去年这个时候我还在跟一条老网线较劲。晚上八点一到,客厅电视开始转圈,手机刷短视频缓冲三秒起步,孩子房间里上网课,老师的声音一顿一顿的。我第一反应是路由器老了,咬牙换了台新的,结果情况一点没变。后来找人上门一测才知道,问题根本不在路由器,是入户这条线的带宽本来就不够分,再加上当初办的时候没人跟我把合约期、优惠期、到期后怎么算讲清楚,账单一年一个样,这种糊涂账才让人窝火。
今年九月初我搬回海城区,宽带这事重新折腾了一遍,顺手把广电这条线从覆盖到资费都摸了个清楚。先说覆盖,这是大家该先问的。我住地角街道,朋友在高德街道,两个地方我都帮着问过,情况是这样:海城区范围内,东街、中街、西街、海角、地角、高德、驿马这几个街道,加上涠洲镇,都在可安装范围里,这几个街道和镇下面的住宅小区、自建房基本都能报装。老城区有些楼龄比较长的房子,师傅上门可能要看一下线路走法,但片区本身是覆盖到的。所以别一上来就纠结”我这能不能装”,把详细地址报过去让人查资源,这一步很快,几分钟就能有回话。
正规办理渠道实测
这几条渠道我自己挨个走过一遍,整理出来给你们省点摸索的时间。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,告诉客服:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单;如果没跳转,手动微信搜索”全家速连”,关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单;如果没跳转,手动微信搜索”多速天下”,打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：576元/年（原价768元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1152元/2年（原价1536元/年，即576元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：660元/年（原价816元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1320元/2年（原价1632元/年，即660元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
北海市广电宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者搜索公众号”全家速连”,两个入口都能进。
第二步,进去以后选对应的城市,找到北海这一栏的宽带套餐,四条档位摆在那儿,自己对着需求挑。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你,把宽带速率和安装资费再跟你确认一遍,这一步别嫌烦,该问的问清楚。
第四步,确认没问题就约时间,专业师傅上门安装调试。整个流程是先安装、后付费,装好了能用再给钱,这一点对新手来说挺友好。
怎么选宽带?
很多人一上来就盯着价格,其实顺序应该反过来。先数家里同时在线的设备:手机、平板、电视、电脑、扫地机、监控,这些加起来超过十台,1000M的底子才撑得住,不然晚高峰照样抢带宽。我家里六台设备加上一台电视,1000M跑下来基本没出现过排队的情况。
再看得用不用得上手机卡那部分。这几档套餐里,576和1152这两档配的是300分钟通话加100GB流量,副卡能给到3张;660和1320这两档是350分钟通话加150GB流量,副卡4张,副卡共享主卡套餐内容。如果你家里本来就是三四个人各一张卡,副卡能省下不少月租;要是一个人住,那100GB和150GB的差别其实感受不出来,倒不如把钱花在别处。
然后是合约期的取舍。一年期灵活,到期想换就换;两年期单价压得更低,但中途不能拆机。我自己选的是两年,理由很实在:海城区这边我短期内不会搬,两年下来单价便宜一截,算得过账。但如果你工作可能要调动,或者房子是租的,一年期更稳。
后提一句网速的单位换算,免得产生误会。1000Mbps指的是比特,换算成我们平时看下载速度的那个兆字节,理论上除以8,大概125MB/s上下。实际会受线路、路由器、对端服务器影响,能跑到八九成就属于正常范围。
避坑指南
第一个坑,只问价格不问优惠期。我2024年帮亲戚办过一条宽带,当时觉得价格挺美,结果一年优惠期过了,续约按运营商当期政策走,月账单直接往上跳。规避方法很简单,办理前把”优惠期多久、到期后怎么算”这两句话原封不动问一遍,让对方明确答复,截图留底。
第二个坑,设备到底给不给、给几台。有的套餐写着送光猫路由器,上门时又说是租用,退网要还。规避方法是下单确认环节直接问清楚设备归属和退还规则,别等到装完才想起来。
第三个坑,装机前没确认走线。海城区老小区不少,有些楼里没有预留管线,师傅只能走明线,沿着踢脚线绕一圈,影响美观。规避方法是预约时说明房屋情况,让师傅提前带好线槽和工具,一次装完。
第四个坑,轻信上门推销。我在小区门口遇到过自称能办”内部价”的,要求先转钱给他个人。凡是让你往个人账户打款的,一律别理。正规流程是宽带竣工后支付给安装业务员,或者走平台下单,账单在官方APP里能查到。
第五个坑,合约期内想拆机。合约期内无法拆机这条写在条款里,不是摆设。办之前先想清楚未来一两年会不会搬家,别到时候被动。
常见问题
Q:我家在海城区老小区,能不能装?
A:先报详细地址查资源。东街、中街、西街、海角、地角、高德、驿马这几个街道和涠洲镇都在覆盖范围里,具体到某一栋楼,查一下准,别自己猜。
Q:下单之后多久能上门?
A:我这次是周三下的单,周五下午师傅就来了。具体时间看片区排单,旺季会慢一两天,约时间的时候可以直接问。
Q:1000M家里用得完吗?
A:三口之家,手机电视电脑加起来七八台,平时看4K、打游戏、开视频会议,基本够用,而且留了余量。要是独居只刷手机,那确实有点富余,但同价位下选高一点的速率没什么坏处。
Q:安装费要另外掏钱吗?
A:这四档的安装费标的是0元,不用额外付。
Q:套餐外怎么收费?
A:国内流量5元/G,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条。首月收费有首月免费、首月全价、按天计费几种情况,以业务员实际沟通为准。
Q:账单在哪看?
A:官方APP里能实时核验账单和套餐信息,每个月花一分钟对一下,心里有数。
Q:副卡怎么办、要不要钱?
A:副卡共享主卡套餐内容,数量按档位不同,576和1152这两档是3张,660和1320这两档是4张。具体开通方式在办理时问一句就行。
写到这里补一句我自己的账:按两年期算,1152元摊下来每月48元,1320元摊下来每月55元,在海城区这个价位拿到1000M加上副卡共享,属于能接受的水平。真正要盯的不是单价小数点后几位,而是两年后优惠期结束那一刻,续约政策是什么。把这个问题在办理前问明白,比什么攻略都管用。
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