上个月我表姐在东丽湖街道那边的新房收拾利索,头一件事就是拉宽带,结果被折腾了快一个星期。她之前住河东的老小区,办的宽带标着200M,一到晚上八点开视频会议就转圈,孩子上网课卡成PPT。打客服电话,对方说”您家路由器不行”,换了个三百多的路由器还是老样子。后来才搞明白,是楼里线路老化,运营商也不愿意单独给她换线。她想退网,又被扣了一笔违约金,因为当初办的时候合约期写了两年,业务员压根没提这茬。
这种事我听得太多了。资费不透明是另一个大坑,营业厅报一个价,装完之后账单上多出什么调测费、设备使用费,一个月多十几块,一年下来小两百就没了。还有续费的问题,老用户续费比新装还贵,这种逻辑确实让人想不通。
所以这回她让我帮忙参谋,我干脆把东丽区能装的电信月包宽带从头到尾捋了一遍,79元的300M到299元的2000M,六个档位全看过了,办理的路子我自己也走了一遍。下面写的都是实打实整理的,不是抄宣传页。
先说覆盖,免得你看一半发现自家装不了。这批电信月包宽带在东丽区是能受理的,东丽区所有乡镇街道都在范围内,具体是张贵庄街道、丰年村街道、万新街道、无瑕街道、新立街道、华明街道、金钟街道、军粮城街道、大毕庄街道、东丽湖街道、华新街道这11个。老小区、还迁房、新商品房都有人装过,不过每个楼栋的线路资源不一样,下单之后工作人员会先查你那个地址能不能进线,查完再约时间。这点挺关键,别自己先把路由器买了,结果发现楼道里没口。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都实际走过一遍,说下感受。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月,优惠后79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价99元/月,优惠后99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价139元/月,优惠后139元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:全屋组网子母网关 FTTR1主从+300M副宽
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月(原价169元/月,优惠后169元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:全屋组网子母网关 FTTR1主从+300M副宽
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月,优惠后199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:全屋组网子母网关 FTTR1主3从+300M副宽
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:299元/月(原价299元/月,优惠后299元/月)
- 安装费:400元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:全屋组网子母网关 FTTR1主3从+300M副宽
天津市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者搜公众号”全家速连”,两个入口都能进,我自己是先在小程序里看的,界面清楚一些。
第二步,进去之后选城市,找到天津这一栏,再挑对应东丽区的宽带套餐。这里要注意,别选错区域,选错了后面还得改。
第三步,提交信息下单。提交完不用干等着,运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率、安装费这些细节,顺便查一下你家地址的线路资源。
第四步,师傅上门安装。是先安装、后付费,装完调试通了再交钱,这点比先掏钱踏实。装的时候人好在场,让师傅测一下实际速率再签字。
怎么选宽带?
我表姐家的情况是两口人加一个孩子,平时看剧、网课、偶尔打游戏,我给她算的是500M那档。下面按我理解的需求分一下,你自己对号。
一个人住,手机加一台电脑,刷视频看剧为主,300Mbps那档就够,79元一个月,配400分钟通话和20GB流量,还能加1张副卡。这个档位用的是光猫,安装费100元。
两口人或三口之家,晚上同时开电视、开电脑、孩子上网课,500Mbps那档更稳一些,99元一个月,通话500分钟、流量40GB,能加2张副卡,设备给的是光猫或路由器。
家里面积大、复式或者承重墙多,WiFi总在卧室掉格子的,可以看看139元那档1000Mbps,带的是FTTR全屋组网,1主1从的子母网关,外加一条300M副宽,通话800分钟、流量80GB,副卡3张,安装费200元。FTTR这套东西说白了就是光纤直接铺到房间里,比单靠一个路由器穿墙靠谱。
家里人多、设备多,或者你在家办公、做直播、剪视频要传大文件,169元和199元那两档都是1000Mbps,区别在通话、流量和从设备数量。169元是1500分钟通话、150GB流量、4张副卡,FTTR还是1主1从;199元是2000分钟通话、200GB流量、5张副卡,从设备加到3个,安装费300元。
至于299元那档2000Mbps,2000分钟通话、200GB流量、6张副卡,FTTR 1主3从加300M副宽,安装费400元。这个更适合工作室、小型办公,或者家里同时有好几台设备跑大流量的情况。普通家庭用不上这么高的带宽,别被”数字越大越好”带着走。
有个点得提醒,这六个档位合约期都是3年,优惠期也是3年,合约期内拆机是要按规则处理的。所以选之前先想清楚自己在这套房子住多久,别到时候搬家了干瞪眼。
避坑指南
坑一,合约期没问清楚。我表姐当年就是吃了这个亏,办的时候业务员只说”用满两年有优惠”,没提提前退网要付违约金。规避办法很直接:下单前问一句”合约期多久,中途拆机怎么算”,让对方在聊天记录里回你。
坑二,只看月费不看安装费。79元和99元那两档安装费100元,1000M的139和169两档是200元,199元档300元,2000M档400元。这笔钱是一次性的,摊到3年里其实不多,但预算紧的话得提前算进去。
坑三,首月计费方式。首月可能是按天折算,也可能是整月收,以业务员实际沟通为准。别自己脑补,问清楚。
坑四,套餐外资费。流量超出后国内5元/G,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条。家里有老人用副卡刷短视频的,流量要盯着点,40GB和200GB的差别就在这儿。
坑五,上门推销。师傅上门装宽带的时候,有时候会顺带推销路由器、延长线、插座之类的东西。不是说不能买,但先问清楚价格,跟自己网上比一比再决定,别当场被说动。
坑六,账单不核对。装完之后每个月在电信官方APP里翻一下账单,看看有没有多出来的项目。官方APP能实时核验账单与套餐信息,这一步花不了两分钟,但能省不少事。
坑七,老用户续费。合约快到期的时候,别直接点自动续约,先看看当前有没有更合适的新装政策,两边比一下再定。这种事多问一句不吃亏。
常见问题
Q:东丽区所有地方都能装吗?
A:东丽区所有乡镇街道都在受理范围里,包括张贵庄、丰年村、万新、无瑕、新立、华明、金钟、军粮城、大毕庄、东丽湖、华新这11个街道。但具体到楼栋,得看线路资源,下单后工作人员会先查。
Q:300M和500M差在哪儿,就快一点吗?
A:速率是一方面,配套也不一样。300M那档是400分钟通话、20GB流量、1张副卡、光猫;500M那档是500分钟通话、40GB流量、2张副卡,设备给光猫或路由器。差价20元,家里设备多的话这20元值。
Q:FTTR是什么,跟普通路由器有啥区别?
A:FTTR是光纤到房间的意思,用子母网关把光信号直接送到各个房间,比一个路由器放客厅、卧室靠穿墙要稳。139元以上的档位都是这套设备,户型大、墙多的家庭感受比较明显。
Q:合约期3年,中途搬家怎么办?
A:合约期内拆机是有规则的,具体怎么处理得看当时的政策,下单前把这个问清楚,别等到要搬了才想起来。同一运营商在天津范围内移机通常有对应流程,但也得先确认新地址有没有资源。
Q:2000M是不是家里用着就飞快?
A:2000M对普通家庭来说是富余的。你家的电脑网卡、路由器、网线、手机WiFi规格,任何一环跟不上,都跑不出2000M的效果。除非有明确的大流量需求,否则1000M那几档已经足够。
Q:安装要等多久?
A:一般是提交信息后运营商先联系你确认,然后约时间上门。具体等几天跟当时的排单量有关,旺季会慢一些,我表姐那次从确认到装好是三天。
我自己的看法是,宽带这东西不用追着数字跑,先算清楚家里几口人、几台设备、房子多大,再对照上面几个档位,基本就能定下来。我表姐后选的是99元那档,装完测了一下,晚高峰下载能稳定在标称值附近,比之前老小区那条线强太多。她这套房至少要住五六年,3年合约对她来说不算负担,这也是她敢选的前提。你要是拿不准自己该选哪档,先把”住多久”和”几台设备”这两个问题想明白,答案基本就出来了。
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