去年帮家里换宽带那阵子，我是真被折腾得够呛。先是打电话问了一圈，客服说的价格跟营业厅报的又不一样，等师傅上门了才告诉我这个小区端口紧张，要等半个月。气人的是前年办的那条，说好的200M，晚上八点一开电视就转圈，孩子上网课卡得老师都听不清他在说什么。后来我才慢慢摸清门道，宽带这东西，速率是一回事，线路质量和端口资源是另一回事，光看宣传页上的数字没用。
这段时间陆陆续续有揭阳的老乡问我装宽带的事，我干脆把我知道的整理一下。先说覆盖的事，这个移动单宽是全省性质的，广东省下面这些地级市都能办：广州、深圳、珠海、汕头、佛山、韶关、湛江、肇庆、江门、茂名、梅州、汕尾、河源、阳江、清远、东莞、中山、潮州、揭阳、云浮。注意惠州这次是不在下单范围里的，惠州的朋友别白跑一趟。揭阳这边榕城区、揭东区、普宁市、揭西县、惠来县这些地方，只要小区或者自建房有移动的端口资源，基本都能装，具体还是得下单后让工作人员查一下你那个地址的覆盖情况。
正规办理渠道实测
我前后试过几个渠道，说下实际感受，省得大家跟我一样绕弯路。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没有跳转，就手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没有跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按40元/月连续包月缴费）
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按60元/月连续包月缴费）
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按100元/月连续包月缴费）
- 设备：光猫
广东省移动宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我按顺序说一下。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都行，看你平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。比如你在揭阳就选揭阳，别选错了，选错城市后面师傅上门会白跑。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这里有个环节要留意，录单后会有个实名鉴权码，需要你自己在广东移动小程序上做实名认证，认证完了才会分配师傅。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，这点还是比较安心的。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个速率好，其实得看家里几口人、怎么用。
我一个人住的时候，300M其实完全够了，刷刷视频、开个视频会议、晚上打两把游戏，没觉得不够用。这个档位480一年，折算下来一个月40块，适合租房党或者家里就一两个人、平时不怎么下载大文件的。
家里要是有三四口人，孩子上网课、大人追剧、老人看直播，那我建议直接上500M。720一年，一个月60块，多出来的这点钱换来的是晚上高峰期不用抢带宽。我自己家现在就是500M，去年国庆那会儿全家人都在家，电视、平板、手机一起用，没出现过卡顿。
1000M这个档位适合什么人呢，一种是家里设备特别多的，智能家居一堆，另一种是经常要下载大文件、做视频剪辑上传的。1200一年，一个月100块。说实话一般家庭用不太到这个速率，除非你确实有需求，不然500M性价比更高。
还有个细节，这三个套餐都是单宽带，不带手机卡，也不用绑定什么低消费。光猫是配的，不用自己买。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边朋友踩过的坑。
第一个坑，安装费不一定是100。正常情况是100块，但有些村镇因为线路资源的问题，可能会要199甚至299。我有个揭西的朋友去年装的时候就遇到这个情况，师傅上门看了说他们那片端口特殊，要加钱。所以下单前一定问清楚，别等师傅到了门口才发现预算不对。
第二个坑，合约期这个事得看明白。这三个套餐合约期都是1年，合约期内是没法拆机的。什么意思呢，就是你这一年里要是搬家了、或者不想用了，不能直接停，得走流程。所以办之前想清楚未来一年会不会挪窝。我有个同事就是办完三个月换工作搬走了，剩下的钱退不回来，只能认了。
第三个坑，优惠到期后的价格。宣传页上写的是包年价，但优惠到期之后是按月扣的，300M是40一个月，500M是60，1000M是100。这个价格其实跟包年折算下来差不多，不算坑，但你得知道有这么回事，别到时候看到账单懵了。
第四个坑，端口资源。这个是容易忽略的。同一个小区，A栋能装，B栋可能就没端口了。所以别听邻居说他装好了你就觉得自己也行，一定要自己下单让工作人员查。查完确认能装再走后面的流程。
第五个坑，实名认证。录单之后要在广东移动小程序上做实名认证，这个环节别拖，认证完了才分配师傅。我上次就是拖了两天，师傅那边一直没动静，打电话问才知道卡在这一步。
常见问题
Q：这个宽带是移动官方的吗，还是第三方?
A：是移动的正规宽带产品，走的是官方安装流程，光猫也是官方配的。线上那些授权代理商渠道只是帮你下单的入口，装还是移动的师傅来装。
Q：我在揭阳普宁，能装吗?
A：揭阳整体在覆盖范围内，普宁属于揭阳下面的县级市，只要地址有移动端口资源就能装。具体还是下单后让工作人员查一下。
Q：惠州为什么不能下单?
A：这个套餐目前惠州不在受理范围，具体原因平台没细说，可能是当地政策或者资源调配的问题。惠州的朋友可以问问当地其他渠道。
Q：安装费什么时候给?
A：先安装后付费，师傅装好了确认能用再给。安装费正常是100，如果师傅说要加钱，先问清楚原因，别稀里糊涂就给了。
Q：合约期内想升级速率可以吗?
A：这个得问客服，不同地区政策不太一样。我了解到的信息是合约期内改套餐比较麻烦，建议一开始就选合适的档位。
Q：没有移动手机号能办吗?
A：可以的，这是单宽带，不需要绑手机卡，也不查你的手机号归属。
Q：多久能装好?
A：看当地师傅的排期。我那次是下单后第三天师傅联系我，第五天上门装的。揭阳市区可能快一些，下面县镇可能要等久一点。急着用的话提前几天办。
后说个我自己的观察。这两年宽带资费其实是在往下走的，2023年的时候我问过同样速率的套餐，比现在贵了小两百。但便宜不代表随便选，端口资源、合约条款、安装费这些细节才是真正影响体验的地方。我身边装宽带装得舒心的那几个人，共同点都是下单前把地址报清楚、把费用问明白，而不是光盯着速率数字看。揭阳这边如果家里就是日常用，500M那个档位是我觉得不后悔的选择。
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