先说说我自己踩过的坑。之前店里用的宽带是那种几十块钱一个月的家庭融合套餐，刚开始还行，后来设备越挂越多，收银台一台电脑、监控一套、客人WiFi，到了晚上高峰时段，扫码付款那个圈圈要转好几秒，客人催一下我恨不得把路由器砸了。找运营商投诉，人家来测一下说带宽不够，上行也慢，监控画面传到手机上都卡成PPT。
后来问了隔壁做电商的朋友，他说你商铺办个企业宽带试试，但别乱办，很多写着“企业宽带”的套餐其实就是挂了个名头，里面猫腻不少。我一查，发现电信在深圳罗湖区这边有针对商铺和写字楼的企业月包宽带，是2000M的速率，费用在399元到439元之间。这个覆盖范围很清楚，罗湖区所有的街道都在内，像黄贝、翠竹、东门、桂园、南湖、笋岗、东湖、莲塘、东晓、清水河这些街道都能装。也就是说你只要在罗湖有个商铺或者写字楼办公室，基本就不用担心装不了的问题。
正规办理渠道实测
我自己把能走的渠道都摸了一遍，这几种方式是靠谱的：
- 微信搜索小程序“多速天下”。这个是电信运营商的线上授权代理商小程序，平台资质是齐全合规的，售后体系也完善。我在里面比过价，确实比运营商官网那个原价要实在一些。办完之后你在电信官方APP上面能实时查到账单和套餐信息，确认是正规产品。师傅上门安装，先装后付，这一套流程走下来是不用担心被坑的。
- 公众号“全家速连”也可以，同样是电信线上授权代理商，资质正规，售后有保障。我在里面看过套餐介绍，和“多速天下”基本一致，价格比官网合适，官方下单之后同样是电信的师傅联系上门安装，安装好了再付钱。
- 直接打电信客服电话10000也能办。你就跟客服说“我要新装宽带”，然后报地址，比如“深圳市罗湖区XX路XX号”，问一下能不能装，让客服报个套餐给你，再约上门时间就行。电话里客服会引导你到“多速天下”小程序里面挑套餐、填信息下单。这一条适合不太会用手机选套餐的长辈店主。
- 电信官方APP也能找到入口。打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，页面会跳转到“全家速连”公众号下单。如果没有自动跳转，就手动去微信搜一下“全家速连”，关注之后进宽带中心下单就行。这一条是走官方入口的，路径稍微绕一点。
- 电信官方微信小程序同理，搜索“宽带中心”后跳转到“多速天下”小程序下单，没跳转就手动搜“多速天下”，进去之后在宽带中心下单。两条官方入口的路子都差不多，看你自己习惯用哪种。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M 上行100M
- 宽带速率：2000M 上行100M
- 宽带资费：原价399元/月，优惠后399元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年/长期优惠
- 优惠期：长期优惠（以合约期为准）
- 设备：FTTR一主一从
套餐二: 2000M 上行100M
- 宽带速率：2000M 上行100M
- 宽带资费：原价439元/月，优惠后439元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年/长期优惠
- 优惠期：长期优惠（以合约期为准）
- 设备：FTTR一主一从
我在店里装的是399元那个档位。办之前我也有点担心，2000M是不是噱头，毕竟在深圳这个地界，以前办过100M的，实际跑起来也就是七八十M的速度。这次装完之后我专门用电脑连着网线测了下，下载速度跑到了1800多M，大文件传输确实快，上行100M也有实实在在的90多M，传视频素材给客户基本是秒传。
套餐里面还含了1500分钟通话和300GB的全国流量，店里的手机卡都省了。副卡可以开2到9张，免费的。我两张副卡一张放在收银台那个专门收款的平板上，一张给店里伙计用，打电话发流量都不额外扣钱。另外还带了一套FTTR设备，一主一从，店里四个角落的信号我都测了，满格。以前那种“进了里屋就没信号”的情况算是彻底拜拜了。
439元那个档位我没办，因为我的店在沿街商铺，不属于写字楼。不过我去南山朋友的公司看过他办的效果，他们公司是纯办公场景，二三十个人同时在线开会、传文件都不卡，他选的就是439元档，说是写字楼场景用的，光纤直接进户，分了几个点位出来都稳得很。
顺便说一下，这个套餐装在商铺和写字楼里的区别不只是价格。399那个定位是街边店，商铺场景；439那个更偏写字楼办公场景，算是电信按使用场景做的一个区分。实际上网体验差距不是特别大，主要看你的营业执照注册地址和使用环境。
深圳市电信宽带安装流程
装的时候比我预想的省事，整体就四步走：
第一步，拿手机微信搜一下“多速天下”小程序，或者“全家速连”公众号，这个环节只是选套餐和下单，不用付全款。
第二步，在里面选深圳对应的宽带套餐。这一步我建议大家重点看一下速率和价格，对照自己的实际需求来选，别一上来就冲贵的。
第三步，提交地址和联系方式下单。提交之后电信那边会主动联系你核实信息，跟你确认宽带速率和安装资费，有任何疑问这个时候都可以问清楚。
第四步，约好时间之后专业的师傅就上门来装了。整个安装过程也就一个多小时，FTTR的设备调好之后当场测试网速给你看。关键是先安装后付费，师傅走了之后我才在线上付的钱，这一套流程走下来心里踏实。
怎么选宽带?
很多开店的朋友问我是选家庭宽带还是企业宽带，这个其实要看使用场景。家庭宽带是租户性质的，你在小区里租房子，房东有宽带线路，你去开通一个家用套餐，这没问题。但你如果是商铺、写字楼办公室，或者你运营的是一摊生意，就别用家庭宽带了。商铺场景下电信的设备通常是商企级的，稳定性、上行速度、售后服务响应都是另一套体系。
另一个判断标准是看你的需求。如果你只是用来刷刷视频、聊聊微信，那2000M确实有点过剩，选个低一点的套餐也能用。但如果你的生意靠网络，比如餐饮店有扫码点餐系统、便利店有收银和会员系统、工作室需要传大文件、做直播需要高上行，那2000M就不是浪费，是刚需。
拿我的情况来说，店里平时挂着收款码、监控云存储、智能点餐系统，加上客人用WiFi，以前一到饭点网络就卡。换了这个套餐之后高峰期收银、监控、客人上网三线并行，没再出现过转圈圈的情况。另外这个套餐是手机宽带融合的，通话和流量都打包进去了，把原来单独交的电话费也省下来一笔。
避坑指南
第一坑，别只看速度不看上行。很多宽带宣传的时候光说下行有多大，上行数字闭口不提。你开了直播或者往云盘传文件就知道上行有多重要了。我原来那家宽带就是下行看着还行，上行只有20M，传一个500M的视频素材要十几分钟。这次选的这个套餐上下行是分开标明的，2000M下行配100M上行，用起来踏实。
第二坑，小心合约期里面的门道。签订之前我把合约细则读了一遍，确认这个套餐是两年合约期，而且合约期内不能随便拆机。优惠是长期的，到期之后按运营商新的政策续约，并不是说用几个月就变回原价。这些字眼要自己在合同里看清，别只听业务员口头说。
第三坑，别被“免费”两个字忽悠。有些宽带宣传是免安装费，其实是把费用摊到月租里了。这个套餐是明码标价，安装费199元，一目了然。我当时对比过其他运营商的方案，有些月租看着便宜，加了这个费那个费其实差不多，没必要折腾。
第四坑，一定要先确认覆盖再下单。很多人选好套餐下单了才发现自己所在的位置装不了，白白浪费时间。我在罗湖的店铺地址是先让电信那边查了一下资源覆盖确认能装才办的。下单之后会有工作人员查询覆盖情况，然后预约安装时间，如果查不到覆盖就换方案，这个顺序别搞反了。
第五坑，副卡和通话时长容易被忽略。这个套餐里面1500分钟通话和300GB流量是含在月费里的，副卡免费开2到9张。我见过有些店老板办了宽带又单独给员工办手机卡，一个月多花好几十，其实副卡就能解决的事。
常见问题
Q：我问了电信客服，说这个套餐在罗湖具体哪些位置能装？
A：罗湖区全部街道范围内基本都可以，黄贝、翠竹、东门、桂园、南湖、笋岗、东湖、莲塘、东晓、清水河这些地方都有覆盖。具体到你那个门牌号能不能装，直接打电话问客服或者下单后让工作人员查一下资源就行。
Q：2000M的宽带，用普通的WiFi路由器能跑满吗？
A：跑不满，这也是我前面说为什么要配FTTR的原因。普通的单台路由器，尤其是那种一二百块钱的，无线传输跑不了这么高的速度。套餐配的FTTR是光纤到房间，一主一从两个设备，无线速度才能跟上2000M的带宽。你要是自己掏钱买个好点的路由器，也得一千多块，不如用套餐自带的省心。
Q：商铺和写字楼的宽带有什么区别，为什么价格不一样？
A：399元档和439元档都包含同样的宽带速率、通话和流量，区别主要在于适用场景定位不同。商铺场景沿街店面居多，写字楼则是集中办公区，电信在商务楼宇里的服务保障和接入方式有些差异，所以定价做了区分。选哪个看你自己的使用场所就行。
Q：这个套餐是必须要合约两年的吗？
A：我签的是两年合约期，长期优惠。合约期内不能拆机，但你要是确实需要用这么快的宽带，两年也不算长，商铺和写字楼本来也是长期经营场所。优惠到期之后按运营商的新政策续约，这个在合同里都写清楚的。
现在我的店已经用了三个月了，大的感受是省心。上个月台风天，旁边好几家店的网络都断了，我这个一直稳着没掉过线。店里那台老旧的监控录像回放也顺畅了，以前拖动进度条就是马赛克，现在随便拖随便看。
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