上个月楼下邻居老周找我吐槽，说他家宽带晚上八点一开电视就转圈，孩子上网课卡成PPT，找客服问资费，前后三个人给的答案都不一样。这种事我听得太多了。我自己2019年装第一根宽带，2021年换过一次，2023年又因为搬家重新办，前后折腾三回，才算把这里面的门道摸清。资费不透明、老用户比新用户贵、装机师傅上门临时加钱、合约期没看清被扣违约金，这些坑我基本都踩过一遍。今天不推销，就把我知道的东西摊开说。
先说我这次了解到的覆盖情况。贵阳市云岩区这边，中华、市西河、黔灵东路、黔灵西路、宅吉、头桥、贵乌、普陀、渔安、水东、大营坡、三桥、马王庙、金关、金鸭、茶园路、杨惠、人民大道这些街道，还有黔灵镇下面的各个村组，都在办理范围内。说白了就是整个云岩区，不管你是住在喷水池附近的老房子，还是未来方舟、中大国际那种新小区，只要楼里电信的光纤资源到位，都能报装。老小区也不用先泄气，有些楼栋前几年做过改造，端口是留着的，具体能不能装，还是得让工作人员查一下你那个具体地址的资源，同一个小区不同楼栋都可能不一样，这点我深有体会。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友实际走通过这么几条路，列出来给你参考，都是正规渠道：
线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：贵阳市云岩区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后179元/月（原价179元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：FTTR全屋一主一从（机顶盒或摄像头二选一）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后209元/月（原价209元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：FTTR全屋一主一从 + 机顶盒 + 摄像头（三者均包含）
贵阳市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜索公众号“全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选城市，定位到贵阳，再挑你要的那个宽带套餐档位。
第三步，把姓名、电话、详细地址这些信息填好提交，下单以后运营商会主动打你电话，跟你核实宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚再确认。
第四步，约好时间，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，心里踏实。
整个流程走下来，我上次是周四下午提交的，周五上午就来电话核实，周六下午师傅上门，前后两天多。当然也看排单情况，月底月初那几天单子多，可能慢一点。
怎么选宽带?
我的经验是先看家里几口人、几台设备，再看你怎么用。
一个人住，手机加电脑，偶尔投屏看剧，1000M其实有点富余，但贵阳这边电信主推的就是千兆，往下档位反而不好找。这种情况179那档就够用，80G流量、300分钟通话，日常刷视频打游戏都撑得住，设备是FTTR一主一从，再在机顶盒和摄像头里挑一个。
三口之家或者跟老人一起住，客厅电视要看直播，卧室还要一台，家里手机平板加起来七八台设备，那就得往209那档看。1000分钟通话、100G流量，机顶盒和摄像头都带上，不用再单独买，省得后面自己配设备折腾。我2023年那会儿就是机顶盒单独买的，花了小两百，现在想想挺不划算。
还有一点，房子大不大很关键。120平往上、墙多、房间分散的，光猫放客厅，主卧信号就剩一格。FTTR这个东西说白了就是光纤直接拉到房间里，一主一从两台设备，比普通光猫加路由器的组合稳。我家现在140平，主卧和书房隔了两堵墙，换成FTTR之后测速基本能跑满，之前用路由器中继，晚上高峰期掉到一百多兆。
避坑指南
合约期三年这个事，一定要提前想清楚。我2021年办过一根两年的宽带，第二年工作调动要搬走，拆机的时候扣了一笔违约金，具体多少我记不清了，反正不便宜。所以签之前先问自己一句：这三年内会不会搬家、会不会换城市。如果工作还不稳定，宁可多花点心思挑短合约的产品，也别图便宜签长约。
优惠期和合约期是不是一回事，这个坑很多人踩。合约期内不能拆机，优惠到期后可以续约，但续约的价格是多少，当时办的时候没人能给你打包票。我朋友2022年办的套餐，优惠到期后月租涨了三十多，他打电话问，客服说政策变了。所以办的时候，把“到期后按什么价续”这句话问出来，好让对方在工单里备注。
安装费100元这个，问清楚包不包含在总价里，有没有别的上门费、材料费。我见过有人被收了两百多，多出来的是所谓“网线费”和“调试费”。正规渠道上门，收费标准是提前说好的，现场临时加钱的，直接打电话核实。
首充200元也别忘了算进前期成本。加上安装费100，第一次掏出去的是300，别只看月租179。还有首月怎么算，有的首月按天折算，有的首月全价，有的首月不收，这个以业务员实际沟通为准，问一句不吃亏。
后一条，别信口头承诺。什么“送你半年会员”“下个月给你降到150”，口头说完就没影了。凡是承诺，让他写进工单或者短信确认，白纸黑字才作数。
常见问题
Q：我家在云岩区老小区，楼道里线乱得很，能装吗？
A：能装不能装，跟小区新旧关系不大，跟楼里有没有电信光纤资源关系大。你先报地址让工作人员查，查出来能装，师傅上门会重新走线，明线还是暗线现场看。我姑妈住黔灵东路那边的老房子，2024年装的，师傅从外墙拉了一根线进来，走的是窗户边上，也不算难看。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线测速一般在900多兆，无线看设备和距离，手机贴着路由器能到七八百，隔两堵墙掉到三四百很正常。别拿手机在卧室测速然后说宽带虚标，先插网线测一遍再说。
Q：三年合约期内要搬家怎么办？
A：可以申请移机，同一个城市内一般能移，移机有没有费用、新地址有没有资源，都得提前问。跨市跨省就麻烦了，基本按拆机处理，违约金跑不掉。
Q：FTTR是什么，跟普通光猫有啥区别？
A：普通光猫是一台设备放客厅，信号靠穿墙。FTTR是一主一从，主机接光纤，从机放房间里，中间也是光纤连着，信号衰减小。房子大、墙厚的，体验差别挺明显。
Q：179和209差30块，值不值？
A：差在通话、流量和设备。你家里要看电视、还想装个摄像头，209那档把机顶盒和摄像头都包了，单买这两样加起来也不止30块一个月摊下来的钱。反过来，一个人住，电视用投屏，摄像头也不需要，那179就够了，没必要多花。
贵阳这边千兆宽带的资费，从2022年到现在，我眼看着从两百多降到一百多，档位也越来越清楚。我自己的判断是，资费往下走的空间不大了，但服务和设备这块还在往上加，FTTR去年还是稀罕东西，今年报装基本默认就给。所以别急着追低价，先把合约条款、续约价格、设备归属这三件事问明白，比省那几十块要紧得多。
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