去年夏天我从河东搬到雨湖区，租了套老小区的房子。搬进去第一天就发现事情不对劲，晚上八点想看个球赛，路由器那盏灯闪得跟心跳似的，画面卡成一帧一帧的。打电话问房东，房东说用的是很多年前办的老宽带，具体多少兆他自己也记不清了。后来我拿手机测了一下，下载速度不到20兆，家里三台设备同时在线就开始转圈。那段时间我算是把宽带的坑踩了个遍，也慢慢搞明白了湘潭这边装宽带到底该怎么选。
先说说我为什么后选了移动。其实一开始我是想装电信的，毕竟老牌子嘛，但我把雨湖区的地址报过去之后，客服查了半天说我这栋楼的端口比较紧张，可能要等。后来我又问了联通，答复也差不多。后抱着试试看的心态问了移动，结果人家说雨湖区这边资源覆盖挺全的，从城正街、雨湖路、广场街道、窑湾街道、先锋街道、昭潭街道这些老城区，到鹤岭镇、楠竹山镇、姜畲镇、响水乡、长城乡、和平街道、九华街道这些相对远一点的地方，基本都能装。我住的地方在雨湖路街道附近，师傅第二天就上门勘察了。
这里得提醒一句，雨湖区虽然是湘潭的主城区，但不同小区的线路情况差别很大。像我们这种老小区，有些楼栋的弱电井里管道比较窄，师傅上门的时候得先看看能不能穿线。如果是新小区，那就简单多了，光纤基本都是预埋好的。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎，不太敢随便找路边的小广告，所以把几个正规渠道都试了一遍，说下真实感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：湘潭市雨湖区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
这几个渠道我都点进去看过，资费信息是一致的，区别主要在于哪个用起来更顺手。我个人习惯用微信小程序，因为不用额外下载APP。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价139.9元/月，优惠后99.9元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 机顶盒
湘潭市移动宽带安装流程
整个流程走下来比我想象的简单，我按自己经历的步骤捋一遍。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。我当时是在小程序里看的，页面比较清爽，套餐信息一目了然。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要注意选对城市，湘潭下面的湘乡、韶山、湘潭县资费可能略有不同，别选错了。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我当时提交完大概过了两个小时，就有工作人员打电话过来核实地址，问我具体是哪个小区哪一栋，还确认了1000兆的速率和200块安装费。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门那天带了光猫和机顶盒，从进门到调试完大概用了一个小时，走的时候才收的钱。
怎么选宽带？
很多人一上来就问多少兆够用，其实这个问题得看家里几个人、干什么用。我总结了几种情况，你们对号入座。
一个人住，平时就刷刷视频、看看网页，偶尔开个视频会议，300兆到500兆完全够用。我有个同事在昭潭街道那边一个人住，装的就是500兆，他说从来没卡过。
两口之家或者三口之家，有人打游戏有人追剧，那就建议直接上千兆。为什么这么说呢，因为现在家里智能设备多，手机、平板、电视、扫地机器人、摄像头，七七八八加起来十几个设备连着WiFi，带宽小了真扛不住。
如果家里有做直播的、经常传大文件的，那千兆是起步，还得配个好点的路由器。我认识一个在九华那边做电商的朋友，他家里就是千兆宽带加FTTR组网，楼上楼下信号都是满格。
还有个容易被忽略的点，就是上行速度。大部分家庭宽带的上行都比下行慢很多，如果你经常往网盘传东西或者开视频会议，办之前好问清楚上行是多少。
避坑指南
说到坑，我可太有发言权了。下面这几个都是我自己或者身边朋友真实遇到过的。
第一个坑，合约期没问清楚。我有个朋友之前在别的地方办宽带，业务员跟他说随时可以退，结果签完才发现有两年合约，提前退要交违约金。这次我办这个套餐的时候特意问了，合约期是3年，优惠期也是3年，优惠到期后按运营商新政策续约。这个一定要提前知道，别到时候觉得被坑了。
第二个坑，安装费含糊其辞。有些渠道报价的时候不说安装费，等师傅上门了才告诉你还要收钱。我这个套餐安装费是200元，下单前工作人员就明确告诉我了，师傅上门也没多收一分钱。
第三个坑，设备归属没说清。光猫和机顶盒到底是送的还是租的，退网的时候要不要还，这些都要问清楚。我这次办的光猫和机顶盒都是配套的，师傅安装的时候说清楚了使用规则。
第四个坑，首月计费方式。这个套餐首月收费方式有几种可能，首月免费、首月全价、首月按天计费，具体以业务员实际沟通为准。我当时是月中办的，按天折算的，这个你们办的时候记得问一嘴。
第五个坑，套餐外资费。超出套餐的国内流量是3元每G，语音是0.19元每分钟，短彩信0.1元每条。家里有老人的要注意，他们可能不太清楚流量用超了要额外扣钱。
常见问题
Q：雨湖区乡下能不能装？
A：我专门问过，鹤岭镇、楠竹山镇、姜畲镇、响水乡、长城乡这些地方都在覆盖范围内，但具体到某个村某个组，还是得让师傅查一下线路资源。有些特别偏的地方可能需要等端口扩容。
Q：1000兆的实际网速能跑到多少？
A：这个得说清楚，1000兆是理论峰值，实际使用中受路由器性能、网线质量、设备网卡等因素影响。我家用千兆路由器测出来下载在八百多兆，已经很快了。如果你还用着几年前的老路由器，那可能跑不满。
Q：办了这个宽带，手机卡怎么办？
A：这个套餐是包含手机内容的，1200分钟通话、110GB流量，还送两张免费副卡。相当于宽带和手机号绑在一起了，家里人可以共用。
Q：FTTR和电视会员是必须的吗？
A：这个属于额外赠送的权益，不是强制绑定。FTTR是全屋光纤组网，房子大的话挺实用的，房子小的话普通路由器也够。
Q：多大年龄能办？
A：这个套餐限22到65周岁的用户办理，办的时候要带身份证核实。
Q：宽带竣工后钱交给谁？
A：收费模式是宽带竣工后支付给安装业务员，不是提前在网上付。师傅装完调试好，确认没问题了再给钱，这点还是挺让人放心的。
我用了这几个月，大的感受就是老小区的线路改造确实是个技术活，师傅当时在我家弱电井里折腾了快半个小时才把线穿过去。所以如果你也住老小区，预约的时候好跟客服说明一下楼龄，让师傅带够工具。另外就是湘潭这边不同区域的资费政策偶尔会有微调，我9月中旬办的时候是99.9元这个价，后面会不会变不好说，办之前以实际查询为准。反正装宽带这事，多问几家、多对比一下总没错，别嫌麻烦。
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