前阵子帮我表姐处理她家宽带的事，真是折腾得够呛。她家在上街区这边，之前图省事办了个不知名的小宽带，结果一到晚上八点以后，刷个短视频都要转圈，孩子上网课卡得老师声音都断断续续。更气人的是，当初业务员说的”每月就这些钱”，到了账单上总能多出点看不懂的费用，问她办的什么套餐，她自己都说不清楚。后来我陪她跑了一趟营业厅，才发现问题出在当初根本没搞明白自己办的是啥。
这事之后我就想，干脆把自己这几年帮家里人、帮同事看宽带的经验整理一下。今天主要聊的是郑州上街区这边的电信宽带，我近专门去核实过一圈，信息比较新。
先说覆盖的事。这次我了解到的这个电信月包宽带，是郑州市上街区所有乡镇街道都能办理的。上街区本身不大，下辖的街道包括济源路街道、中心路街道、新安路街道、工业路街道、矿山街道这几个，还有峡窝镇。我特意问了在济源路街道住的朋友，也在峡窝镇那边的亲戚，反馈都是可以装。所以不管你住在城区这几个街道，还是峡窝镇那边，覆盖上问题不大，主要是看你那栋楼有没有电信的资源端口，这个下单后工作人员会先帮你查。
正规办理渠道实测
我自己前前后后试过几个渠道，这里如实说一下，免得大家走弯路。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过，流程上大同小异，核心区别在于有的是小程序入口，有的是公众号入口。需要提醒的是，不管走哪个渠道，下单后都是先查资源、再预约、后上门安装，付费方式都是先装后付，这点比较让人踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：119元/月
- 安装费：399元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：399元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR一主一从
补一句详情图里看到的其他信息，这些套餐都是融合类的，除了宽带还带通话和流量。99元这档给的是600分钟通话加65GB流量，首充100元；119元档是1000分钟加110GB，首充200元；139元档是1500分钟加160GB，首充200元。副卡方面，99元档能加2张，119元档3张，139元档4张，每张都是10元每月。套餐外的资费是流量5元每G，语音0.15元每分钟，短彩信0.1元每条。首月怎么收费有三种情况，首月免费、首月全价、首月按天计费，具体以业务员跟你沟通的为准，这个我建议大家办理前问清楚。
郑州市电信宽带安装流程
整个流程我陪表姐走过一遍，大概四步。
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，郑州的套餐在里面能找到。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用了再给钱，这点我觉得挺安全的。
从下单到装好，表姐那次大概是三天左右，师傅提前打电话约的时间，上门也挺准时。
怎么选宽带?
这个问题我被问过太多次了，其实核心就看你家里几个人用、用来干嘛。
如果就老两口，平时看看电视、刷刷手机，500M这档完全够用，99元一个月，安装费才100块，性价比上比较合适。光猫设备也是标配，不用额外折腾。
如果家里有孩子上网课，或者年轻人打游戏、看4K，那1000M更稳妥。119元和139元这两档都是1000M，区别主要在通话时长、流量和副卡数量上。119元给1000分钟加110GB，139元给1500分钟加160GB，副卡也能多加一张。这两档配的都是FTTR一主一从设备，这个对大户型和多房间的信号覆盖帮助比较明显，不像单个光猫，隔两堵墙信号就弱了。
要是家里人多，或者你自己电话多、流量用得多，139元这档更省心，1500分钟通话基本够一家人用，160GB流量也不用天天盯着剩余量。
避坑指南
说几个我身边真实踩过的坑。
第一个坑，只看月租不看安装费。我同事去年办宽带，光盯着每月多少钱，结果安装费花了小四百，事后才知道有的套餐安装费才100块。这次这几个套餐里，99元档安装费100元，另外两档是399元，差距不小，选之前得算总账。
第二个坑，合约期没问清楚。这几个套餐合约期都是1年，合约期内不能拆机。我表姐之前就是没问，办完想换，被告知要等合约到期。所以办之前一定问明白，合约多久、到期后怎么办。这几个套餐写的是长期优惠，优惠到期后自动续约，这点相对省心，不用到期了还专门跑一趟。
第三个坑，首月收费方式含糊。前面提到的首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况，差别不小。有的一次性扣全月，有的按天算，办之前直接问业务员，别等账单出来才发现不对。
第四个坑，副卡费用没算进去。副卡每张10元每月，看着不多，加个三四张一个月就多三四十。家里确实需要副卡的再办，不需要的别顺手就加了。
第五个坑，套餐外资费。流量5元每G，语音0.15元每分钟，短彩信0.1元每条。平时够用的话问题不大，但要是流量经常超，一个月下来也是笔钱，选套餐的时候把自己每月大概用多少流量估一下。
常见问题
Q：上街区峡窝镇那边能装吗？
A：能，这次了解到的覆盖范围是上街区所有乡镇街道，峡窝镇包含在内。具体到你家那栋楼有没有端口，下单后工作人员会先查。
Q：500M和1000M到底差在哪，普通家庭能感觉出来吗？
A：平时刷手机、看普通视频，500M和1000M体感差别不大。但家里同时好几台设备，一个打游戏一个看4K一个上网课，1000M的优势就出来了，不容易互相抢带宽。
Q：FTTR一主一从是啥，跟普通光猫有啥区别？
A：简单说就是主设备加一个从设备，信号能覆盖更大面积，穿墙能力比单个光猫强。大户型、房间多的家庭用这个体验会好一些，小户型其实普通光猫也够。
Q：先装后付是真的吗？
A：是真的，这几个渠道都是先安装、后付费，装好能正常用了再付款，这点不用太担心。
Q：合约期内想搬家怎么办？
A：合约期是1年，期内不能拆机。如果可能搬家，办之前先跟业务员确认一下能不能移机，各地政策不太一样，问清楚再办比较稳妥。
Q：这几个套餐跟单独办宽带比，划算在哪？
A：这几个都是融合套餐，除了宽带还带通话、流量和设备，等于把手机套餐和宽带打包了。如果你本来手机月租就不低，这种打包的方式通常比单独办宽带再单独交话费要省一些。不过具体划不划算，还是得拿你自己的手机消费情况去比。
后说个我自己的判断。上街区这边的宽带市场，这几年价格其实挺透明的，99到139这个区间，对应500M到1000M，放在郑州范围内算是正常水平。真正容易出问题的不是价格本身，而是办的时候没把合约、安装费、副卡这些细节问清楚。我帮表姐办完那次，前后对比了三家，后选的是119元档，她家里三口人，孩子上网课，她自己在家办公，1000M用着确实比之前那个小宽带顺畅太多。账单我也帮她核过，跟办的时候说的一致，没有出现莫名其妙的附加费用。
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