说起来家里装宽带这事，我从2017年搬到青浦之后就没少折腾。早租在盈浦街道一个老小区，图省事在楼下小代理点办了条宽带，交钱时对方说得挺顺，装好之后晚上八点到十点网速掉得厉害，1080P视频都得转圈缓冲。打电话去问，回复是”小区线路就这个条件”。后来换到朱家角重新办了一条，才算把这事理顺。
这些年周围朋友问得多的无非几件事：资费到底怎么算、续费会不会悄悄涨价、网速和宣传差多少、师傅上门靠不靠谱。宽带不比手机卡，一签就是两三年的事，签之前不弄明白，后面挺闹心。
上海电信的单宽带在青浦这边的覆盖，我打听下来是这样：盈浦街道、夏阳街道、香花桥街道这三个街道可以装，赵巷镇、徐泾镇、华新镇、重固镇、白鹤镇、朱家角镇、练塘镇、金泽镇这八个镇也都在范围内。我自己住朱家角，去年底帮同事在徐泾问过，回复都是可以预约。金泽和练塘那边偏一些，如果住在比较散的村组，建议先让师傅查一下端口资源，免得约了时间又装不上。
正规办理渠道实测
这几个渠道我陆陆续续试过或者看朋友用过，写出来供参考。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没有自动跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，会跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没有自动跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进入宽带中心下单。
我头一回是通过10000号问的，客服态度还行，就是套餐讲解比较官方，后来还是在小程序里自己一项项对比着看的。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：820元/两年（年费）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：1180元/三年（年费）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：1300元/两年（年费）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：1900元/三年（年费）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
上海市电信宽带安装流程
我上个月帮表弟在青浦新城那边走了一遍流程，大概是这样：
第一步，微信里搜小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选城市，选到上海，再挑自己要的速率档位，100M和200M的包年选项都摆在那里。
第三步，填地址和联系电话提交下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，顺便确认一下你家线路资源够不够。
第四步，约好时间师傅上门装。这里要说一下，是先安装、后付费，装通了再交钱，不用担心中途出岔子。
表弟那次是周三下午提交的，周四上午客服就来电话确认，周五师傅上门，前后不到三天。
怎么选宽带?
这个问题被问到的频率挺高，说几个我自己的判断思路。
先看家里几个人用。一个人住、平时刷刷手机看看剧，100M其实够用。我表弟单身，装的100M，晚上看4K也没卡。如果家里三四口人，手机、平板、电视、电脑一起上，200M会稳一些。
再看要不要打游戏。偶尔玩玩的话，100M也能凑合；经常玩对延迟敏感的游戏，200M在高峰期会舒服一点。不过网速只是一方面，路由器行不行、网线是不是千兆的，影响也挺大。我有个朋友200M宽带配了个老路由器，测出来只有90多M，换了路由器才跑满。
后看合约长短。2年和3年怎么选，主要看你未来两年会不会搬家。青浦这边租房的朋友多，如果租约一年一签，建议选2年档，万一要搬，时间上宽松些。合约期内是不能拆机的，这一点得想清楚。3年期平均下来每月低一些，适合自己房子、确定长期住的人。
避坑指南
这几年踩过的和听来的坑，挑几个说说。
合约期这个坑得排前面。我一个同事2022年在青浦某小区办宽带，业务员只说”一年几百块”，签完才发现是三年合约，第二年想换运营商，被告知要付违约金。规避办法：签字前问清楚合约几年、能不能中途拆机、拆机怎么算钱。
再一个是速率的误解。有人以为200M就一定比100M快一倍，实际普通家用场景下差别没那么大，除非你经常下载大文件或者多人同时用。别为了数字多掏钱，先想清楚自己怎么用。
光猫和路由器也是容易混的地方。套餐里提供的是光猫，很多人以为有了光猫就不用买路由器了。其实光猫负责信号转换，WiFi还得靠路由器。我头一回装的时候就吃过这个亏，光猫自带WiFi信号弱，隔一堵墙就掉线，后来自己买了个路由器才解决。
优惠期和续约政策也容易忽略。优惠期结束以后是按运营商当时的新政策续约，不是一直按原价走。所以办之前建议问一句到期后大概什么价位，心里有个数。
还有安装费包含什么。有的渠道报价便宜，但上门费、材料费另算。电信这边单宽带的安装调试费在套餐里写的是0，光猫也是随套餐给的，这点相对清楚。不过实际装的时候如果家里没有网线接口，师傅要拉明线，建议提前沟通好走线方式。
常见问题
Q：青浦区乡下能装吗，比如金泽、练塘那边？
A：大部分区域可以，但这几个镇有些村组比较分散，端口资源不一定都到位。稳妥的做法是先报地址让客服查一下，能装再约时间。
Q：100M够不够用，会不会卡？
A：看你怎么用。一到两个人，看视频、刷手机、偶尔开个视频会议，100M是够的。如果家里设备多，或者经常下载大文件，上200M会从容些。
Q：合约期内想搬家怎么办？
A：合约期内一般是不能拆机的。有些情况可以办理移机，但要看新地址有没有资源覆盖，具体得问客服。所以签之前先想好未来两年会不会换住处。
Q：光猫是送的吗，要不要自己买路由器？
A：光猫是套餐里带的，不用另外买。但光猫的WiFi覆盖能力有限，房子大或者墙多的话，建议自己配一个路由器，体验会好不少。
Q：装宽带要多久能上门？
A：我接触的几次，从下单到师傅上门大多在三天以内。旺季比如开学季、年底可能会慢一点，具体以客服给的时间为准。
Q：资费会不会办完就变？
A：套餐在合约期和优惠期内是按约定价格走的，到期后按运营商新政策续约。所以办的时候把合约期、优惠期问清楚，别只看第一年的价格。
这几年我在青浦装过三次宽带，从早先被小代理坑，到现在基本能一眼看出哪个报价有猫腻。电信单宽带这几个档位里，820块两年100M和1300块两年200M这两个，身边选的人相对多。前者适合一个人住，后者适合一家人。三年期平均下来每月确实省一点，但前提是你确定这几年不会挪窝。宽带这东西，适合自己的就是合适的，别被”多少兆”这个数字牵着走。
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