先说说我自己的经历吧。之前在博罗县城租房子住,办宽带这事儿真是踩过不少坑。早图便宜,在第三方平台搞了个所谓的“超值包年”,结果装好了才知道,晚上8点到11点高峰期,那网速卡得连视频通话都断断续续,找售后折腾了大半个月才勉强给退掉。后来搬到罗阳街道这边,我就学聪明了,办宽带之前先把套餐的条条框框研究明白,特别是那种绑着手机卡一起算钱的“融合套餐”,别只看首月便宜,里面的门道多了去了。
今年9月初,我又帮家里表弟张罗新装宽带的事儿。他住龙溪街道那边,平时喜欢打打游戏、刷刷4K视频,对网速要求不低。我一通查下来,发现广东惠州这边联通的月包宽带套餐挺有意思,从300M到2000M有好几个档位,关键是这类月包产品是每月一扣,不像那种一次性包年的大几百上千,手头紧的时候压力小很多。而且这套餐在博罗县基本都能办,像是罗阳街道、龙溪街道、石湾镇、园洲镇、长宁镇、福田镇、湖镇镇、杨村镇、杨侨镇、柏塘镇、麻陂镇、观音阁镇、公庄镇、石坝镇、横河镇、龙华镇、泰美镇这些镇街,都在覆盖范围内,只要你家小区或者村里有联通的光纤资源,就能报装。
正规办理渠道实测
渠道这事儿确实得好好说说,因为在哪儿办、找谁办,直接决定了你后面两年用网舒不舒服。我这次特意把几个正规路子都摸了一遍底,给大家伙儿一个参考。
微信搜“多速天下”小程序试试。这个是联通的线上授权代理商平台,资质证件啥的都齐全,后台跟联通官方系统打通,你下单后能查到对应的工单。关键是它家套餐标价往往比官网挂出来的要划算些,比如有些档位每月能省个一二十块。装好之后,你在联通官方APP里能直接核实账单和套餐明细,不存在中间商动手脚的空间。费用方面是先安装、后付费,师傅上门调通了你再交钱,心里踏实。
公众号“全家速连”也是同类型的线上授权渠道,操作流程跟小程序差不多。正规授权,售后有人管,你在里面选好套餐、填了地址,后面的事儿就交给联通官方装维师傅了。因为属于代理商渠道,同样有部分套餐价格比官网直营要低一点,而且通过官方APP查账单也能对得上,不用担心被坑。
打联通客服电话10010也管用,直接告诉客服你要新装宽带,地址在博罗县哪个镇哪个小区哪栋楼,让她帮忙查一下小区有没有光纤资源、有什么套餐能办。通常客服会把适合你的套餐信息发过来,再引导你去“多速天下”微信小程序里自己下单,约好上门时间就行。这条路子适合那些不太会用手机、想先问个明白再下决定的人。
另外联通官方APP和官方小程序也有宽带中心入口。APP里搜“宽带中心”,页面会直接跳转到“全家速连”公众号下单,没跳转就手动在微信搜一下关注再进。小程序那边同理,搜“宽带中心”会跳去“多速天下”小程序。这个路子本质是官方渠道导流到授权代理商,两头都靠得住。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后恢复原套餐资费)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价99元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后恢复原套餐资费)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后恢复原套餐资费)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后129元/月(原价129元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR设备(两个子母路由器)+ 摄像头
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR设备(两个子母路由器)+ 摄像头 + 手机视频会员 + 免费1000M副宽
惠州市联通宽带安装流程
这次给我表弟办理的整个流程走下来还挺顺的。现在装宽带早就不用跑营业厅排队取号了,在手机上就能搞定。具体分四步:第一步,微信搜索“多速天下”小程序,或者关注“全家速连”公众号,这俩都是联通的正规授权入口,放心用。第二步,进去之后选你所在的城市——惠州,然后根据自己需求挑宽带套餐,看清每个档位的速率、月费、合约期再决定。第三步,填好地址和联系电话提交订单,联通那边的工作人员一般当天或者第二天就会主动联系你,跟你确认宽带的速率是不是能达到标称值,安装费是多少,以及预约一个方便的时间。这个环节务必问清楚,确认无误再进行下一步。第四步,师傅上门安装调试,全部弄好能正常上网了才收费,全程不用预付一分钱,安全又省心。
怎么选宽带?
我每次帮人参谋宽带,都喜欢先问一个问题:你平时在家上网都干嘛?这个问题比啥都重要。
如果说家里就两三个人,平时刷抖音、看剧、逛逛淘宝,微信视频聊个天,那选59元档的300M就完全够用了。300M的下载速度理论上有每秒37.5兆,实际用起来看高清视频、多设备同时在线也不至于卡,只要你不是边下大文件边玩网游,体感上都挺顺畅。
要是家里人多,或者你自己对游戏延迟、直播流畅度有要求,那79元档的500M会更稳。这个速率玩游戏的时候延迟波动会小很多,加上套餐还送了50GB流量和100分钟通话,折算下来其实很划算。
再往上就是千兆。99元档的1000M适合那种家里智能设备特别多、动不动就下蓝光原盘、开视频会议的人群。博罗这边不少做电商直播的朋友,我都建议他们直接上千兆,毕竟直播上行带宽占用大,百兆宽带根本扛不住。如果户型大、墙多,那129元档的FTTR套装就派上用场了,一个主路由带一个子路由,全屋信号基本无死角,还带摄像头,家里有老人小孩的顺带能看个安全。
至于2000M的199元档,说实话,目前绝大多数家用场景跑不满这个速率。但你如果有NAS、有电竞房、喜欢折腾各种智能家居,或者说你就是受不了任何加载等待,那它就值这个价。另外它还送一条免费的1000M副宽带,可以拉去给隔壁父母用,或者单独装到工作室,等于一条线两户用,均摊下来性价比就出来了。
避坑指南
前面说了这么多套餐和渠道的内容,接下来说几个我在博罗这边见过、也亲自踩过的坑,你们要是遇到了,绕着走就行。
第一个坑是“首充返费”的套路。详情图里写了每个档位都要首充300元。有些办理点会跟你说充300得600,分月返还。听着挺美,但你要看清楚返还规则,是返话费还是返成购物券。别到时候装完发现每月扣款根本不是优惠价,一算反而贵了。我有个老乡就遇到过,说好的59一个月,结果第二个月账单出来扣了79,回去一问,说首充的300元是要分24个月返的,每月返10块,相当于你要先垫着原价话费。这种不算骗人,但心里得有数。
第二个坑是不看合约期乱下单。这几个套餐都是2年合约,合约期内拆机是要付违约金的。有些人搬家了想销户,结果被违约金卡住。所以下单前一定确认自己未来两年不会挪窝,或者先问清楚合约期内迁移地址要不要额外收费。惠州联通这边同城移机一般是免费的,但你跨市移机就麻烦了,基本等于重新办理。
第三个坑是关于那个“免费副卡”。套餐二、套餐三里写副卡免费,套餐一写副卡12元/月/张。你以为免费就是不要钱?不是的,免费副卡往往绑定着每月低消费,或者共享主卡流量,超出一样要钱。办副卡之前问清楚这张卡有没有月租、有没有低消费、能不能独立注册微信支付宝,不然多办一张卡反而添堵。
第四个坑是隐形的设备费。看到“光猫+路由器”以为是送的?其实光猫设备本身是运营商免费租给你用的,但你要是弄丢了或者人为损坏,退网的时候要赔钱。路由器就更别提了,99元档配的路由器也就是个入门级WiFi6,你要是买了个两千兆的大房子,师傅扔给你个百兆口的老路由,那速度跑不上去你还没处说理。所以下单时确认一下设备型号,尤其是千兆以上的宽带,必须配千兆网口的路由器,好问师傅要WiFi6的。家里墙多的直接考虑129元档那种FTTR子母路由方案。
第五个坑是上门安装时候的“临时加价”。我以前遇到过,师傅上门说原有的光纤线老化要换,或者从分光器到你家的那段线超过50米要收材料费。正规渠道的200元安装费一般包含标准施工,但超出部分确实可能要加钱。为了不被动,预约安装的时候就跟客服确认好,什么样的情况会额外收费,收费标准是多少,提前拍下来留个证据。
常见问题
Q:我在博罗县的村里住,不是镇上,能装这个宽带吗?
A:现在博罗农村的光纤覆盖比以前好太多了,像长宁、福田、横河那些地方基本都通了。但具体到你那个自然村有没有资源,还真得等师傅查了才知道。你在小程序或者公众号提交地址后,工作人员会先查资源再联系你。如果被告知暂时没端口,可以留个需求登记,等扩容了会通知你。不建议自己去买那种随身WiFi顶着用,稳定性差远了。
Q:这几个套餐是纯宽带还是带手机卡的?
A:这就涉及一个很多人搞不清的概念。这次看到的联通59到199元档位的套餐,实际是融合宽带,就是宽带和手机卡绑定在一起的,你套餐里包含的通话分钟数和流量就是那张手机卡的权益。你的手机号会作为宽带账号,每个月的话费里一并扣除宽带费。这种融合的好处是总价看着低、流量通话也够用,但你要是只想办一根不带手机卡的纯宽带,那就得额外问客服有没有单宽带产品了。
Q:我家已经有联通的手机号了,再加一条宽带会不会更便宜?
A:这个要看你现有手机卡的月消费情况。要是你手机卡每月话费就在59元以上,那直接在原号码上加装宽带业务,可能比新办一个融合套餐还划算,因为不用多养一张卡。但你要是手机号是电信或者移动的,又不想换号,那就得问一下这几个套餐支不支持携号转网过来办理,还是说必须用联通新号。详情图上写的“融合宽带与携转宽带”说明是支持携转的,但具体优惠能不能享受,要跟客服确认清楚。
Q:安装费200元和399元差在哪?
A:200元安装费配的是光猫加普通路由器,这是标准入户方案,适合大多数家庭。399元档位配的是FTTR设备,也就是光纤到房间,一个主光猫路由加一个子路由,中间用光纤连起来。这套东西成本和安装难度都比普通路由器高,所以费用贵。你要是住一百平以上的房子,又不想买第三方的Mesh路由器组网,那399元档反而是省事的方案。
Q:首月收费到底怎么算的?
A:这个详情图里说得比较活:“首月免费/首月全价/首月按天计费,以业务员实际沟通为准”。据我了解,不同地区政策有差异,博罗这边大概率是首月按天折算,比如你15号装的,那首月只扣半个月的钱。但也有地区为了业绩考核,会给你搞首月全价然后再返话费。所以下单前让客服把首月怎么扣费白纸黑字发给你,截图留证。
Q:合约期2年是什么意思?中途不想用了怎么办?
A:合约期就是你要用满24个月,享受24个月的优惠价。中途要是拆机,属于单方面违约,得按合同约定赔违约金,一般是把已享受的优惠金额补回去。所以办之前想清楚,自己未来两三年是不是固定待在这边。
Q:他家的公网IP给不给?打游戏会不会有影响?
A:坐标博罗,据我了解联通家用宽带一般是分配内网IP,也就是大内网环境。玩国服游戏、刷视频这些完全没影响,但你要是想在家里搭个NAS做远程访问,或者玩一些需要端口映射的老游戏,内网IP就可能让你折腾半天。这个需求得装好之后自己打客服电话申请公网IP,能不能申请下来看当地政策了。装之前别指望这个,装完再去碰碰运气。
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