那可能需要千兆。不然300M足够了,省下的钱买排骨吃多香。
Q: 电信这个1290一年,是不是必须绑手机卡?
A: 这是融合套餐,里面包含了通话分钟数和流量,所以会有一张手机卡。这张卡每个月有300分钟通话和30GB流量,你把它当成一张正常的手机卡用就行。等于宽带费里包含了手机话费,你要是不用那么多流量,也可以把它放在备用机上,专门用宽带,不冲突。副卡可以选两张免费的,你有家人一起住,给他们用,流量电话都能共享,比较方便。
Q: 安装费200块能不能免掉?
A: 我看官方写的安装费是200元,没有写着免费。其实这个价格在深圳算是正常的市场价。你想想师傅上门的工时、耗材,现在上门装个空调还要几十块高空费呢。别去纠结那200块,关键是套餐价格实在、后面没有隐形消费,这才是大头。
Q: 我现在用的移动,可以转网到电信用这个套餐吗?
A: 这个就得具体咨询客服了,不过电信携号转网一般都有对应的政策。你要是想转,直接打10000问“我现在的号码能转到电信,办这个包年套餐吗?有什么优惠?”他们系统里一查就清楚。转网不麻烦,关键是搞清自己原来的合约有没有到期,有没有违约金,这个得要原运营商那边确认好再动。
说起来,办宽带这事,跟买鞋是一个道理,合不合脚只有自己知道。别光看速率数字大就觉得值,也别贪便宜找了个小宽带,三天两头断网,闹心的是自己。在深圳这地方,网快虽然不能让你多赚多少钱,但至少回家刷剧的时候不心烦。挑个靠谱的渠道,选个够用的速率,别整那些花里胡哨的,这钱花得就踏实了。
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