去年这个时候，我表姐在奎文区租了套两居室，图省事在楼道里撕了张小广告就报了宽带，说是200M，结果晚上八点以后刷短视频一直转圈，孩子上网课卡到老师喊她名字。更堵心的是资费，当初电话里说一年299，装完第二个月账单上多出来一项”宽带增值服务费”，一个月十五块，问她要不要，她说没听清就默认开了。这种事在潍坊不算少见，问题不在于钱多钱少，在于从头到尾没人把话说明白。
今年我自己也搬了家，前后折腾了差不多半个月，把潍坊这边能装的宽带挨个问了一遍，包括广电的单宽产品。先说范围，别兴冲冲下了单才发现自家楼栋没资源。奎文区这边广电的宽带，东关街道、大虞街道、梨园街道、潍州路街道、北苑街道、广文街道、廿里堡街道、清池街道，这些街道下面的小区、老楼、回迁房、新交付的楼盘基本都能覆盖，也就是说奎文区所有乡镇街道均可办理。我住的那栋楼是零几年建的老房子，本来以为要走明线，师傅来了说管道井里还有口子，从弱电井拉进来，墙上只打了两个小孔。
正规办理渠道实测
我自己一个个试过，把能走通的路径列在这儿，你可以按自己顺手的来。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：299元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：599元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：399元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 电视机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：799元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 电视机顶盒
潍坊市广电宽带安装流程
我把整个流程走了一遍，记下来大概是四步。
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口进去的内容是一样的，我用的是小程序，加载快一些。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这里要选潍坊，别选错了，选错城市后面客服核实地址的时候还得重来一遍，我同事就干过这事，白等了一天。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动打电话联系你，确认两件事，一是宽带速率，二是安装资费。这通电话挺关键，安装费多少、合约期多久、设备是什么，都在这时候问清楚，对方会一条条报给你。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我那天是约的周六上午，师傅九点二十到的，带了光猫和一卷网线，前后弄了四十来分钟，测速跑出来九百多兆，签完单子才付的钱。
怎么选宽带?
四个套餐速率都是1000M，区别在年限、安装费和要不要机顶盒，所以选的时候别盯着速率看，看三件事就够了。
一是你打算在这儿住多久。租的房子、工作可能调动、明年有搬家打算的，选一年的更灵活，299元和399元这两档都是1年合约期，到期了再看情况。自己家的房子、短期内不挪窝的，两年的摊下来一年不到三百，账面上更合适。
二是家里要不要看电视。套餐三和套餐四带电视机顶盒，家里有老人习惯看直播频道的，机顶盒能省一笔单独开通的钱；年轻人基本用投屏和网络电视的，光猫就够了，多一个盒子多一个遥控器，还占插排。
三是算总账别只算月费。299元一年加100元安装费，第一年实际支出399元；599元两年安装费是零，平均一年不到三百。把安装费摊进去再比，心里就有数了。我后给我妈那边选的是两年的光猫版，因为那个房子至少五年不会动。
避坑指南
坑一，合约期内拆机。这个我在营业厅听一个大哥跟工作人员掰扯了半小时。他搬家要拆机，结果合约还剩八个月，提前拆要按剩余月份算违约金。规避方法很简单，下单前那通确认电话里直接问一句”我这个合约期到几月几号，中途拆机怎么算”，让对方说清楚，自己在手机备忘录里记下来。
坑二，优惠期和合约期不是一回事。有的产品合约两年但优惠只给一年，第二年按新政策续，价格可能变。这次看的四个套餐里，优惠期和合约期是对齐的，一年对一年，两年对两年，但你签之前还是确认一遍，别想当然。
坑三，光猫的归属和押金。有的地方光猫是租的，退网要还，丢了要赔。我装的时候专门问了，设备是随套餐配的，退网时按当时的政策处理，师傅上门那天会把设备清单给你，单子别扔。
坑四，上门当天临时加项。正规流程里，速率、资费、设备在电话确认阶段就定死了，师傅上门只负责安装调试。如果上门的人跟你说要加钱换个”更好的光猫”或者”信号增强器”，先别急着掏钱，打10099问一下有没有这个项目。
坑五，地址报得不细。下单时地址写到小区名就完事，师傅到了找不到楼栋，一来一回耽误半天。写清楚到”XX小区X号楼X单元X室”，省事的是自己。
坑六，测速的时机。刚装完测速数值好看，是因为那会儿楼里用的人少。想看得准一点，晚上八点到十点再测一次，那个数字才是你日常能感受到的水平。我第一次测是九百多，晚上再测是八百多，属于正常波动。
常见问题
Q：1000M的宽带，我家路由器要不要换？
A：要看你家路由器。老款百兆口的路由器，宽带再快也只能跑到一百兆，等于白花钱。判断方法很简单，翻过来看网口，写着千兆口才行，或者直接看型号，买了五年以上的基本该换了。我这次是顺手换了个支持千兆的，两百多块。
Q：单宽带没有手机卡，会不会用着用着被停？
A：单宽就是一条宽带，不带手机号，跟手机欠费没关系，按时交宽带费就行。合约期内不能拆机，到期后按运营商当时的政策续约，这个在办理的时候会写清楚。
Q：安装要等多久？
A：我这边是提交后第二天接到确认电话，第三天约的安装时间，周六就装上了。具体快慢看片区师傅的排期，老小区管道复杂的可能要多跑一趟。
Q：能自己装吗？
A：不建议。光猫要注册、要跟局端做数据对接，不是插上电就能用的。师傅上门会用专门的工具调试，自己折腾容易把参数弄乱，后面还得叫人重来。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先排除自己这边的问题，网线是不是超五类以上、路由器是不是千兆口、是不是隔了两堵墙用无线。这些都排除了还不行，打10099报修，让他们上门测线路。
Q：搬家了能迁机吗？
A：同一城市内一般可以申请移机，能不能迁要看新地址有没有资源，移机可能涉及费用，具体在下单前或者报修时问清楚。跨市的话就按拆机处理了。
我自己这两个月问下来大的感受是，宽带这事儿的信息差主要不在价格上，299还是399网上一搜就有，真正的差别在你有没有在签字前把合约期、安装费、设备归属这三件事问清楚。我表姐那次多花的钱，加起来还不够一顿烧烤，但那种被人绕了一圈的感觉挺难受。奎文区这边广电的四个套餐摆在明面上，1年期的299和399，2年期的599和799，你按自己住多久、要不要机顶盒来挑，剩下的就是把地址写细、把确认电话的内容记下来，基本不会出什么岔子。
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