说宽带这个事,我估计每个在北京租过房、搬过家的人都能吐出一肚子苦水。我2021年在东四那边住,图省事办了个便宜的小宽带,白天用着还行,一到晚上八点开个视频会议,画面糊得像马赛克,声音还一顿一顿的。后来换到和平里,又被业务员口头说的”随时能退”给绕进去了,签完单子才发现合约锁了三年。再往后我学乖了,每次装宽带之前先把资费表、合约期、安装费、设备归属这几项挨个问清楚,问完再决定办不办。踩的坑多了,也就慢慢摸出点门道。
这次聊的是北京移动的月包宽带,覆盖范围就在东城区整个区,17个街道都能办:东华门、景山、交道口、安定门、北新桥、东四、朝阳门、建国门、东直门、和平里、前门、崇文门外、东花市、龙潭、体育馆路、天坛、永定门外。不管你是在交道口那种胡同平房,还是在崇文门外的新小区,把详细地址报过去,工作人员会先查这一片有没有空闲端口,有资源才往下走流程,没资源也会直接告诉你,不会让你白等。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边朋友都走过一遍,说下实际感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,跟客服说清楚:我要新装宽带,地址写全,比如北京市东城区和平里某小区某栋某单元某室,让客服查一下能不能装,顺便把能办的套餐报给你,然后预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转成功,就手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:双频光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:双频光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:109元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:双频光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:双频光猫 + 机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:爱家光网 + FTTR
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:爱家光网 + FTTR
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:209元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:爱家光网 + FTTR
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:爱家光网 + FTTR
北京市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者搜公众号”全家速连”,两个入口进去都能看到套餐页面。我习惯用小程序,页面加载快一点。
第二步,选对应城市的宽带套餐。定位到北京,东城区的地址填进去,系统会按你这个区域能办的档位显示出来。有的老楼端口紧张,可能某些高速率档位暂时办不了,页面上会标出来。
第三步,提交信息下单。姓名、电话、详细地址、想装的速率填完提交,之后运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费这两项,这一步别嫌烦,多问一句”总共要交多少钱、有没有别的费用”,心里有底。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速没问题再付,这点比以前那种先交钱再等人的模式舒服多了。装的时候让师傅当面测一下下行速率,截图留个底。
怎么选宽带?
一个人住、平时就刷刷手机看看剧,300M那个79元的档位基本够用,除非你天天挂BT下载,那另说。
两口之家、家里有电视盒子、手机平板加起来五六台设备,500M的99元或109元档位比较稳。这两个档位差10块钱,109元那档通话和流量给得多一些,如果顺手要用副卡,可以算一下账。
家里有孩子上网课、大人居家办公、还要打游戏,直接看1000M。139元那档带机顶盒,适合客厅有电视需求的;169元和199元那两档上的是爱家光网加FTTR,光纤直接拉到房间,穿墙多的户型体验差别挺明显。我朋友在东直门那边住的老两居,隔了两堵墙,普通光猫在次卧信号掉一半,换成FTTR之后基本满格。
2000M那两档,209元和239元,说实话普通家庭用不太上,除非你做视频剪辑、经常传大文件,或者家里同时有七八台设备跑高负载。多花的钱买的是余量,不是所有人都需要。
避坑指南
第一个坑,合约期。这份资费表里所有档位都是3年合约,合约期内不能拆机。我2022年就是因为没看这一条,搬家的时候想把宽带迁走,结果新地址不在覆盖范围,只能认赔。规避办法很简单:办之前先想清楚未来三年会不会搬家,要搬的话新地址在不在东城区或者能不能迁移,问清楚再签字。
第二个坑,安装费单独算。200元安装费是不含在月费里的,很多人只盯着月费看,账单出来才发现多一笔。下单的时候直接把安装费、首充金额、第一个月怎么计费这三项一起问明白。高带宽档位的首充金额会高一些,1000M以上有些档位首充要800元,这笔钱是预存的,不是白交,但得有心理准备。
第三个坑,口头承诺不留痕。业务员电话里说”以后能降档””用不满可以退”,这些话听听就行,一切以合同和APP里显示的业务信息为准。装完之后打开移动官方APP,核对一下套餐名称、速率、月费、合约到期时间,对不上就当场反馈。
第四个坑,测速环境。师傅上门测速通常是有线直连测的,跑出来的数字好看。你自己用手机连WiFi测,尤其是隔了墙的房间,数字会低不少。这不是宽带缩水,是无线损耗。想验证真实带宽,拿网线接电脑测,或者站在光猫旁边用手机测。
第五个坑,设备归属。光猫、FTTR设备是运营商提供的,退网的时候要还回去,弄丢了要赔。搬家和打扫卫生的时候别随手塞哪个柜子里找不着了。
常见问题
Q:东城区所有街道都能装吗?
A:这份套餐覆盖的是东城区全区,东华门、景山、交道口、安定门、北新桥、东四、朝阳门、建国门、东直门、和平里、前门、崇文门外、东花市、龙潭、体育馆路、天坛、永定门外这17个街道都在范围内。但具体到某一栋楼能不能装,还要看这栋楼的端口资源,下单后工作人员会先查再确认。
Q:79元那个300M,和99元500M差在哪?
A:速率差一档,另外通话时长和流量也不一样。300M那档通话100分钟、流量20GB,99元那档通话150分钟、流量40GB。如果你手机流量每个月都用不完,那300M就够了;如果流量经常见底,99元这档反而更划算。
Q:安装费200元是一次性的吗?
A:是一次性的,交一次就行,不按月扣。但要注意这是新装费用,如果以后移机,可能还会有移机费用,具体得问工作人员。
Q:多久能装上?
A:下单后工作人员先查资源,资源没问题就会约时间。东城区这边我了解的情况,一般两三天内能排上,赶上月初或者节假日前后单子多,可能要多等一两天。约时间的时候尽量约自己在家的时候,师傅上门要进户。
Q:合约期内想升级速率行不行?
A:升级一般是可以的,降档就不好说了,具体得看当时运营商的政策。所以一开始选档位的时候,宁可往高了选一档,也别选太低后面想升。
Q:老房子没有光纤入户能装吗?
A:这种情况工作人员查资源的时候就会告诉你。有些老楼需要走明线,或者从楼道分线盒拉进来,师傅上门会看现场情况。东城区的老楼不少,这类情况挺常见,不用太担心,能装的话师傅会想办法走线。
从我这几年折腾宽带的经验看,资费表上的数字只是门槛,真正决定用得顺不顺心的,是合约期、端口资源、设备配置和售后响应这几样。北京东城区这8个档位,79元到239元,跨度拉得挺开,覆盖了从一个人刷手机到全家多设备高负载的各种场景。我个人比较看重的是先装后付这一条,装完测速满意再付钱,比什么承诺都实在。至于选哪档,把自己家设备数、房间格局、未来三年的居住计划列一列,答案基本就出来了。
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