去年秋天我帮家里老人处理宽带续费，才发现之前那个套餐有多坑。当时业务员上门说得好好的，一年多少钱，结果到期之后自动按原价续，比之前贵了将近一半。老人不懂，稀里糊涂就交了钱。更闹心的是网速，白天看着还行，一到晚上七八点，电视盒子转圈能转到人没脾气。我打电话去问，对方说线路老化，换线要另外收费。折腾了小半个月，后干脆拆了重新拉了一条。
这事之后我就落下一个毛病，谁家要装宽带，我都得先问一句：你是要单宽带还是融合的？合约几年？安装费多少？光猫退不退？问清楚再动手，能省掉后面一大堆麻烦。
这次聊的是移动的单宽带，不绑手机卡那种，适合手机号不想动、只想单独拉一条网的朋友。先把覆盖范围说清楚，平湖这边当湖街道、钟埭街道、曹桥街道，加上新仓镇、新埭镇、独山港镇、广陈镇、林埭镇、乍浦镇，这些乡镇街道都能受理。但能受理不等于你家一定能装，老小区、自建房、沿街商铺情况差得挺多，得让工作人员先查一下端口资源，确认了再往下走。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己或者身边人实际用过的，整理出来供参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：960元/两年（即480元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1440元/两年（即720元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2400元/两年（即1200元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
嘉兴市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选到对应城市的宽带套餐，别选错区域，平湖的就选平湖。
第三步，把地址和联系方式提交上去，下单之后运营商会主动打电话联系你，跟你核对宽带速率和安装资费这些细节。
第四步，确认没问题就安排师傅上门，都是先安装、后付费，装完测速正常再给钱，心里踏实。
怎么选宽带？
300M这个档位，说实话大多数家庭够用了。两口之家，手机刷刷视频，电视看看剧，偶尔开个视频会议，300M跑起来没什么压力。我表姐家在当湖街道，三口人，用的就是300M，她说晚上同时开两个手机加一台电视，没觉得卡。
500M适合家里设备多一点的。比如三到五个人，有人打游戏，有人看4K，有人挂着下载。500M的余量更足，多设备同时跑的时候不容易互相抢带宽。我一个同事在新仓镇，家里两台电脑加三台手机，之前用300M，一到晚上游戏延迟就飘，换成500M之后稳定多了。
1000M就是给需求比较重的用户准备的。家里有NAS、经常下大文件、做视频剪辑传输素材，或者单纯就是不想在网速上妥协。不过要提醒一句，千兆宽带对路由器、网线、网卡都有要求，你光猫是千兆的，路由器还是老款百兆口，那实际跑出来也就百兆出头，钱等于白花。
再说说一年和两年怎么选。两年期算下来单价一样，但好处是锁定时间，不用每年操心续费的事。代价是合约期内不能拆机，万一工作调动、搬家，会比较被动。一年期灵活，到期可以重新选，但每年都得记着续。
避坑指南
第一个坑，宣传速率和实际体验是两码事。我前面说的那个例子就是，标称100M，晚高峰实测二十几兆。这里面的原因很多，可能是小区线路老化，可能是光猫性能不够，也可能是运营商在高峰期做了限速。规避办法很简单，装完当场测速，用有线连接测，别用WiFi测，WiFi受干扰因素太多。测出来差太多，当场就提出来，别等签了验收单再扯皮。
第二个坑，合约期内的违约金。有个朋友在钟埭街道租房，办了两年的套餐，结果住了半年房东要卖房，他得搬走。去问能不能拆机，对方说合约期内拆机要交违约金，算下来比剩下的话费还贵。所以签之前一定问清楚，中途拆机怎么算，搬家能不能移机，移机收不收费。这些写在合同里的东西，口头承诺不算数。
第三个坑，光猫押金。10块钱不多，但退的时候要记得把光猫还回去。我见过有人搬家直接把光猫扔了，后来想起来去退押金，没有设备退不了。收好押金条，退网的时候带着光猫和凭证一起去。
第四个坑，优惠期结束后的资费。有些套餐第一年便宜，第二年恢复原价，如果你没留意，第二年扣费的时候会吓一跳。办的时候问一句，优惠期之后按什么价格续，能不能续新的优惠套餐。
第五个坑，上门推销。楼道里贴的小广告、敲门推销的，不是说都不靠谱，但至少你要核实一下对方的身份。正规渠道下单之后，工单是可以查到的，师傅上门也会穿工服、带工牌。如果对方什么凭证都拿不出来，就要多留个心眼。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带有什么区别？
A：单宽带就是纯宽带，不绑手机卡，交钱用网，简单直接。融合宽带是绑一张手机卡，通常带流量和通话，月租看着便宜，但合约期往往更长，算总账不一定划算。你要是本来就有移动号，可以对比一下；要是号码不想动，单宽带省心。
Q：300M够不够用？
A：看人数和用途。一到三个人，日常刷视频、看剧、办公，300M够了。如果家里有人打竞技类游戏，或者经常多设备同时跑大流量，建议往500M走。
Q：下单之后多久能装？
A：一般一到三天，具体看片区的排单情况。旺季可能慢一点，比如开学季、年底，师傅手上单子多。下单之后运营商会联系你约时间，着急的话可以在电话里说明。
Q：合约期内能不能升级速率？
A：可以问，但通常涉及重新签合约，等于旧合约终止、新合约开始，可能会有费用产生。具体得看当时的政策。
Q：光猫是自己买还是用运营商的？
A：套餐里带的光猫交10元押金就能用，到期不用了还回去，押金退给你。自己买光猫理论上也行，但兼容性和后续维护会麻烦一些，不是特别懂的话没必要折腾。
Q：移机能移吗？
A：同一个城市内搬家，新地址有资源的话一般可以移，具体收不收费、怎么操作，下单前问清楚。跨市就基本等于拆机重装了。
平湖这边我了解到的情况是，乍浦镇和林埭镇有些老小区的线路年头比较久，装之前好让师傅上门看一眼，确认端口和线路能不能支持你要的速率。别嫌麻烦，前期多问一句，后期少生一肚子气。宽带这东西，装好了平时感觉不到它的存在，装不好天天给你添堵。
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