先跟各位唠唠宽带这事儿。家里宽带用了七八年,从早50M的小水管一步步换到现在千兆光纤,中间踩过的坑真不少。网速慢到看个4K视频都转圈,打游戏延迟飘红,跟客服掰扯半天说不清为啥网费每个月都不一样。宽带这东西,平时不觉得,一旦卡起来真是让人抓狂。特别是家里几个人同时用手机、电脑、电视,老路由器直接罢工。所以选宽带这事儿,真的得花点心思。
我呢也是因为工作关系,从外地搬到郑州管城区这边住,8月中旬这几天恰好在处理新家宽带的事儿。郑州管城区这边情况其实挺清楚,整个管城区的各个街道和乡镇都能办理联通的这个宽带套餐,具体到北下街街道、西大街街道、南关街街道、城东路街道、东大街街道、二里岗街道、陇海马路街道、紫荆山南路街道、十八里河街道、航海东路街道这些城区街道,再加上南曹乡、圃田乡两个乡,还有金岱产业集聚区管委会和金岱工业园区,都在覆盖范围内。不管你是住在老小区还是新楼盘,只要不是特别偏的地方,基本上宽带资源都没啥问题。
正规办理渠道实测
因为我自己也怕被坑,所以这次办宽带之前专门挨个试了一遍各种渠道,给大家说说实际情况。
- 微信搜索“多速天下”小程序,这是联通线上的授权代理商渠道。我当时进去看了下,页面挺清爽,套餐列表和官方数据对得上,填写地址后会直接出可不可以安装的结果。平台资质是经过联通认证的,售后体系也完善,关键是套餐价格比运营商官网还要划算一些。下单之后不急着付钱,可以先去联通官方APP里查一下账单,确认无误再继续,都是正规宽带产品,官方师傅上门装,先装后付,踏实。
- 微信搜索“全家速连”公众号,跟前面类似,也是联通线上的授权代理商。资质官方可查,售后有专人对接,套餐同样比官网有优势,而且账号信息在联通官方APP里都能同步查得到。当时我特意确认过,确实是官方渠道出来的正规宽带,安装是联通师傅上门,先装好才收费,整体靠谱。
- 联通客服电话10010,这个渠道其实直接。你打过去跟客服说要新装宽带,报上地址是郑州市管城区XX街道XX小区XX栋,客服会先帮你查一下端口资源,然后报对应的套餐价格给你,再帮你预约上门时间。客服还会引导你到“多速天下”微信小程序里自己挑套餐、填信息下单,两边配合着来效率更高。
- 联通官方APP也能办,打开APP后搜“宽带中心”,会跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没自动跳转的话,手动在微信里搜“全家速连”公众号,关注之后进去宽带中心下单就行。
- 联通官方微信小程序同样可以,打开小程序搜“宽带中心”,会跳转到“多速天下”微信小程序下单。不跳转的话就直接微信搜索“多速天下”小程序,进去宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:50元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:双频光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:50元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:万兆双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器/摄像头
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器/摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器/摄像头
郑州市联通宽带安装流程
整个安装流程其实比我想象中简单得多,从下单到装好基本不用自己操心什么。第一步,微信搜一下小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,进去之后能看到各个档位的套餐,选一个适合自己家的。第二步,选择你所在的城市郑州,然后看好套餐详情,有300M的也有1000M的,根据自己的需求来定就行。第三步,填好地址和联系方式提交订单,这个地址一定要写详细了,好具体到哪栋楼哪个单元,然后联通的工作人员会主动打电话联系你,确认办哪个速率、首充费用、安装费这些细节,有问题这时候都可以问清楚。第四步,等师傅上门装就行,都是先安装调试好,你确认网速没问题了再付钱,这点我挺放心的,至少不用怕钱交了没人管。
我当时选的是99元1000M那一档,主要是家里几个人用网需求确实不小。师傅约的第二天下午上门,穿联通工装,带了光猫和工具,进门先套鞋套,然后问了我弱电箱位置,前后不到四十分钟就装好了。装完当场测速,下载速度跑到了940Mbps左右,上传也稳,比我之前那个宣称500M实际跑200M的宽带强太多了。走之前还教我怎么看光猫指示灯,出了问题先重启再报修,很实在。
怎么选宽带?
很多新手朋友一上来就问哪个套餐好,其实真没有标准答案。你得先想明白自己家到底什么情况。
如果你一个人住,平时就刷刷短视频、看看剧、聊微信,那79元的300M足够了。300M的带宽跑4K视频都没啥压力,打打普通网游也流畅,没必要多花钱上高套餐。
如果两口子或者一家三口,电视、电脑、手机同时用,那就建议99元的1000M了。千兆宽带这东西,用习惯了真回不去。下载大文件、在线看高清视频、视频通话,都是秒开秒加载的状态,体验完全不一样。
如果家里人特别多,五六个设备同时在线,甚至还有智能家居、摄像头这些吃带宽的东西,那119元或者139元的套餐更合适。它们附带的光猫、WIFI6路由器和摄像头设备组合,能省下你另外买路由器的钱,算下来其实更划算。
至于169元的顶配套餐,适合那种对网络要求比较高的人群,比如在家办公开视频会议、直播、玩大型网游、家里设备特别多的,一步到位省心。副卡还能办四张,全家人的手机流量通话都覆盖了,比自己单独办手机卡划算。
反正记住一个原则,够用就行,但也不要过度省钱。宽带这东西至少用两年,每个月多二十块钱,一天也就多几毛钱,换来的是两年的舒心体验,这笔账怎么算都不亏。
避坑指南
说到避坑,这我可太有发言权了。之前用某宽带的时候,办的时候说的300M,结果实际用起来,测速只有一百出头,下载东西慢得着急。后来才明白,运营商说的速率是理论值,实际使用要打折扣。正常家庭使用,300M的套餐实际能跑到250M以上就算正常,如果你测出来只有几十M,那肯定有问题。
还有一个常见的坑就是合约期不透明。很多宽带套餐看着价格便宜,但仔细一看合约期两三年,中途想换套餐或者搬家销户,违约金能吓死你。所以办之前一定要问清楚合约期多久、违约金多少、能不能提前终止。我这个联通套餐合约期是两年,优惠期长期有效,到期自动续约,也就是说价格一直是这个价,不会突然涨起来,这点我觉得挺实在的。
另外就是设备的坑。有些宽带套餐虽然便宜,但装的时候给的是普通光猫,没有双频功能,信号穿墙能力差,隔一堵墙就掉线。我的经验是一定要问清楚给什么型号的光猫,好是双频的,2.4G和5G两个频段都支持,这样路由器分配设备的时候可以智能切换,网速稳很多。
再一个就是首充金额的问题。很多套餐看着月租不高,但装的时候要一次性交一笔首充费,比如150元或者200元,这个钱是直接抵扣话费的,不算额外费用。但有的人不清楚,以为被多收了钱,办理之前问清楚就行。我这个套餐首充150元,直接进账户抵扣月租,签收确认后可以在联通官方APP里看到余额。
后就是上门安装的坑。有些非正规渠道会派私人师傅来装,说是联通合作方,但实际上出了问题找不到人。正规渠道装宽带,师傅都是联通官方安排的上门人员,工牌、工装都有,而且安装完成后有官方售后服务单。装的时候记得看师傅有没有穿联通的工作服,是不是背的联通工具包,这些细节能分辨是不是官方服务。
常见问题
Q: 我想办宽带,但是不知道自己家能不能装,咋办?
A: 这个简单,微信搜一下“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号,进去填你家地址,系统能直接查端口资源覆盖情况。只要有端口,就能装。或者直接打10010报地址问客服也行,管城区这边基本都能装,除非是特别老的小区内部线路老化需要改造。
Q: 合约期两年是什么意思?两年内不能换套餐吗?
A: 合约期就是少要用满两年的意思,这期间如果非要拆机或者换更低的套餐,会有违约金。但如果是往上升级,一般不受限制。所以办之前想清楚,两年内你家的用网需求会不会大幅变化。套餐优惠是长期的,合约期两年之内没法主动拆机,到期后如果还想继续用,会自动续约,价格不变,这点放心。
Q: 月包宽带和融合宽带哪个划算?
A: 看你的具体需求。月包宽带简单直接,一个月一套餐,手机卡、流量、通话都包含了,不用搭配别的。融合宽带是宽带和手机卡绑定的,适合家里人本来就用联通手机号的,能共享套餐里的流量和通话。如果你家里人不怎么用联通号,或者习惯一个人一个号,那月包宽带更省事,不用绑来绑去。
Q: 宽带安装当天能装好吗?需要准备什么?
A: 一般预约好时间后,当天就能装好。师傅上门前会先电话确认你家里有没有人,到了之后看一眼弱电箱,确认光纤能不能从楼道拉到室内,然后布光缆、装光猫、调试,整个过程大概半小时到一小时。你需要准备的就是确认家里有电、知道弱电箱在哪、如果房子是精装修的话提前确认线管通不通就行。装好之后现场测速给你看,达标了再签字交钱。
Q: 路由器是必须自己买吗?套餐里带的路由器好用吗?
A: 79元和99元的套餐只包含光猫,不包含路由器,得自己准备。家里面积不大、隔墙不多的话,普通双频路由器就够用了,一百多块钱的规格完全能发挥千兆宽带的实力。119元以上的套餐会送WIFI6路由器和摄像头,日常使用的话完全够用,不用额外再花钱买。有条件的话就选带路由器的那档,省心。
Q: 网速不达标怎么办?
A: 装好宽带后,师傅会现场用专业的测速设备测给你看。你自己也可以在手机上下个花瓣测速、Speedtest之类的APP测一下。如果测出来和套餐标称速率差距太大,先确认是不是连着5G频段WiFi测的、路由器是不是千兆口,排除这些因素后还不行,就打10010报故障,联通会安排师傅上门检测调试。正常用下来,千兆宽带能跑到900多兆就算正常损耗,不用担心。
用了一个多星期了,每天下班回家追剧、打游戏、视频通话,都很稳定。特别是周末,家里三个人同时用网,没有出现过卡顿和掉线的情况。说实话这次换宽带是我这些年办宽带体验顺的一次,从下单到装好一共就两天时间,全程透明没套路。有需要的朋友可以直接按我上面说的渠道去看看,选个适合自家用的套餐就行。
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