上个月帮住在顺德大良的表哥处理宽带的事,真是被折腾得够呛。他家原来那条宽带用了三年多,当初办的时候业务员说得天花乱坠,什么”百兆高速””看视频不卡”,结果去年开始晚上八点一过,刷个短视频都要转圈,孩子上网课更是断断续续。他打电话去问,客服说线路没问题,是”高峰期正常波动”。表哥气得不行,想换一家,结果一问违约金,合约还有一年多,算下来要赔好几百。这事让我意识到,很多人装宽带踩坑,不是钱的问题,是当初根本没搞清楚自己签的是什么。
后来我陪他把顺德这边移动的宽带档位重新捋了一遍,才发现里面门道不少。先说覆盖,这次看的这个移动月包宽带,覆盖范围是顺德区所有乡镇街道,像大良街道、容桂街道、伦教街道、勒流街道、陈村镇、北滘镇、乐从镇、龙江镇、杏坛镇、均安镇这些地方都在办理范围内。我表哥住大良,我同事在容桂和北滘,都问过,说资源是有的。不过具体到某栋楼能不能装,还是得让工作人员查一下端口,老小区和自建房有时候会遇到端口满了的情况。
正规办理渠道实测
搞清楚覆盖之后,我把能走的正规渠道都试了一遍,这里如实说一下。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己走的是第一条,在小程序里填了地址,第二天就有工作人员联系我,说先查端口,查完再约时间。整个过程没让我先交钱,是装完才付的,这点我觉得比较踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月,优惠后79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:100元/月(原价129元/月,优惠后100元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:优惠2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:828元/年(原价69元/月,优惠后828元/年)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后继续按年缴费)
- 设备:光猫
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:69元/月(原价69元/月,优惠后69元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐五: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:948元/年(原价79元/月,优惠后948元/年)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后继续按年缴费)
- 设备:光猫 + 千兆路由器
套餐六: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月,优惠后79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫 + 千兆路由器
佛山市移动宽带安装流程
- 第一步:微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」。
- 第二步:选择对应城市宽带套餐,注意选佛山顺德。
- 第三步:提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。
- 第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。
怎么选宽带?
这个问题我被问过太多次了,干脆按人群说一下我的看法。
一个人住,平时就刷刷手机、看看剧,300M的69元月包完全够用。我自己租的房子就是这个档位,晚上同时开着电视和手机,没觉得卡。家里两口人,偶尔打打游戏,300M也撑得住,但如果经常下载大文件,600M会舒服很多。
三口之家以上,尤其有孩子上网课的,我建议直接看600M或者1000M。表哥家两个孩子,之前那条百兆宽带就是被网课拖垮的。后来他换的600M年包948元那档,自带千兆路由器,省了自己买路由器的钱。他说现在晚上两个孩子同时上课,他老婆还在旁边追剧,没再断过。
年包和月包的区别,我算过一笔账。300M年包828元,摊下来69元一个月,跟69元月包是一样的价格,但年包要一次性交清,首充也是828元。手头宽裕、不想每个月惦记缴费的,选年包省心。月包灵活一些,但得保证账户里有钱,欠费停机也挺烦的。
1000M那档100元一个月,说实话,普通家庭用不太上,除非你是做视频剪辑、经常传大文件,或者家里智能设备特别多。我认识一个在乐从做电商的朋友,仓库和家里都装了千兆,他说传产品视频能省不少时间。
避坑指南
说几个我自己和身边人真实踩过的坑。
第一个坑,光看”百兆””千兆”这几个字,不看合约期。表哥当初就是被”百兆”吸引,没注意合约签了三年,想换都换不了。现在这些移动套餐基本都是2年合约,合约期内不能拆机,办之前一定要想清楚这两年内会不会搬家。顺德这边租房的人多,搬家概率不低,签之前跟房东确认好租期。
第二个坑,以为装宽带不用花钱。安装费100元是明摆着的,但还有首充,比如69元月包要首充200元,年包要首充828元或者948元。这笔钱不是白交,是预存到账户里抵扣月租的,但一次性拿出来还是要有心理准备。我同事当初以为只要交100块安装费,结果被告知要充200,当场有点懵。
第三个坑,忽略优惠期结束后的变化。有的套餐写”长期优惠,自动续约”,有的写”优惠2年,到期按新政策续约”。后者就存在不确定性,两年后资费可能变。1000M那档就是优惠2年,办的时候要问清楚到期后大概是什么价位。
第四个坑,设备问题。300M和1000M那几档只给光猫,路由器得自己买。如果你家户型大、墙多,光猫自带的WiFi覆盖不了,还得再花钱买路由器或者做mesh。600M那两档自带千兆路由器,算下来其实更划算,尤其对不懂设备的人来说省事。
第五个坑,端口问题。顺德有些老小区和自建房,移动的端口可能已经满了,下单后工作人员查了才知道装不了。所以别急着把原来的宽带拆了,等新宽带确认能装、装好了再拆旧的,中间重叠几天也就几十块钱的事。
常见问题
Q:顺德区哪些地方能装这个移动宽带?
A:大良、容桂、伦教、勒流、陈村、北滘、乐从、龙江、杏坛、均安这些镇街都在范围内。但具体到小区或者楼栋,得让工作人员查端口,不是所有楼都能装。
Q:安装要多久?
A:我那次是下单第二天有人联系,第三天上门装的,前后不到一小时。旺季可能慢一点,比如开学前后,建议提前几天约。
Q:可以先装后付吗?
A:可以的。我走的那条渠道就是师傅装完调试好,确认能上网了才付的钱,安装费100元和首充都是那时候交的。
Q:合约期内真的不能拆吗?
A:按规则是拆不了,拆了算违约。所以签之前一定想清楚未来两年会不会搬家、会不会换城市。顺德这边工作变动多,这点要格外注意。
Q:300M和600M实际用起来差多少?
A:日常刷视频、看剧,两者体感差不多。差别在多人同时用、下载大文件、打游戏延迟这些场景。我家两个人300M够用,表哥家四口人600M才稳。
Q:光猫和路由器是一回事吗?
A:不是。光猫是运营商给的,负责把光纤信号转成网络信号。路由器负责把网络分给各个设备、发WiFi。300M那几档只给光猫,想要WiFi还得自己配路由器。
Q:年包到期后怎么办?
A:写着”继续按年缴费”的,到期后还是按年交;写着”自动续约”的,会按原来的方式续下去。办的时候问清楚是哪一种,免得到期突然停机。
Q:首月是怎么算的?
A:有的首月免费,有的按天计费,具体以业务员说的为准。这个不是大钱,但可以问一嘴。
后说个我自己的判断。顺德这边宽带市场竞争其实挺充分的,各家资费差不了太多,真正拉开差距的是合约条款和售后服务。我帮表哥选的时候,没盯着哪个便宜几十块,而是看哪个合约写得清楚、到期规则明确。他后选的是600M年包948元那档,主要是自带路由器省心,两个孩子上网课也够用。用了两个多月,他反馈说晚上高峰期确实比原来那条稳,具体网速我没测过,但至少没再听他说孩子上课掉线了。选宽带这事,适合自己的使用场景比参数好看更重要,别被数字带着走。
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