先说个事儿,前阵子我朋友搬家到龙华,天天跟我吐槽家里网速卡成PPT,刷个短视频都转圈圈,打游戏更是动不动460ms延迟。他还以为是自己路由器坏了,结果换了个千兆路由器还是老样子,一查才知道,他办的所谓“100M”宽带,实际下载速度连5MB/s都跑不到——钱没少花,罪一点没少受。后来他索性把宽带退了,重新研究怎么选,这才发现里头门道不少。这不在深圳龙华区,适合咱们普通家庭办的宽带套餐,广电这边其实就挺实在,100M到1000M包年都有,价格从660到998元不等,没有手机卡捆绑,就是一条干干净净的宽带。具体覆盖情况我跟大家说说,龙华区的观湖街道、民治街道、龙华街道、大浪街道、福城街道、观澜街道这些地方都通光纤了,基本只要不是特别老的农民房,小区和公寓楼多数都能报装。住在这些街道的朋友,办理前可以先打个电话问问自己那栋楼有没有端口资源,一般都有。
正规办理渠道实测
我也是帮朋友办宽带的时候,才把广电这几条正规路子摸清楚的,大家放心走下面这些渠道,都是官方认可或者授权代理的,不存在野鸡办理点坑人的情况。
第一,线上广电授权代理商微信小程序渠道:在微信里搜“多速天下”小程序就能找到。这个属于广电运营商官方授权的线上代理商,平台资质那些都是齐全合规的,售后体系也比较完善,因为它在深圳本地有专门的客服对接,用起来省心。关键的一点是,同样速率档位的套餐,这种线上授权代理商的标价往往比运营商官网还要划算一些,你办完之后可以去广电官方APP实时查账单、核对套餐信息,心里有底。
第二,线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号,这也是广电运营商授权的线上代理商。正规资质是有的,售后也有人管,同样比在官网直接下单要便宜点。它家出的单子都是广电官方派师傅上门装的,先装好后付钱,基本不用担心花冤枉钱踩坑。
第三,广电客服电话渠道:如果你懒得在小程序里翻来翻去,直接拨打广电客服电话10099也成。接通后告诉客服:“我要新装宽带,地址是深圳市龙华区XX街道XX小区XX栋,你先帮我查一下能不能装,然后把适合的套餐报给我,再预约师傅上门就行。”客服那边查完资源之后,一般会引导你到“多速天下”微信小程序里去挑套餐,填写信息后下单,走的是官方流程,靠谱的。
第四,广电官方APP办理:你手机里如果装了广电的官方APP,直接打开后在搜索框输入“宽带中心”,页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号里的下单界面。要是没有自动跳转,就手动在微信里搜“全家速连”,关注之后进去找到宽带中心下单就行了,殊途同归的事。
第五,广电官方微信小程序办理:官方小程序也是同理,打开后搜“宽带中心”,会跳转到“多速天下”微信小程序下单。万一没跳转,自己微信搜一下“多速天下”,打开后找到宽带中心下单,一个意思。
宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:660元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:700元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:780元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:998元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
深圳市广电宽带安装流程
广电宽带装机我给朋友走了一遍,实际上不复杂,四步就搞定。
第一步,微信里头搜一下“多速天下”小程序或者是“全家速连”公众号,这俩任选一个进去就行。我朋友当时是在“多速天下”上下的单,整个界面看着还算直观,没有那么多花里胡哨的弹窗。
第二步,进到页面后选择城市和对应的宽带套餐。这个地方要注意看清楚自己所在区,选深圳龙华区就没错,套餐档位就是上面那些,按需选。
第三步,提交信息下单,后面就会有广电的工作人员主动电话联系你。联系的时候会把你要装的宽带速率、安装费还有包年资费再次跟你确认一遍,问清楚你家里有没有光猫、路由器支不支持千兆,确认没问题了才约时间上门,不会让你稀里糊涂装个不对的速率。
第四步,师傅上门安装调试。广电派来的师傅基本都是穿工服、戴工牌的,到了家里会先看弱电箱和光纤入户情况,光猫给调好,测速给你看,达标后才收费。整个过程是先安装、后付钱,这点让人踏实,装好了觉得没问题再掏腰包。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问“哪个套餐快”,其实选宽带不是这么个挑法。
看需求再定速率。你要是独居,平时就刷刷微信、看看抖音、追个剧,那100M或者200M的套餐完全够用了。我家以前用的就是200M,晚上下班追个4K的剧也没见卡过。
如果是两三口人一起住,家里人同时刷手机、看视频、玩个王者荣耀,那就建议上300M。300M这个带宽对普通家庭来说是个甜点档位,720元一年,折下来一个月才60块,平时家里智能设备多也不至于打架。
要是家里有玩PC游戏、做直播、经常下载大文件,或者装了一堆智能家居设备,那直接上500M或者千兆更稳妥。我朋友就是那种一回家就开电脑下游戏、老婆在旁边看4K视频的类型,两不耽误。这种就闭眼选500M,780元一年,预算再宽点就直接千兆,998元,一步到位省心。
家里没有老人小孩那种重度使用场景,就别为了“数字大”多花钱,宽带这个事,够用就好,速率这东西日后想升级也方便。
避坑指南
我这些年折腾宽带没少踩坑,说几个典型的给小白提个醒。
第一个坑,以为装宽带送的路由器就够用了。广电师傅上门只负责把光猫调好,信号从光猫出来到你家各个房间,还得靠路由器。很多人家里的路由器是五六年前买的百兆端口老古董,就算你办了千兆宽带,实际跑出来也就百兆水平。我朋友之前就是这情况,后来换了个AX3000的WiFi6路由器,速度直接翻了几倍。家里的网线也要注意,起码是超五类网线,劣质网线跑千兆会掉速。
第二个坑,不看合约期就乱办。上面套餐写明了合约期是1年,优惠期也是1年,也就是说你在这一年内是不能拆机的。有些人办的时候没问清楚,中途搬家想移机或者销户,结果发现要付违约金,搞得挺被动。办之前想清楚,自己是不是确定要在龙华这边住满一年以上。如果只是临时住几个月,那办长期套餐就不划算了。
第三个坑,以为所有小区都能装千兆。光纤资源这事儿真的要看楼栋,有些老旧小区内部线路老化,运营商只能给你开到100M或者300M,再高就上不去了。所以下单之前先让客服或者师傅查询一下端口资源,免得师傅上门才发现装不了,耽误时间。我之前帮同事问过,他在龙华大浪那边一个老小区,多就只能开到300M。
第四个坑,图便宜找非正规代理下单。有些平台上的宽带价格低得离谱,什么“终身免费”“半价”,看着诱人,实际上要么是二手转卖,要么是跑路代理。出了问题人都找不到,到时候宽带断网都没人修。找正规渠道和授权代理,虽然价格不是低的,但至少有客服有售后,不像那些不靠谱的,钱交了影儿都没了。
常见问题
Q:广电宽带到晚上用网高峰会不会卡?
A:这个可以放心点说,广电宽带这几年在深圳的出口带宽一直在扩容,用下来大多数时候是稳定的。当然跟所有运营商一样,晚上七八点到十一点是全网高峰,如果你家路由器老旧或者设备太多,偶尔有点波动也正常。我自己实测过,用500M套餐在晚上八点打英雄联盟,延迟基本稳定在30ms上下,日常使用问题不大。
Q:套餐里的光猫是免费的吗?要不要押金?
A:套餐里配的光猫是运营商提供的,不需要另花钱买,安装的时候师傅直接带过来帮你调好。不过这里要提醒一句,光猫是归运营商所有的,你只有使用权,要是搬家或者不用了,师傅会上门回收的,好好保管就行,别弄丢了。
Q:合约期内想搬家移机怎么办?
A:如果你在深圳市范围内搬家,比如从龙华民治搬到龙华观澜,这种跨街道的移机是能操作的,直接打10099客服申请就行,移机费用一般几十块钱。要是搬出深圳了,那就只能按合约规定处理了,所以办之前还是考虑一下自己的居住稳定性。
Q:先装后付是怎么个操作法?
A:就是你下单后师傅先上门把光猫装好、网调通,你确认网速达标了,再把钱付给师傅或者通过小程序支付。这样一来,你不用担心网没通就先把钱交了、之后售后找不到人的情况。我自己办的时候就是师傅装完测速给我看,我确认没问题了才付的款,整个过程透明得很。
Q:网上办和去线下营业厅办有啥区别?
A:说实话,同一家运营商同一个套餐,在网上通过授权渠道办往往比在大厅里办到的价格要划算一些。因为营业厅有场地和人工成本,套餐相对固定,优惠活动也少一些。而网上授权渠道经常有专属的线上优惠价,只要你走的是正规授权渠道,官网能查到订单,就没什么区别,何况省去了跑一趟的工夫,也凉快。
本文由90找套餐原创发布,如若转载,请注明出处https://www.zhaotaocan.cn/2026-nian-9-yue-shang-xun-shen-zhen-long-hua-qu-zhuang-guang-dian-kuan-dai-duo-shao-qian-yi-nian.html