前几天碰到楼下老周,他跟我抱怨家里的网,一到晚上八点孩子上网课、媳妇刷剧、他自个儿打游戏,三个人就抢那点带宽,路由器烫得能煎鸡蛋。这事儿我太熟了,我自己前年也经历过,当时图便宜装了个百兆的,结果家里智能电视开个4K片源都要缓冲半天。后来折腾了一圈才换到现在这套,算是把这行的门道摸了个七七八八。今天就把我了解到的东西摊开讲讲,尤其是滦州这边的朋友,能少走点弯路就少走点。
先说说覆盖这个事。滦州这边的宽带资源,城区和乡镇差别挺大,有的老小区管道早就满了,新小区反而好装。我特意问过,现在联通在滦州这边的覆盖是滦州市所有乡镇街道都能受理,包括滦河街道、古城街道、滦城路街道这几个城区街道,还有响嘡街道、东安各庄镇、雷庄镇、茨榆坨镇、榛子镇、杨柳庄镇、油榨镇、九百户镇、王店子镇、古马镇、小马庄镇这些地方。我表弟在榛子镇那边,上个月刚装完,师傅从市里过去的,也没多收路费,这点还算实在。不过具体到你家那栋楼能不能拉线,还是得让人查一下资源,毕竟有些老楼管道情况特殊。
正规办理渠道实测
我自己走的是线下问、线上办的路线,前前后后试了几个口子,把过程记下来给大伙参考。
- 微信里搜”多速天下”小程序,这是联通的线上授权代理商。我当时对比过,同样的套餐它这边比官网标价能省一点,平台资质是齐全的,售后也有专门的人对接。让我放心的是联通官方APP里能查到账单和套餐信息,办完不是那种查无此单的状态。安装是官方派人上门,先装好用上了再付钱。
- 微信搜”全家速连”公众号,也是联通授权的线上渠道。我同事走的是这个,流程差不多,资质和售后都有保障,资费比官网划算,官方APP可查。同样支持先装后付,不用提前交钱心里踏实。
- 打联通客服10010。这个适合不太会用手机操作的,直接告诉客服我要新装宽带,地址说清楚是滦州市哪个小区哪栋楼,让客服查能不能装、报个套餐。客服那边会引导你去”多速天下”小程序挑套餐、填信息下单。
- 联通官方APP里办。打开APP搜”宽带中心”,会跳到”全家速连”公众号那边下单。要是没跳转,就自己微信搜”全家速连”关注了再进宽带中心。
- 联通官方小程序里办。搜”宽带中心”,跳到”多速天下”小程序下单。没跳转的话,手动微信搜”多速天下”进去找宽带中心也一样。
这几个口子我都点进去看过,套餐内容是一致的,区别主要在入口和对接的人。线下营业厅我也去过一趟,排队等了四十多分钟,后还是被引导到线上,所以直接线上办反而省事。
宽带套餐一览
套餐一: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR全屋组网
套餐二: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR全屋组网 + 免费500M二宽
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR全屋组网
这里得补几句详情里没写全的东西。这几个档位都是融合套餐,除了宽带还带手机卡,套餐一给500分钟通话和90GB流量,套餐二涨到700分钟和120GB,套餐三1000分钟和160GB,套餐四199元档是1200分钟加190GB。副卡方面,99和129这两档能免费加2张,169和199能加到4张。每个档位首充都是200元,安装费399元,合约和优惠期都是3年,合约期内不能拆机。套餐外用超了的话,流量5元一个G,语音一毛五一分钟,短信彩信一毛一条。二宽这块,129和169给的是500M,199那档给的是1500M,这个差别挺大,家里要是两处房子或者想给老人单独拉一条,得留意。
唐山市联通宽带安装流程
- 第一步,微信搜小程序”多速天下”,或者搜公众号”全家速连”,两个入口都能进。
- 第二步,进去之后选唐山对应的宽带套餐,别选错城市。
- 第三步,把地址和联系方式填了提交下单,之后运营商会主动打电话过来,跟你确认速率和安装费这些细节。
- 第四步,约好时间师傅上门装,装完调试通了才付钱,先装后付这点是真的,我那次装完师傅才让我扫码。
怎么选宽带?
我总结下来就三条。家里几口人、几台设备,这个是第一位的。两口人加一台电视一部手机,99那档其实够用;要是三代同堂,手机平板电视电脑加起来十几台,那就往169以上走,不然晚上还是抢带宽。第二条看要不要二宽,家里有第二套房、或者跟老人住对门想分开拉线,129和169的500M二宽就派上用场了,199那档直接给1500M二宽,不过月租也上去了,得算笔账。第三条看通话和流量够不够,现在谁还靠打电话,但流量是实打实的,90GB和190GB差着一倍,经常在外面跑、不爱连WiFi的,流量小的那档月底容易心慌。我自己的建议是别光盯着速率数字,1500M对绝大多数家庭是过剩的,真正影响体验的是FTTR组网和路由摆放,这两个比速率重要。
避坑指南
头一个坑是速率数字唬人。我邻居装了个千兆,结果卧室还是卡,后来一查是光猫到路由那根网线是老的五类线,跑不满。所以装的时候一定让师傅测一下实际速率,尤其是隔墙的房间。
第二个坑是合约期。3年不短,这期间搬家、换城市都麻烦。我有个朋友去年装完,今年工作调动去外地,拆机要交违约金,算下来比月租还贵。所以签之前想清楚未来三年住不住这儿。
第三个坑是”免费”这两个字。二宽说是免费,但有的情况要收调试费或者设备押金,得问清楚。FTTR那套设备是租的还是送的,到期要不要还,这些细节别嫌麻烦,多问一句。
第四个坑是首月收费方式。详情里写了首月有免费、全价、按天计费三种,以业务员实际沟通为准。这三种差不少钱,我那次是按天算的,月底装的,首月就扣了几块钱。所以下单前把这个问明白。
第五个坑是安装费399元。这个钱是单收的,不是含在月租里,别以为月租99就只花99。一年下来月租加安装费,得按这个总数去比。
常见问题
Q:1500M家里用得上吗?
A:说实话大部分家庭用不上满速,但1500M的好处是余量大,十几台设备同时在线不容易堵。真正决定体验的是FTTR组网覆盖到不到位,光猫路由器摆得对不对,这个比速率数字实在。
Q:合约3年是不是太长了?
A:是有点长,但优惠期也是3年,等于这三年资费锁死了,不用担心涨价。代价就是中途不能拆,搬家的话得看新地址能不能移机,移不了就麻烦。所以签之前把未来几年的住处想清楚。
Q:安装费399能免吗?
A:我问过几个渠道,这个费用是统一的,没什么商量空间。不过可以理解成一次性的布线成本,毕竟FTTR要拉光纤到每个房间,人工和材料都在这儿。
Q:先装后付是真的吗?
A:我这次是装完调试通了才付的钱,师傅当场让我扫码。这个模式对用户挺友好,起码不用担心钱交了没人来。
Q:老小区能装吗?
A:得看管道情况。我家楼下那栋九十年代的老楼,管道堵了,师傅从外墙走的明线才装上。所以下单前让客服查一下资源,别自己猜。
Q:二宽是必须办的吗?
A:不是,是套餐自带的权益,用不用随你。但要注意二宽也得有对应的安装地址,不是凭空多一条线。
后说个我自己算的账。按99这档算,三年月租是3564元,加上安装费399,再加首充200,总共4163元。摊到每个月大概115块多,拿到的是1500M宽带加90GB流量加500分钟通话,还能加两张免费副卡。这个数摆在这儿,值不值各位自己心里有杆秤。我个人觉得,宽带这东西别只看单价,得看它能不能撑住你家晚上八点那个高峰,撑不住再便宜也是白搭。
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