前阵子帮楼下的陈叔看宽带，他家在长命水那边，晚上八点一开电视就转圈，孙子打游戏老掉线，一家人以为是路由器坏了，换了个新的还是老样子。后来一查，是早年办的老套餐带宽根本不够，一个月还交着一百多。这种事我碰到不止一次了，资费单子上一堆小字，装的时候说得挺好，用起来才发现哪里都不对劲。我自己也是踩过几回坑才慢慢摸清门道的。
说回正题，这次聊的这个广电融合宽带，覆盖范围是五桂山街道整个辖区。具体点讲，五桂山社区、长命水村、南桥村、龙塘村、桂南村、石鼓村这些村和社区都在范围内，街道下面的小区、村子基本都能报装。我特意问过住石鼓的朋友，他家在老村子里，路窄车进不去，师傅照样上门给装好了，就是提前说了一下车停在哪。所以位置偏一点不用太担心，报地址的时候说清楚村名和门牌，师傅心里有数。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己跑过一遍，也帮邻居问过，说几个正规的路子，都是我自己接触过的。
微信小程序里搜「多速天下」，这个是线上授权代理，有正规资质，售后也比较省心。我当时拿它跟运营商官网上的资费对了一下，同样的1000M，这边确实划算一些。下单之后是官方安排上门安装，先装后付，装完测速没问题再付钱，对刚接触宽带的人来说压力小很多。套餐信息在广电官方APP里也能核验，不是那种查无此人的野路子。
公众号「全家速连」是另一条道，性质一样，线上授权代理，正规资质，售后有保障。我在官方APP里对着查过，套餐能对上。同样是官方上门安装、先装后付。有人习惯用公众号，觉得翻聊天记录方便，有人喜欢小程序，看个人顺手程度。
打电话也行，广电客服电话10099。直接报自己的地址问能不能装，能装就顺便约上门时间。这个方式适合不太会在手机上点来点去的人，我帮我妈问过一次，客服会把资费一条条念给你听，慢是慢了点，但听得明白。
广电官方APP里也能走通。打开APP搜「宽带中心」，一般会跳到「全家速连」公众号下单。要是没跳转，就手动在微信里搜「全家速连」，关注之后再下单。
官方小程序同理，打开搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序下单；万一没跳，手动微信搜「多速天下」打开下单就行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：79元/月
- 流量：65G
- 通话：100分钟
- 首充：39元
- 安装费：200
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+路由器+机顶盒
广东省中山市五桂山广电融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都行，看你哪个用着顺手。
第二步，进去之后选对应的城市和宽带套餐。中山的套餐在里面能直接找到，别选错城市，选错了后面还得改。
第三步，把地址、联系方式这些信息提交下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，有不清楚的这会儿问清楚，别等装完了再问。
第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，装完你自己测一遍网速，觉得没问题再付钱，心里踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，别光看数字大不大，得看家里几口人、几台设备、平时干什么。
一个人住，手机加个平板，晚上刷刷剧，300M到500M其实就够用了，1000M属于富余。但如果是三口之家往上，手机、平板、电视、电脑、监控一堆设备同时在线，那1000M的意义就出来了，尤其是晚上七八点全家一起用的时候，不容易卡。
再一个看用途。家里有人打网游、看4K片源、经常传大文件的，对上行和稳定性要求高一些。只是刷刷短视频、看看新闻，那对速率没那么敏感，反而更该关注资费透明不透明。
还有一点容易被忽略，就是这个套餐是融合宽带，需要新增一张手机卡，65G流量加100分钟通话是跟着卡走的。如果家里本来就缺一张流量卡，那这个组合算合适；如果全家手机卡都办满了，多一张卡就是多一份月租，得算进去。79元一个月，合约期24个月，摊下来两年是一千八百多，加上200安装费和39首充，前期要出的钱心里先有个数。
避坑指南
合约期这条要盯紧。24个月不算短，我2023年有个朋友图便宜办了个两年的套餐，结果第二年工作调动要搬走，拆机的时候才发现提前解约要付违约金，算下来比省的钱还多。办之前先想清楚这两年会不会搬家、会不会换城市。
安装费200不是白送的。有些宣传页上字写得小，你以为装完就完事，其实这200是单独收的，跟月租不搭界。下单时问一句”除了月租和安装费还有没有别的费用”，能省掉后面扯皮。
设备清单要看清楚。光猫、路由器、机顶盒三样都在里面，但机顶盒有的地方涉及增值服务，装的时候师傅可能会问你要不要开某些功能，不需要就直接说不用，别不好意思拒绝。
千兆不等于你手机上测出来就是一千。网线是老的、路由器是几年前的百兆口，跑出来的数字会打折。装完让师傅当面测一次，用有线测，心里有底。自己也可以备一根超五类以上的网线。
口头承诺记得落到纸上。师傅说”这个月按天折算””下个月给你调”之类的话，让他写在单子上或者发条消息留个记录。我吃过一次亏，口头说好的事后来对不上，没凭据只能自己认。
常见问题
问：1000M装到家里,实际能跑到多少?
答：有线连接、设备跟得上的情况下,跑到八九百兆是常见的。用手机连WiFi测会低一些,尤其是隔了一堵墙,这属于正常现象,不一定是宽带的问题。测速的时候尽量站在路由器旁边,用5G频段。
问：合约期24个月,中途搬家怎么办?
答：这个得看具体情况,同城搬迁有的可以移机,跨市就不行了。办之前先问清楚移机政策和违约条款,别嫌麻烦,一句话的事能省掉后面一堆扯皮。
问：必须办新手机卡吗?
答：这个套餐是融合宽带,需要新增一张手机卡,65G流量和100分钟通话都在这张卡上。家里要是已经有闲置的手机卡位,那正好;要是卡都满了,多一张就是多一份月租,得算进总账里。
问：安装费200是一次性的吗?
答：对,一次性收,不是每个月都扣。加上首充39,前期要出的钱就是这两笔加第一个月的月租,下单的时候可以再跟客服确认一遍。
问：65G流量和100分钟通话够用吗?
答：看人。平时在家有WiFi,出门刷刷微信看看新闻,65G一般够;要是经常在外面看视频、开热点,那可能月底会紧张。100分钟通话对现在大多数人来说够用,毕竟都打微信电话了。
问：从下单到装好要多久?
答：五桂山这边一般三到五天,运气好隔天就能约上。周末装的师傅排得满,想快点就挑工作日。下单后运营商会先打电话确认地址和时间,那通电话一定要接,不然容易耽误。
问：装完发现网速不达标怎么办?
答：先自己排查,换根网线、靠近路由器再测一次。还是不行就打10099报修,师傅上门检测是分内的事。别自己闷头忍着,该报就报。
我这两年帮亲戚朋友前后问过六七次宽带,发现一个规律:出问题的往往不是网速本身,而是办的时候没问清楚。同样一条1000M的线,有人一个月花七十多,有人花一百二,差别就在合约期、安装费、设备这些细节上。79元这个价位在中山不算高也不算低,关键看你家几口人、用不用得上这张手机卡。账算明白了再动手,比什么都强。
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