上个月帮翔安马巷的堂哥处理宽带的事，真是被折腾得够呛。他之前用的某家宽带，说是200M，结果晚上八点一过，刷个短视频都要转圈，孩子上网课更是卡成PPT。气人的是当初办的时候说得好好的，账单来了莫名其妙多出几十块，问客服就说是”增值服务费”，取消还得跑营业厅。这种糟心事估计不少人都遇到过。所以这次他换宽带，我陪着他把翔安能装的几家都摸了一遍，后落在广电这条单宽带上，用到现在一个多月，感觉值得说说。
先说说覆盖的事。广电这条宽带在翔安区的覆盖挺全的，翔安区下面的镇街基本都能装，像大嶝街道、新店街道、凤翔街道、金海街道、香山街道、马巷街道、民安街道这些街道，还有内厝镇、新圩镇，都在覆盖范围内。堂哥家在马巷那边，师傅上门查了资源说没问题，当天就约了时间。我后来也问了在香山街道租房的同学，他说他那栋楼也能装。所以只要你人在翔安，不管是城区还是镇里，先查一下资源覆盖，大概率是能办的。
正规办理渠道实测
这块我特意花时间整理了一下，因为现在网上乱七八糟的渠道太多，很多人图便宜反而踩坑。目前比较靠谱的正规渠道有这几个，我自己试过前两个，其他几个也核实过：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：456元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/机顶盒
厦门市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，这两个都是正规入口，进去之后能看到对应的套餐信息。
第二步，在页面里选对应城市的宽带套餐。注意选厦门，别选错城市，不然资源对不上会白折腾。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，这时候有什么疑问都可以直接问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。广电这边是先安装、后付费，装完确认没问题了再付钱，这一点比很多要预付款的渠道让人踏实。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个便宜，其实得先看自己家几口人用、干什么用。堂哥家三口人，两口子上班，一个孩子上网课，平时就是手机刷刷视频、电脑开开网页，偶尔看看电视。这种需求300M完全够用，甚至有点富余。他选的是240元那档，一年下来平均一个月20块，配个光猫，自己家原来的路由器接着用，很省。
那456元那档多出来的是什么?多了一个机顶盒。如果你家里有老人习惯看广电的电视节目，或者你想把宽带和电视一起搞定，那456元这档更合适，等于宽带加电视盒子打包了。多花216块，换来一个机顶盒和对应的电视服务，看你需不需要。
至于速率，300M对普通家庭真的够。我自己家也是300M，两个人同时看4K视频都不卡，打游戏延迟也稳。除非你是做直播、经常传大文件，那才需要往500M、1000M考虑。翔安这边广电目前主推的就是300M，日常用完全没问题。
避坑指南
第一个坑，合约期。这个套餐合约期是1年，优惠期也是1年。意思就是这一年里你不能拆机，中途不用了钱也不退。我堂哥之前那家宽带就是没注意合约期，用了一个月想换，结果被告知要交违约金。所以办之前一定想清楚，这一年你是不是稳定住在这个地址。合约到期后是按运营商新政策续约，不是自动延续老价格，到期前记得关注一下续约资费。
第二个坑，安装费。98块的安装调试费是单独收的，不是包含在240或者456里面。有些人看到240一年觉得便宜，结果上门又收98，心里就不舒服。提前知道这笔钱，就不会有落差。
第三个坑，设备归属。套餐里给的是光猫，这个光猫是运营商提供的设备，退网的时候一般要还回去，别弄丢了。至于路由器，套餐里没有，得自己准备。堂哥家就是自己买的路由器，一百多块，用着挺好。
第四个坑，速率虚标。有些小渠道会吹”千兆宽带”，实际到晚上缩水严重。广电这个是官方产品，速率相对实打实。测速的话建议用有线连接测，别用手机WiFi测，WiFi受路由器影响很大，测出来不准会自己吓自己。
第五个坑，账单。虽然是单宽带没有手机卡，但还是要养成看账单的习惯。广电官方APP上能实时查账单和套餐信息，每月瞄一眼，有异常及时问。我堂哥之前就是不看账单，多扣了半年才发现。
常见问题
Q：翔安哪些地方能装?
A：翔安区下面的街道和镇基本都覆盖，像大嶝、新店、凤翔、金海、香山、马巷、民安这些街道，还有内厝镇、新圩镇，具体到你家那栋楼能不能装，下单后工作人员会查资源覆盖，查了才知道，不用自己瞎猜。
Q：300M够用吗?
A：普通家庭够。三四口人，手机电脑电视一起用，看视频不卡，打游戏延迟也正常。除非你家有人搞直播、天天传几十G的大文件，那再考虑更高速度。
Q：240和456到底差在哪?
A：差一个机顶盒。240是纯宽带配光猫，456是宽带加机顶盒。家里要看广电电视节目的选456，只要宽带的选240就行。
Q：是先付钱还是先装?
A：先装后付。师傅上门装好、调试通，你确认没问题了再付。这点比较放心。
Q：合约期内能换套餐或者退吗?
A：合约期1年内不能拆机，退了也不退钱。所以要换要退，等合约到期再说。
Q：安装费能免吗?
A：这个98块是安装调试费，标准收费，一般免不了。不过想想师傅上门一趟也不容易，这钱花得明白就行。
Q：没有手机卡会不会影响使用?
A：不影响。单宽带就是一条独立的宽带，不需要绑手机号，也不会有低消费那些套路，用多少是多少，反而清爽。
Q：网速慢怎么办?
A：先自己排查。用网线直连电脑测速，如果速度正常，那就是路由器或者WiFi的问题，换个好点的路由器。如果直连也慢，打广电客服报修，师傅会上门看。
堂哥这条宽带用到现在，正好一个多月，晚上高峰期我特意去他家测过几次，看4K视频没卡过，孩子上网课也稳。240块一年，加上98块安装费，头一年总共338块，平均下来一个月28块出头。这个价格在翔安，能有一条稳定的300M单宽带，我觉得是划算的。当然划不划算还得看你自己的需求，如果你家里对电视有需求，那456那档更合适。办之前把合约期、安装费、设备这些问清楚，基本就不会踩坑了。
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