9月下旬的清远还是闷热,我上周末去阳山县城看亲戚,晚上在她家吃饭。她儿子读初三,七点半要上网课,结果老师那边的声音一顿一顿的,孩子急得直拍桌子。我表姐以为是路由器的问题,抱着路由器换了好几个位置,一点用没有。后来我帮她把手机上的宽带账单翻出来看,才发现她家用的还是三年前办的老套餐,100M,一个月要交110多块。同样的钱,现在300M都能办了。
这种事儿我见得太多。多数人不是舍不得花钱,是根本不知道自己手里那个套餐早就落后了。还有一个更普遍的,就是资费不透明。上门的时候说一个月89,账单出来变成120,多出来的钱是IPTV、是副卡、是各种名字都念不顺的增值服务。你不主动去问,它能一直扣下去。
清远这边我前后帮朋友打听过好几回,阳山县的宽带覆盖比很多人想的好。不光是县城,阳城镇下面的各个社区,还有青莲镇、七拱镇、太平镇、黎埠镇、小江镇、岭背镇、黄坌镇、江英镇、杜步镇、杨梅镇、大崀镇这些镇,再加上秤架瑶族乡,底下所有的乡镇街道,电信宽带资源都是可以报装的。我有个朋友在秤架那边开民宿,去年年底装的,师傅照样从县城开车上去。
山区有一点得说清楚,个别特别偏的自然村,线路可能要拉一段,得师傅上门勘测完才能定,这种情况我在后面避坑那部分会细讲。
正规办理渠道实测
我自己和身边人前后试过几条路子,这里把过程和感受摆出来,你们自己判断哪条顺手。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP → 搜索“宽带中心” → 跳转至“全家速连”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单)。
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宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后89元/月(原价89元/月)
- 安装费:209元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:光猫+路由器(选装IPTV 10元/月)
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后109元/月(原价109元/月)
- 安装费:209元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:光猫+路由器(选装IPTV 10元/月)
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:209元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:光猫+路由器(选装IPTV 10元/月)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价199元/月)
- 安装费:209元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:光猫+路由器 + 赠送5G手机(选装IPTV 10元/月)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:209元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:FTTR一主一从(选装IPTV 10元/月)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后229元/月(原价229元/月)
- 安装费:209元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:FTTR一主一从 + 赠送5G手机(选装IPTV 10元/月)
清远市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选择对应的城市,也就是清远,然后挑自己要的宽带套餐档位。
第三步,填好地址和联系电话提交下单,之后运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装资费这些细节,别嫌麻烦,这一步该问的都问清楚。
第四步,约好时间,专业师傅上门安装。整个过程是先安装、后付费,装完测速没问题了再给钱,这点对用户来说踏实。
怎么选宽带?
先说300M这一档。三个人以内的家庭,平时就是刷短视频、看剧、孩子上网课、手机加平板加电视同时在线,300M是够用的。套餐一89元这个档,性价比摆在那儿。套餐二和套餐三贵出来的部分,主要差在通话分钟和流量上,如果你家里本来就有一张电信卡,或者打算办副卡给老人小孩用,那这两个档才值得考虑。单纯为了宽带速度的话,300M这三个套餐网速是一样的。
再说1000M。什么时候真的需要千兆?家里有人打竞技类游戏,或者做直播、剪视频要频繁传大文件,又或者一家五口人晚上各看各的4K,那千兆的意义就出来了。套餐四169元这个,合约期3年,送一台5G手机,算下来相当于把手机的钱摊到月费里了。套餐五是FTTR一主一从,199元,这个设备方案适合大平层、复式楼,或者墙体厚、路由器穿不透的房子。套餐六在五的基础上又加了手机,229元,合约期也是3年。
IPTV那10元一个月是选装的,家里有电视盒子、或者压根不看直播频道的,这笔钱可以省。
避坑指南
第一个坑,老用户不如新用户。我表姐就是活例子,她那100M的套餐一个月110多,比现在新办300M的还贵。很多人觉得换套餐麻烦,一拖就是三四年。实际上去问一下现在有什么档位,花不了十分钟。老用户续约和新装的政策经常不一样,别默认自己现在这个就是划算的。
第二个坑,合约期和优惠期要分开看。这几个套餐里,300M那三档都是2年合约、2年优惠,1000M里的套餐四和套餐六是3年。合约期内不能拆机,这个要提前想清楚。比如你明年可能要去外地工作,或者房子要租出去,那就别签长约。
第三个坑,优惠到期后的价格。像套餐四,优惠后169元,原价是199元。优惠期一到,如果不去续约,账单就按原价走。所以办的时候就把到期时间记在手机日历里,提前一个月去问续约政策,这事儿只能靠自己上心。
第四个坑,安装费209元。这笔钱是单独收的,不含在月费里。有人以为89元一个月就是全部支出,结果装机那天还要掏209,心里不舒服。提前知道就没这个落差。另外首充200元也是要准备的。
第五个坑,上门加价。这个我在阳山下面乡镇听过好几例。师傅上门看了一圈,说你家这边线路老化要换线,或者光猫位置不合适要重新走线,然后报一个额外费用。正规的安装除了明码标价的209元安装费,不该有别的收费项目。真遇到要加钱的,当场打客服电话核实,别稀里糊涂就掏了。
第六个坑,测速不达标。装完之后一定要自己测。用网线直连光猫测一次,再用WiFi测一次。如果直连能到标称速度、WiFi差很多,那是路由器或者墙体的问题,不是宽带的问题。如果直连都差得远,当场让师傅查。我见过有人办了300M,测出来只有90多M,后发现是光猫的网口接错了。
第七个坑,副卡和增值业务悄悄加上。办的时候说清楚只要宽带,不需要的副卡、彩铃、视频会员这些,明确告诉对方不要开。开通容易,取消要跑营业厅。
常见问题
Q:阳山县下面乡镇真的能装吗?比如秤架、大崀这些远一点的。
A:能装,前面说了所有乡镇街道都覆盖。但特别偏的自然村,师傅要先勘测,确认线路能不能拉到。这种情况建议下单后等运营商回电时把具体位置说清楚,让他们先查资源。
Q:300M和1000M实际用起来差多少?
A:日常刷视频、看剧、上网课,两者体感差别不大。差别明显的是下载大文件、多设备同时跑高负载、还有内网传输。一家三口正常用,300M不会觉得慢。
Q:209元安装费能不能免?
A:这几个套餐的安装费都是209元,没有看到减免的说法。有些活动期可能会有变化,以运营商实际告知为准。
Q:合约期内想拆机怎么办?
A:合约期内拆机一般涉及违约金,具体金额按剩余月份算。所以签之前先想清楚未来两三年会不会搬家。
Q:先装后付是什么意思?
A:就是师傅上门把宽带装好、调试好,你确认能用之后,再付安装费和首充的钱。不是先交钱再等人来。
Q:优惠期到了会自动续吗?
A:不会自动按优惠价续。到期后一般恢复原价,需要你主动去问续约。这件事没有提醒,得自己记着。
Q:IPTV必须装吗?
A:不是必须的,10元一个月是选装项。家里不看直播频道的可以直接不选。
清远阳山这边的宽带市场,说实话这几年变化挺大的。2023年的时候我帮人问过,1000M的套餐还要两百好几,现在169就能拿到,还带一台5G手机。资费是在往下走的,但信息差还在。同一个小区的两户人家,办同样的宽带,一个月能差出四五十块,差别就在于谁多问了一句。宽带这东西不像手机,办完就忘了,一用就是两三年。花半个小时把合约期、优惠期、到期价格这三件事弄清楚,比什么都实在。
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