前段时间帮亲戚处理宽带的事，真是被折腾得够呛。他家住越城区城南那边，原来用的宽带到期了，续费的时候发现价格比新装还贵，打电话问客服，说是什么”老用户权益包”，绕来绕去也没说明白到底多少钱一个月。后来又跑去营业厅问，工作人员给的报价和电话里说的又不一样。这种事估计不少人都遇到过，装宽带的时候一个价，续费的时候另一个价，中间还夹着一堆说不清楚的费用。
其实宽带这东西没那么复杂，关键是要找对渠道、看清楚条款。我这次帮亲戚办的是移动的单宽带，不带手机卡的那种，正好把绍兴这边的资费摸了个遍。先说覆盖范围，越城区这边的移动宽带资源铺得挺开，塔山街道、府山街道、北海街道、蕺山街道、稽山街道、迪荡街道、东湖街道、灵芝街道、东浦街道、鉴湖街道、斗门街道、皋埠街道，还有陶堰、马山、孙端、富盛这些镇和街道，基本上都能装。老小区和新楼盘都问过，只要楼里有移动的线路，下单后师傅上门看一眼就能确定能不能装。有些特别老的房子可能需要拉明线，这个师傅上门会提前说。
正规办理渠道实测
我自己试过几个渠道，各有各的方便程度，列出来给大家参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：绍兴市越城区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过，资费是一样的，区别就是有的响应快一点，有的需要等客服回电。电话那个渠道适合不太会用手机操作的，直接打过去让人工帮忙查。
宽带套餐一览
套餐一：300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：50元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐二：300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：960元/两年（即480元/年）
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐三：500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：50元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐四：500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1440元/两年（即720元/年）
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐五：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：50元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐六：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2400元/两年（即1200元/年）
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
绍兴市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，绍兴越城区的就选绍兴。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，这点还算让人放心。
整个流程走下来，从我下单到师傅上门大概两天时间，约的是周末，师傅准时到的。装的时候会测一下网速，让你确认没问题再签字。
怎么选宽带？
选宽带这事，得看家里几口人、平时干什么用。
一个人住，平时就刷刷视频、看看网页、偶尔开个视频会议，300M足够了。480一年，摊下来一个月40块，比很多手机套餐里的宽带附加包还便宜。
两口之家或者三口之家，有人打游戏、有人看4K视频，建议上500M。720一年，多出来的240块换来的是同时用网不卡顿。我自己家里是500M，晚上三个人同时用，一个打游戏一个看剧一个刷手机，没出现过明显卡顿。
家里人多，或者有做直播、经常传大文件的，那就直接1000M。1200一年，比500M贵了480，但上传下载都快不少。不过要注意，1000M对路由器有要求，老式百兆路由器跑不满，得换个千兆的，这也是一笔开销。
合约期方面，1年和2年的单价其实一样，都是480、720、1200这个数。选2年的好处是省得第二年再折腾续费的事，坏处是中间想换运营商或者搬家就麻烦了。越城区这边租房的朋友要注意，如果租约只有一年，建议选1年期的，别为了省事签两年。
避坑指南
第一个坑，光猫押金。10块钱不多，但很多人装完就忘了，到期退网的时候光猫找不到或者坏了，押金就退不回来。我亲戚上次就是搬家把光猫弄丢了，后赔了钱。建议装好之后把光猫和电源放固定位置，别随手乱塞。
第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。优惠期1年，意思是1年之后资费可能会变，不是说你只能用1年。合约期1年，意思是1年内不能拆机。这两个时间点要分清楚，别以为到期就自动停了。
第三个坑，安装费。50块是安装调试费，有的渠道会说要收100、200的，那种就要多问一句。正规渠道都是明码标价50。
第四个坑，网速不达标。装完之后一定要让师傅现场测速，用手机连WiFi测，或者电脑插网线测。300M的宽带测出来至少要有280M以上才算正常，差太多就要当场提出来。我见过有人装完没测，后来发现只有几十兆，再找人来看就麻烦了。
第五个坑，续费价格。这个是容易踩的。第一年480，第二年续费可能就不是这个价了。办的时候问清楚续费怎么算，有没有老用户优惠。我亲戚就是吃了这个亏，第一年便宜，第二年直接翻倍。
第六个坑，绑定手机卡。单宽带就是单宽带，不绑卡。如果对方说要送你一张卡、送你流量，那就要留个心眼，看看是不是变成了融合套餐，月租会不会变高。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带有什么区别？
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡，交的钱就是宽带费。融合宽带是宽带加手机卡打包，月租里包含话费和流量。单宽带适合已经有手机卡、不想换号的人，资费也更清楚，不用担心手机套餐那边悄悄涨价。
Q：越城区乡下能装吗？
A：能。陶堰、富盛、孙端这些镇都有移动的线路覆盖，下单后师傅会先查资源，确认能装再约时间。有些特别偏的地方可能需要等几天拉线，但一般都能装。
Q：安装要多久？
A：下单后一般1到3天师傅联系你，约好时间上门，安装本身一个小时左右。如果小区里已经有移动的线路，那就更快。新楼盘第一次装可能要等物业那边配合。
Q：光猫是自己买还是他们给？
A：他们给，收10块押金。自己买也行，但要注意兼容性，不是所有光猫都能用。建议直接用他们配的，省事，坏了还能找他们换。
Q：网速达不到怎么办？
A：先自己测，用网线直连电脑测，别用WiFi测，WiFi受路由器和距离影响大。如果网线测出来也不达标，打客服电话报修，师傅会上门检查。一般问题出在路由器或者网线上，换根千兆网线、换个千兆路由器就能解决。
Q：合约期内想拆机怎么办？
A：合约期内拆机一般要付违约金，具体多少要看合同。所以签之前想清楚，未来一两年会不会搬家、会不会换运营商。越城区这边流动人口多，租房的朋友尤其要注意这点。
Q：能不能只装半年？
A：不行，短就是1年。这个是运营商的规定，不是渠道能改的。
Q：第二年续费多少钱？
A：这个要以当时的政策为准，办的时候问清楚。一般来说续费价格会比新装贵一些，但也不会离谱。可以到期前一个月打客服问问有没有续费优惠。
越城区这边移动的单宽带，300M到1000M这几个档位，价格从480到2400，跨度不算小。选哪个档位，说到底还是看自己家里的实际需求。我个人的经验是，别为了省钱选太低的，也别为了面子选太高的。300M对大多数单身或者小两口来说够用，500M是性价比比较平衡的选择，1000M适合对网速有硬要求的。装之前把合约期、优惠期、续费价格这三件事问清楚，后面基本就不会有什么糟心事。
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