前两天帮锡东新城那边的朋友搬家，收拾完东西第一件事就是拉网线。他之前租的房子用的是某运营商的百兆宽带，一到晚上八点以后刷个短视频都转圈，打游戏延迟直接飙到一百多，气得他每次都想摔手机。更闹心的是当初办的时候说得好好的，一个月几十块钱，结果账单出来每个月都多出十几块，问客服就说是增值业务费，退订还得跑营业厅。这种糟心事我听得太多了，所以这回他搬来锡山区，我陪着他把宽带的事从头到尾捋了一遍，顺便把了解到的东西整理出来，给同样住在锡山的朋友做个参考。
先说说覆盖范围这件事。锡山区虽然不大，但也不是所有小区都一个情况。我特意问了一圈，目前联通这个月包宽带在锡山区的覆盖是到乡镇街道一级的，具体包括东亭街道、安镇街道、东北塘街道、云林街道、厚桥街道、羊尖镇、鹅湖镇、锡北镇、东港镇。也就是说不管你是住在东亭老街附近，还是安镇那边的安置房小区，或者鹅湖、锡北这些稍微偏一点的地方，理论上都在办理范围内。当然具体到某个小区某栋楼，还是要以工作人员上门核查的资源为准，这个后面会细说。
正规办理渠道实测
朋友是个比较谨慎的人，非要我把办理渠道都试一遍确认靠谱才肯下单。我们花了一个下午的时间，把能走的正规路子基本都摸了一遍，下面这几个是确认可行的：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
朋友后选的是第一个渠道，主要是他觉得小程序操作起来顺手，而且能直接在联通官方APP里查到订单进度，心里踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原价49元/月，优惠后39元/月
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内享受优惠价格）
- 设备：光猫（免费提供）
无锡市联通宽带安装流程
整个流程比我想象中要简单，朋友从下单到装好一共就用了两天时间，具体步骤是这样的：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。两个入口都能进，看哪个顺眼用哪个就行。
第二步，进去之后选择对应城市宽带套餐。这里要留意一下，选城市的时候要选无锡，然后系统会进一步让你确认具体区域，锡山区的选项是单独列出来的。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你。客服打电话过来主要是确认两件事，一是你填的地址有没有宽带资源覆盖，二是跟你核对宽带速率和安装资费，避免后面产生误会。
第四步，专业师傅上门安装。朋友约的是周六上午，师傅九点多就到了，带着光猫和工具，从进门到调试完能上网大概用了四十分钟。费用方面是先安装、后付费，装好了确认没问题才交钱，这点让人比较放心。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个套餐划算，其实这个问题没有标准答案，得看你家里几个人用、用来干什么。拿这个300M的套餐来说，如果你是一个人住，平时就是刷刷剧、看看直播、偶尔开个视频会议，那完全够用了。300M的带宽跑满的话，下载一部两个G的电影也就一分钟左右的事。
但如果你家里有三四口人，晚上同时有人打游戏、有人看4K视频、还有人挂着下载，那300M可能会稍微有点吃紧。不过联通这个套餐有个好处是它支持加副卡，多能加6张，也就是说家里人多的可以共享流量和通话资源，不用每个人都单独办一张卡。
另外要说的是，宽带速率这个东西跟路由器关系也很大。我见过不少人办了千兆宽带，结果还在用运营商送的老旧百兆路由器，那网速肯定上不去。所以办宽带的时候顺便问一句路由器支不支持当前速率，能省不少后续麻烦。
还有一点，如果你平时手机流量用得多，这个套餐里带的55G流量其实挺实在的。其中30G是激活之后赠送12个月的通用流量，加上原本的55G，前一年每个月有85G可以用。对于我朋友这种每天通勤路上要看视频的人来说，基本上不用再额外买流量包了。
避坑指南
说到踩坑，我自己当年第一次办宽带的时候就吃过亏，这里说几个新手容易中招的地方。
第一个坑是只看月费不看合约期。有些套餐宣传的时候把月费写得很低，但底下小字写着合约期两年甚至三年，中途想换或者想拆机就得交违约金。联通这个套餐合约期是一年，相对来说比较合理，但办之前还是要问清楚合约期内能不能拆机、拆机怎么收费。我朋友就特意确认了这一点，客服明确说合约期内无法拆机，到期后按照运营商新政策续约。
第二个坑是忽略首充金额。这个套餐需要首充200元，这个钱不是额外收费，是预存到账户里抵扣后续月租的，但如果你不知道这回事，可能会觉得怎么刚办完就扣了一笔钱。所以下单前问清楚首充多少、怎么抵扣，心里有数就不会慌。
第三个坑是安装费的问题。有些代理商会在安装费上做文章，明明官方说免费安装，他还要收你一两百的上门费。联通这个套餐安装费是免费的，光猫也是免费提供，如果遇到要额外收设备费或者安装费的情况，直接打10010核实。
第四个坑是套餐外资费。这个套餐超出之后国内流量是5元/G，语音是0.15元每分钟，短彩信是0.1元每条。平时用超的概率不大，但如果你某个月流量用猛了，知道这个标准心里也有底。我一般建议朋友在手机里设置好流量提醒，用到80%的时候就会弹通知，避免产生额外费用。
常见问题
Q：锡山区乡镇上能不能装？比如东港镇、锡北镇这些地方。
A：可以的，前面提到的那些街道和镇都在覆盖范围内。但具体到某个村或者某个新建小区，好还是下单之后等工作人员核查，因为有些地方可能管道还没铺到，这个不是代理商能决定的。
Q：300M宽带打游戏延迟高不高？
A：这个主要看游戏服务器和你家的网络环境。联通在江苏的骨干网质量还是不错的，我朋友装好之后试了几把，延迟基本在三十到四十毫秒之间，比之前那个宽带稳定多了。当然如果你玩的是外服游戏，那延迟主要还是受国际出口影响，跟宽带本身关系不大。
Q：首月费用怎么算？
A：这个有几种情况，可能是首月免费，也可能是首月全价，还有可能是按天折算。具体以业务员上门时跟你沟通的为准，下单之后客服打电话确认的时候也会提到，到时候听清楚就行。
Q：光猫要不要自己买？
A：不用，套餐里包含光猫，免费提供的。师傅上门的时候会带过来帮你装好。但如果你家里面积比较大，一个光猫信号覆盖不过来，可能需要自己再加一个路由器做桥接，这个就看你家户型了。
Q：合约到期之后怎么办？
A：合约到期后按照运营商当时的新政策续约，资费可能会有变动。建议到期前一个月打10010问一下当前的续约政策，如果觉得不合适也可以考虑换其他套餐。
朋友这次装完到现在用了快两周，直观的感受就是晚上八点到十点这个时间段不再卡了。他之前那个宽带一到晚高峰就掉速，现在测下来基本能稳定在280到300M之间。他说就冲这一点，每个月多花几块钱也值了。我自己的经验是，宽带这个东西一分钱一分货，但也不能盲目追求高带宽，够用、稳定、资费透明，这三条比什么都重要。锡山区这边联通覆盖还算到位，有需要的可以按上面说的流程去了解一下，反正先问清楚再决定，总不会错。
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