我家那条宽带是2021年办的，当时图省事，在小区门口摆摊的地方填了张单子就完事了。前两年还行，从2024年下半年开始就不太对劲了，晚上八点多孩子写作业要查资料，网页转圈转到我想砸路由器。测速软件一跑，下载三十几兆，上行更别提。打电话问客服，对方说我这个套餐早就下架了，想提速只能重新办。重新办又得新开卡、换号码，家里老人的手机号绑了一堆东西，实在折腾不起。
后来跟同事聊天才知道，老号码其实是可以直接加装宽带的，不用换号，也不用重新办卡，就是在原来套餐基础上每个月多掏一点钱。我这才动了心思。今年9月我把这事办完了，过程比我想的顺，也踩了几个小坑，干脆把知道的都写下来。
先说覆盖的事，这个是我一开始比较担心的。我住在金湖县城，但老家在镇上，两边都想装。问清楚之后是这样的：金湖县所有乡镇街道都可以办理，黎城街道、戴楼街道、金北街道这三个街道，加上金南镇、塔集镇、银涂镇、吕良镇、前锋镇这几个镇，全都在范围里。也就是说不管你是县城老小区、新楼盘，还是镇上自家盖的房子，把详细地址报上去，工作人员都会先去查一下你这栋楼有没有资源，查得到就能装。我老家那边是前锋镇的，也顺利装上了。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍，也帮亲戚问过，下面这几个路子都是能走通的，区别只是方便程度。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我是先打的10086确认地址有资源，再在小程序上填的信息。下单当天下午就有人打电话来核对地址，第二天约的时间，师傅第三天上午上门的。
宽带套餐一览
所属版块：单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+20元/月（在原套餐基础上增加）
- 安装费：80元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+26元/月（在原套餐基础上增加）
- 安装费：80元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 爱家电视会员
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+30元/月（在原套餐基础上增加）
- 安装费：80元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 路由器
淮安市移动宽带安装流程
整个流程我走下来是四步，写清楚点，省得你们来回问。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”。两个都能进，我用的是小程序，页面直接一点。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要选淮安，再往下填具体的区县和小区，金湖县的选项是有的。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步别嫌麻烦，电话里把速率、每月加多少钱、安装费多少都问一遍，对方会跟你复述确认。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门会先看你家有没有预留网口、光猫放哪，布线大概二十分钟到一小时，装完当场测速给你看，能跑起来再收钱。
怎么选宽带?
三个档位速率都是1000M，差别不在速度，在给的东西，所以选的逻辑其实很简单。
家里就两口人或者三口人，平时刷手机、看看剧，电视用的是普通机顶盒，选20元那档就够。光猫和机顶盒都给了，不用自己再添东西。
家里有老人，习惯看直播频道、爱看电视剧，26元那档多了个爱家电视会员，比单独去开会员省事。不过有一点要留意，会员一般也是跟着优惠期走的，到期之后要不要续、怎么续，办的时候顺手问一句。
家里路由器还是几年前买的那种，穿墙差、隔一堵墙就掉信号，那30元那档带路由器更省心。但如果你家已经有个不错的路由器，就别为了这个多掏钱，自己接上照样用。
还有一点，1000M是入户带宽，实际能不能跑满，跟你家网线、路由器、手机都有关系。有线接电脑测，一般能跑到九百多兆，换算成下载速度大概一百多兆每秒。用Wi-Fi测会低一些，尤其是隔墙之后，这属于正常现象，不是宽带的问题。
避坑指南
坑一，合约期两年，中途不能拆机。我有个邻居2024年办的，2025年因为工作调动要搬去南京，结果宽带拆不了，只能把号码留着继续扣费，一直到合约满。所以你要是这两年有搬家打算，办之前先想清楚。
坑二，优惠期也是两年。这两年每个月加20元，两年之后是按运营商当时的新政策续约，不是一直这个价。这话客服会讲，但讲得快，容易漏听。办的时候让对方在单子上写清楚到期后的处理方式。
坑三，80元安装费要问明白包含什么。正常的开户、布线、调试都在里面，但如果师傅说你家要额外拉明线、要加长网线，可能会另外算钱，提前问一句心里有数。
坑四，设备是给还是租，退网要不要还。光猫和机顶盒一般是运营商提供的，退网时通常要归还，弄丢了要赔。我家那个旧机顶盒就是因为搬家丢过一次，赔了小一百块，肉疼。
坑五，别在来路不明的地方交身份证照片。我同事在一个微信群里找人办过，对方要了他的身份证正反面和银行卡，后来虽然没出事，但想想后怕。正规渠道都是官方页面填信息，或者营业厅当面办。
坑六，老号码本身得符合条件。不是所有号码都能加，有些很早以前的低价套餐加不了，这个让客服查一下就知道，不用自己猜。
坑七，电话里说的和单子上写的要对一遍。速率、月费、安装费、合约期，四项都要看，口头承诺不算数。
常见问题
Q：老号码真的能直接加装吗，不用换号？
A：能。我自己的号用了八年，直接在原套餐基础上加的，号码没动，家里人打电话还是老号码。前提是你这个号码的状态正常，没有欠费、没有在别的合约里。
Q：20元、26元、30元到底差在哪？
A：速率都是1000M，一样快。差的是随宽带给的东西：20元给光猫和机顶盒，26元多一个爱家电视会员，30元把机顶盒换成路由器。按家里实际缺什么选就行。
Q：1000M装完实际能跑多少？
A：有线接电脑测，九百多兆比较常见，下载速度一百多兆每秒。用手机连Wi-Fi测会低，隔墙之后掉到三四百兆也正常，跟路由器关系很大。
Q：从下单到装好要多久？
A：我这次是下单当天接到确认电话，第二天约时间，第三天上午装的。镇上可能多等一两天，看师傅排期。
Q：需要自己买光猫吗？
A：不用，套餐里带了。师傅上门会带过来，装好调试完给你测速。你自己只要准备一个路由器就行，30元那档连路由器都不用买。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：这是麻烦的地方。合约期内不能拆机，同一个市里换地址可以申请移机，跨市就比较难办。所以办之前先想想这两年的住址会不会变。
Q：两年到期后会涨价吗？
A：优惠期结束是按当时运营商的新政策续约，价格可能会变。到期前一个月留意一下短信或者APP里的提醒，别等到扣费变了才发现。
Q：办的时候要交钱给师傅吗？
A：先装后付，装完确认没问题再付安装费，月费是跟着号码套餐走的，不用单独交。师傅如果上门就要现金，那就要留个心眼了。
我自己算了一下，原来那条宽带一年下来六百多，还只有一百兆。现在每个月多20元，一年240元，速率翻了十倍，这笔账我觉得划得来。2026年9月下旬金湖这边的政策就是这个样子，往后会不会变不好说，但至少现在，老号码加装这条路是走得通的。
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