上个月帮表姐处理她家宽带的事，真是把我整无语了。她住在常州钟楼区荷花池那边，之前用的是某家的小宽带，宣传页上写得天花乱坠，说是百兆独享，结果一到晚上八点，刷个短视频都得转圈圈。更气人的是，她每个月交多少钱自己都说不清楚，账单里莫名其妙多出十几块的”增值服务费”，打客服电话问，对方说这是办宽带时勾选的，可表姐压根不记得有这回事。后来我陪她去营业厅一查，才发现当初签的合同里有一堆小字，什么”优惠期12个月”、”到期自动续费原价”，她完全没注意到。
这事让我意识到，很多人装宽带就是图个方便，结果被各种套路绕进去。所以这次表姐换宽带，我全程跟着，把该问的都问清楚了。她家现在用的就是移动的月包宽带，500M起步，高能上1000M，资费从69元到110元不等，具体看你选哪档。
先说说覆盖的事。这次办的移动宽带，钟楼区这边是全区都能装的。钟楼区下辖的街道和镇，像五星街道、永红街道、北港街道、南大街街道、荷花池街道、新闸街道、西林街道、邹区镇，这些地方都在覆盖范围内。表姐家在荷花池街道，师傅上门测了线路，说资源没问题，当天就约了安装时间。我特意问了句，如果是邹区镇那边能不能装，师傅说钟楼区这边是统一的，只要小区有移动的光纤资源，基本都能办。不过老小区可能得看具体楼栋的线路情况，这个下单后工作人员会先查一遍。
正规办理渠道实测
说到办理渠道，我这次特意试了好几种，把过程记下来给大伙参考。
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：常州市钟楼区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
我自己是先打了10086问覆盖，客服查了表姐家地址说可以装，然后让我去小程序上看套餐。后来我又在移动官方APP上试了一遍，流程差不多。这几个渠道信息是互通的，选哪个都行，关键是下单后会有工作人员主动联系确认。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后69元/月（原价109元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：4年
- 优惠期：4年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后80元/月（原价169元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：4年
- 优惠期：4年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后110元/月（原价199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：4年
- 优惠期：4年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
补充一点我从详情页看到的信息：这三个档位都带通话和流量，套餐一是600分钟通话加70GB流量，套餐二是800分钟加110GB，套餐三是1200分钟加150GB。首充都是200元，副卡能加到4张，首月收费方式以业务员实际沟通为准，套餐外资费是国内流量5元/G、语音0.19元每分钟、短信0.1元每条。宽带竣工后费用直接付给安装业务员。
常州市移动宽带安装流程
表姐这次装下来，整个流程走了四步，我按顺序说一下。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。这一步就是找到入口，两个渠道都能下单，看自己习惯用哪个。
第二步，选择对应城市宽带套餐。进去之后选常州，就能看到上面那三档，根据自己需求挑一个。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。表姐下单后大概过了两个小时，就有工作人员打电话来，核对了地址、选的速率，还确认了安装费是100元。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门那天是周六上午，带了光猫和路由器，测了线路，调了半小时左右就通了。费用是装好之后付的，没有提前收钱这一说。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次，其实就看两点：家里几口人用，平时干啥。
如果就两口人，平时刷刷视频、看看网页，偶尔开个视频会议，500M那档69元的完全够用。表姐家就是这种情况，她和她老公两个人，白天上班，晚上回来看看剧，500M跑起来没啥压力。
如果家里有孩子上网课，或者你自己打游戏、经常下载大文件，那就上1000M。80元那档性价比挺高，比500M多11块钱，速率翻倍，还多200分钟通话和40GB流量。我自己家要是换，估计会选这档。
至于110元那档，适合家里人多、设备多的情况。1200分钟通话和150GB流量，副卡能加4张，一家老小的手机号都能挂上去，算下来其实不贵。但如果就两个人用，没必要上这档，80元的足够了。
有个细节提醒一下：合约期是4年，这个得想清楚。如果这两年可能搬家，或者工作调动，那得慎重。虽然优惠期也是4年，到期后按新政策续约，但合约期内拆机是有违约金的。
避坑指南
说几个我踩过或者见过的坑。
第一个坑，只看月租不看合约期。我同事去年装宽带，看到”19元每月”就冲了，结果合约期3年，用了半年想换，违约金交了四百多。所以签之前一定问清楚合约多久，违约金怎么算。移动这个4年合约，适合长期稳定住的，短期租房的朋友要掂量一下。
第二个坑，以为安装费是白送的。有些宣传说”免费安装”，其实是把安装费摊到月租里了。移动这100元安装费是明码标价的，装完付给师傅，我觉得这样反而清楚，不用猜。
第三个坑，不看套餐外资费。表姐之前那家宽带，流量超了之后按10元/G收，她一个月多花了六十多。移动这个是5元/G，语音0.19元每分钟，虽然也不便宜，但至少提前知道了，用的时候心里有数。
第四个坑，光猫路由器分不清。套餐一给的是光猫，套餐二和三是光猫或者路由器。如果你家面积大，光猫自带的WiFi可能覆盖不够，得自己加个路由器。这个在下单前问清楚，免得装完发现信号到不了卧室。
规避方法很简单：下单前把合约期、违约金、安装费、设备清单、套餐外资费这五项问一遍，让工作人员文字发给你，留个记录。
常见问题
Q：钟楼区老小区能装吗？
A：能装，但得看楼栋有没有移动的光纤资源。下单后工作人员会先查，查完告诉你能装才约时间。表姐家是2005年的老小区，照样装了。
Q：先装后付是真的吗？
A：是真的。师傅上门装好、调试通了之后才收费，费用付给安装业务员。表姐那天是装完确认网速没问题才付的100元安装费。
Q：500M和1000M实际用起来差别大吗？
A：看干啥。刷视频、看网页感觉不出来。但下载大文件、多设备同时用的时候，1000M优势明显。表姐家两个人用500M没觉得卡，但如果你家里设备多，建议上1000M。
Q：合约期内能换套餐吗？
A：一般只能往高了换，往低了换或者拆机都算违约。具体得问客服，政策可能会有调整。
Q：副卡怎么收费？
A：详情页写的是副卡资费政策根据当地运营商新政策执行，这个得在办理时问业务员，不同时期可能不一样。
Q：首月怎么收费？
A：首月免费、首月全价、首月按天计费都有可能，以业务员实际沟通为准。表姐这次是按天算的，因为她月中装的。
表姐这次装完到现在用了快一个月，晚上八点测速，500M的套餐跑出来480多M，延迟也稳。她说比之前那家强太多了，至少账单清楚，每个月69元就是69元，没再多出什么莫名其妙的费用。我个人觉得，宽带这东西没有绝对的好坏，关键是适合自己。常州钟楼区这边移动的覆盖做得还行，资费也算透明，4年合约虽然长了点，但对于稳定居住的家庭来说，69元到110元这个区间，在现在的宽带市场里算是实在的。装之前多问几句，把该确认的确认清楚，比装完再扯皮省心得多。
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