上个月帮表姐在瑞安塘下镇的新房弄网络,光是选宽带这件事就折腾了快两个星期。她家原来用的是老小区的线路,晚上八点一开电视就转圈,孩子上网课卡到老师点名都听不清,打游戏更是三百多的延迟。找原来的运营商问能不能升级,客服绕来绕去只说”给您登记一下”,登记了五天没人回。后来换了一家,上门师傅看了一眼说线路老化要重新拉,收费项目一张口就是好几百,合同里写的小字她压根没看懂。这种事我身边遇到过太多回了,网速虚标、资费说不清、装完才发现绑了两年合约,都是坑。所以这次我把整个流程从头到尾跟着走了一遍,把能问的都问清楚了,写下来给瑞安本地准备装宽带的朋友做个参考。
先说覆盖这事,很多人装宽带第一步就卡在这里,问了一圈发现自家小区压根不在范围里。联通在瑞安这边的覆盖铺得算比较完整的,瑞安整个区域内的乡镇街道都可以受理安装,具体来说,安阳、玉海、锦湖、潘岱、东山、上望、莘塍、汀田、飞云、仙降、南滨、云周这十二个街道都在范围内,塘下、陶山、湖岭、马屿、曹村、高楼、平阳坑、桐浦、林川这九个镇也没落下,连芳庄乡和北麂乡这种偏一些的地方,只要线路资源查得到,一样可以安排师傅上门。表姐家在塘下镇,我住安阳街道,两边都问过,报地址之后工作人员查了下资源,当天就回了话。所以别自己先下结论说”我们这儿肯定装不了”,把具体到楼栋的地址报过去,让人查一遍才算数。
正规办理渠道实测
我这次特意把几个渠道都走了一遍,把感受写下来,省得大家一个个试。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单)。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫;可选加60元配置WIFI6无线一体猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫;可选加60元配置WIFI6无线一体猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫;可选加60元配置WIFI6无线一体猫
上面这三档都是带手机号卡的融合类型,不是单纯一条裸宽带。套餐一配130GB流量和300分钟通话,套餐二也是130GB流量加300分钟通话,套餐三给到150GB流量和400分钟通话。三个档位首次充值都是100元,副卡可以加到9张,第一张卡头一年不收月租,从第二张起按10元每月每张算,套餐三则是前两张卡头一年不收月租,第三张起10元每月。这个副卡数量对家里老人小孩多的情况挺实用,一人一张卡不用来回换号。首月怎么收钱要以业务员实际沟通为准,有的是首月按天折算,有的直接全价,签约前问一句就行。套餐外的资费也记一下,国内流量5元每GB,语音0.15元每分钟,短信彩信0.1元每条。
温州市联通宽带安装流程
整个流程其实比我想的简单,四步走完就行。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,别选错城市,温州和瑞安在系统里是不同的受理范围,选错了资源查询会不准。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费这两项,这一步一定要听清楚对方报的数字,跟页面上的对不对得上。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了测速没问题再结账,安全上不用太担心。
表姐那单是周三下午下的,周四上午就有人打电话核对地址和资费,周五师傅上门,从进门到测速完成花了一个小时出头。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次,其实没有统一答案,看你家里什么情况。
一个人住、平时就是刷刷视频看看剧,500M那档完全够用,59元一个月,一年下来比1000M省两百多块。家里三口人以上、有人打游戏有人追剧有人上网课,那就直接上1000M,79元一个月,多花二十块钱换来的是高峰期不打架。我实测过,500M的宽带在晚上八点同时开两台电视加一台电脑,偶尔会有那么一下下的缓冲,1000M就没这问题。
再看手机卡这块。如果你本来就在用联通号,融合套餐等于顺手把流量和通话也解决了,130GB流量对大部分人来说一个月用不完。家里人多、需要给老人小孩配卡,就挑副卡政策宽松的那档,套餐三前两张卡一年不收月租,长期算下来划算些。
还有合约期这件事,三个套餐都是两年,签之前想清楚自己这两年会不会搬家、会不会换城市。中途拆机是有违约成本的,别到时候才后悔。
至于那个加60元的WIFI6无线一体猫,看房子大小。八九十平以内的户型,光猫加一个普通路由器基本能覆盖;要是大平层、复式或者墙多,花这60元把无线信号搞定,比后面再单独买设备省事。
避坑指南
这一块是我踩过或者看别人踩过的,逐条说。
第一个坑,合约期和优惠期不是一回事。套餐一和套餐三的优惠期是2年,意思是两年之后资费会按运营商当时的政策重新定,可能涨也可能维持。签之前把这一条问明白,别以为59元能一直用下去。
第二个坑,安装费之外的”附加费”。100元安装费是明面上的,但有的师傅上门会说线路要重拉、要加装面板、要换线,这些如果事先没在订单里写清楚,就别急着掏钱,先打客服确认。我表姐楼上那户去年就是稀里糊涂多给了两百多,后来才知道那些项目根本不在收费清单里。
第三个坑,光猫归属。装完的光猫是租用还是赠送,拆机的时候要不要还,弄丢赔多少,这些话当场问清楚,好在业务确认短信里能查到。
第四个坑,口头承诺的速率。有人图省事只听业务员报数字,装完发现跑不到。办法很简单,师傅装好当场用有线连电脑测一次,截图留底,后面有争议这就是凭据。
第五个坑,副卡注销。副卡虽然便宜甚至头一年不收月租,但合约期内注销是要走流程的,别随手把卡给不用的亲戚,后面欠费影响的是主卡。
第六个坑,异地办理。有人让外地的朋友帮忙下单,结果地址对不上,白白等几天。地址一定要精确到楼栋和门牌号,镇上的老房子如果没门牌,报个附近明显地标也行。
常见问题
Q:瑞安乡下能不能装,比如高楼镇、湖岭镇这种偏一点的地方?
A:可以受理,但具体要看你那个村有没有线路资源。把详细地址报给工作人员查一下,能查到的都会安排师傅上门,查不到也会告诉你原因,不会让你干等。
Q:500M和1000M实际用起来差别大吗?
A:日常刷视频、看直播差别不明显。差别在高峰期多设备同时用的时候,还有下载大文件的时候。1000M下一部十几G的游戏,几分钟就完事,500M得等一会儿。
Q:两年合约期内真的不能拆吗?
A:合约期内拆机是要走违约流程的,会有相应费用产生。所以签之前先想清楚这两年的居住计划,尤其是租房的朋友。
Q:安装要等多久?
A:我表姐那次是下单后第二天联系、第三天上门。具体快慢看当地师傅的排期,周末和月底会忙一些,着急用的话尽量避开这两个时间点。
Q:光猫要自己买吗?
A:套餐里含光猫,不用自己买。想信号覆盖好一点,可以加60元换成WIFI6无线一体猫,也可以先用自带光猫,觉得不够再自己加路由器。
Q:套餐里说的流量和通话,是每个月都给吗?
A:是每月都有的,130GB或者150GB流量、300分钟或者400分钟通话,跟着套餐走,不是一次性给的。
后说个我自己的判断。宽带这东西,便宜不是唯一标准,稳定和售后响应速度才是关键。我这次从下单到装完,中间打了三次电话,每次都能接通并且有人跟进,这个体验比价格本身更让我放心。59元到79元这个价位在瑞安算中等偏下,配上130GB到150GB的流量和几百分钟通话,对一家三口来说账是划得来的。你要是拿不准自家该选哪档,把家里几口人、几台设备、平时干什么用这三件事列清楚,答案基本就出来了。
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