上个月帮我表姐处理宽带的事，被折腾得够呛。她在红塔区玉带路那边租了套两居，图省事在网上买了个所谓”月租十九块的千兆宽带”，装完当晚一测速，八点多刷个剧转圈能转到人怀疑人生。打售后电话，对方一句”高峰期正常”就把人打发了，再打就没人接。这事儿不算个例，我自己头一回在玉溪装宽带也踩过坑，营业厅报的价和终账单对不上，账单上多出来几项我压根没听说过的服务费。
所以这回我干脆把红塔区移动单宽带的情况从头到尾摸了一遍。先把覆盖说清楚：这个套餐在红塔区是全区域可报装的，玉兴街道、凤凰街道、玉带街道、北苑街道、春和街道、李棋街道、大营街街道、研和街道、高仓街道，加上小石桥彝族乡和洛河彝族乡，这些地方的乡镇街道都在范围内。不过覆盖归覆盖，具体到某一栋楼能不能装，得看楼下光交箱里还有没有空闲端口。我朋友在研和街道那边一栋自建房，下单后工作人员查了资源才确认能装；另一个在春和街道老小区的就没那么顺，端口满了，等了十来天才腾出来。
正规办理渠道实测
我和身边人这几年装宽带走了不少弯路，把真正走通的几个口子记下来，免得有人被路边贴的小广告带偏。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打10086，跟客服讲我要新装宽带，地址报清楚，比如XX市XX县XX小区XX栋，让客服查一下这个地址能不能装，顺便把能办的套餐报给你，再预约上门时间。客服会告知你到”多速天下”微信小程序里挑套餐，填信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转成功，手动微信搜索”全家速连”，关注之后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。要是没跳转成功，手动微信搜索”多速天下”，打开之后从宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：780元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1180元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
玉溪市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个口子都能进。
第二步，进到里面之后选城市，定位到玉溪，再挑对应的宽带套餐档位。
第三步，把信息填完整提交下单，运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这两项，别嫌烦，这两项一定要口头核对一遍。
第四步，约好时间，专业师傅上门安装调试，都是先安装、后付费，装完能用再给钱，心里踏实。
怎么选宽带?
我自己的判断逻辑很简单，先看家里几口人、几台设备常年在线。
一个人住，平时就是手机刷视频、电脑看看网页、偶尔视频会议，300M那档完全撑得住。360块摊到每天不到一块钱，性价比摆在那儿。
两口或者三口之家，晚上电视开着、两个人手机各刷各的、平板还连着，500M这一档比较稳。780一年，多出来的钱换来的是晚上八点不用互相喊”你先把视频关了我打个游戏”。
家里设备多，或者有人做直播、剪视频往云盘传素材、玩主机游戏，那就直接上1000M。1180一年，这个档位主要吃的是上行和并发，设备一多差距就出来了。
补一句容易被忽略的：光猫是双频的，但路由器得自己配。你要是拿个五年前的老路由接千兆宽带，那跟300M的体验没什么区别。
避坑指南
第一个坑，合约期和优惠期不是一回事。这三个档位合约期都是1年，优惠期2年，合约期内拆不了机。我认识一个在凤凰街道租房的姑娘，住了半年要搬，结果拆不了，只能把剩下半年白白放着。所以租房的先想清楚自己住不住得满一年。
第二个坑，优惠期到了之后是按年继续缴费，不是自动延续原来的价格。办的时候问清楚到期后的资费标准，别两年后收到账单才懵。
第三个坑，单宽带就是一条宽带，不带手机卡。有人上门推销时会跟你说”再加个融合套餐更划算”，那是另一套产品，跟这个不是一回事，别被绕进去。
第四个坑，上门师傅现场可能会推荐路由器、网线、延长线、会员包。这些东西可以买也可以不买，你自己心里有数就行，别觉得不买不好意思。我头一回装的时候就被说动买了一根所谓的”高速网线”，后来发现就是普通超五类。
第五个坑，报地址一定要细到栋、单元、门牌。我朋友在高仓街道那边报装，地址只写了小区名，师傅绕了四十分钟才找到，当天没装成，又约了一次。
第六个坑，别给私人账户转账。正规流程里钱是走平台或者官方渠道的，谁让你微信转给个人，直接停手。
第七个坑，装完当天自己测一次速。别只看师傅手机上的测速软件，你自己拿手机连上WiFi，用常用的测速工具跑一遍，晚上再跑一遍，两个结果对比一下心里才有底。
常见问题
Q：红塔区老小区、自建房能装吗？
A：能不能装取决于楼下有没有空闲端口，下单后工作人员会先查资源覆盖，能装就跟你约时间，装不了会直接告诉你，不会让你干等。
Q：安装要另外掏钱吗？
A：这三个档位的安装调试费都是包含在套餐里的，师傅上门不会再收这笔钱。要是有人现场要收，让他出具凭证再说。
Q：光猫和机顶盒是租的还是给的？
A：双频光猫和机顶盒都随套餐配置，具体是租用还是其他形式，办的时候问一句就清楚了。
Q：一年到期之后怎么办？
A：合约期是1年，优惠期2年。合约期满可以继续用，优惠期结束后按年缴费，具体资费以当时的政策为准。
Q：我只想要宽带，不想换手机号行不行？
A：行，单宽带本来就是一条宽带不带手机卡，跟你的手机号没关系。
Q：从下单到装好大概多久？
A：工作人员联系确认之后，一般几天内就能约上，具体看片区的师傅排期。端口紧张的小区会慢一些。
Q：装完发现网速达不到标称值怎么办？
A：先排查自己这边：路由器是不是千兆口、网线是不是超五类以上、测速时有没有别的设备在下载。这三样都排除了再找售后，效率高很多。
红塔区这边我问过一圈，多数家庭其实300M就够用了，真正拖后腿的是那台用了好几年的老路由和塞在电视柜角落里的WiFi位置。与其纠结档位，不如先把路由器换成支持千兆双频的，再把光猫挪出来别压在杂物堆里，这个改动带来的体感提升，比从300M升到1000M还明显。当然，家里要是三四台电视同时放4K、还挂着NAS，那就另说了。
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