上周三晚上快十一点，我表哥发微信问我，说家里网又卡了。孩子在客厅上网课，他老婆在卧室追剧，他自己在书房开视频会，三个人一起用，画面糊得像隔了层雾。我问他宽带多少钱一个月，他说一百三十多，单独交的。我又问他手机号用了几年，他说快八年了。我说那你可能一直在多花钱，老号码加装宽带这事儿你听说过吗，他说没有。
这种情况我见得太多了。不是网速真的不够，是信息不对称。你不知道有这回事，就只能按原来的价格一直交下去。我自己2022年也踩过一回，那时候我以为是路由器老了，换了个路由器，结果发现问题根本不在路由器上，是我压根没去问过自己的号码能匹配什么宽带。
中山这边移动的存量宽带，说白了就是拿你已经在用的手机号码当底子，往上加一点钱，把一条宽带挂上去。这次我特意把三角镇这片的情况问清楚了，三角社区、沙栏村、东南村、高平村、光明村、结民村、蟠龙村、新涌村、乌沙村，这些乡镇街道都在受理范围里。也就是说三角镇下面这些地方，老号码加装宽带基本都能走通。当然具体到某一栋楼、某一条巷子，还是得先查一下资源覆盖，这个急不来。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
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- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
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宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐费用 + 30元/月（适用于老号码原套餐59-119元用户加装300M宽带）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐费用 + 1元/月（适用于老号码原套餐129-198元用户加装1000M宽带）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐费用 + 0元/月（即免费加装，适用于老号码原套餐199元及以上用户加装2000M宽带）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR光猫一主一从
中山市移动宽带安装流程
头一件事，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都能进得去。
接着，进去之后选中山这个城市的宽带套餐。中山下面的镇区是分开归类的，别点错城市，点错了后面还得重来。
然后，把地址、联系电话这些信息填好提交下单。提交完会有人主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌麻烦，该问的问清楚再往下走。
收尾这步，约好时间，师傅上门安装调试。整个流程是先安装、后付费，装完能正常用了再给钱。
怎么选宽带?
我一般让人先回答三个问题：家里常住几口人、同时联网的设备有几个、平时拿这条网干什么。
两三口人，手机加电视加一台电脑，主要就是刷视频看剧，300M那档够用，加30元一个月，对应的是原套餐59到119元的老号码。
家里四口人往上，或者有孩子上网课、有人打游戏、客厅挂着4K电视，1000M那档稳一点，加1元一个月，对应原套餐129到198元的老号码。这档账面上看着挺顺，但前提是你的号码本来就在这个区间里。
要是大平层、复式，或者老房子墙厚信号穿不过去，家里还有人做直播、剪视频要往上传大文件，2000M那档配的是FTTR光猫一主一从，信号覆盖会好一些，加0元一个月，安装费399元，对应原套餐199元及以上的老号码。
还有个容易被忽略的点，路由器。宽带速率是运营商给到光猫的，从光猫到你手里那台手机，中间还得过路由器这一关。家里路由器要是五六年前买的百兆口，办了千兆也跑不出来，这个钱花得就有点冤。
避坑指南
合约期没问清就下单。2023年我帮同事办过一次，他当时只听见”每月加1元”这几个字，合约几年压根没问。后来工作调动要搬家，才发现合约期没到，拆机得走流程，前后折腾了快两周。下单之前，合约期几年、到期之后按什么政策续，这两句话一定要问明白。
以为安装费都一样。三档的安装费不一样，300M和1000M是100元，2000M那档是399元，因为给的设备不同，是FTTR光猫一主一从。别默认装宽带就是一百块。
硬凑档位。有人看到2000M只要加0元，就想着把手机套餐往上抬。这笔账得算总数，你抬套餐每个月多掏的钱，可能比宽带省下来的还多。号码本来在哪个区间，就办哪一档。
分不清线上渠道。微信里搜宽带办理，能搜出来一堆名字差不多的，有些根本不是授权代理。判断方法很简单，装完能不能在运营商官方APP里查到账单和套餐信息，能查到才算数，比任何口头承诺都实在。
老号码状态没查。号码有欠费，或者名下有未到期的活动，都可能导致办不了，或者办下来的资费跟你想的不一样。动手之前先查一下自己号码的状态。
光猫归属没搞清楚。设备是运营商提供的，退网的时候一般要还回去。别随手扔了，也别挂二手平台卖了，到时候扯皮的是自己。
常见问题
Q：存量宽带到底是什么意思？
A：就是你已经有移动的老号码，在这个号码基础上加装一条宽带，不是让你再开一张新卡。
Q：我是电信或者联通的号码，能办吗？
A：这个不行，得是移动的老号码才能走加装。
Q：300M够用吗？
A：看人数。两口人加一台电视，刷刷短视频看看剧，够。三个人以上同时开会、上课、打游戏，建议往上走一档。
Q：安装费能省吗？
A：各档位不一样，问的时候直接问收多少、什么时候收，别听口头承诺，看下单页面写的数字。
Q：多久能装好？
A：下单后工作人员先查覆盖，覆盖没问题就约时间。三角镇这边我了解到的一般是三到五个工作日，具体看师傅排期。
Q：会不会动我原来的手机套餐？
A：加装是在原套餐基础上加，原来的资费一般不动。但下单时要问清楚，别被”帮你优化一下套餐”这种话说动了。
Q：优惠到期之后会涨吗？
A：按当时的政策走。300M那档写的是到期自动续约，1000M和2000M那档写的是按运营商新政策续约。续约前后自己留意一下账单变化就行。
我自己是这么看的：速率数字是给别人看的，实际体验才是自己天天受的。三角镇这边我认识的七八户人家，两口人加一台电视的，300M用了一年多没听谁抱怨过；反倒是有人办了千兆，路由器还是老货，测出来的数字跟三百兆差不多。所以别光盯着数字看，先把家里几口人、几台设备、平时干什么这三件事数清楚，比什么参数都管用。
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