前几天在小区门口碰到邻居张姐,她拉着我问了半天宽带的事。她家现在用的那条宽带,说是五百兆的,但一到晚上就卡得不行,孩子上网课都断断续续的。她问我有没有靠谱的宽带推荐,我就把近了解的移动月包套餐跟她说了说。聊完之后我想,可能还有不少郫都区的朋友也有类似的困惑,干脆把我知道的都写出来。
说到宽带踩坑,我自己也是过来人。2023年那会儿我在犀浦租房子,图便宜装了一条小运营商的宽带,月租五十九,结果用了不到两个月就后悔了。晚上八点到十一点这段时间,下载速度从标称的一百兆掉到不到五兆,打游戏延迟一百多,看直播一直转圈。打电话报修,师傅上门测了一下说线路没问题,是我这边设备太多。后来我才知道,那种低价宽带基本都是共享带宽,用的人一多就卡。从那以后我就明白一个道理,装宽带不能光看价格,速率、带宽类型、售后这些都得考虑进去。
这次帮张姐看的是移动的月包宽带,在郫都区覆盖挺全的。郫筒街道、犀浦街道、红光街道、团结街道、安靖街道、合作街道、西园街道、德源街道、安德街道这些街道都能装,友爱镇、唐昌镇、三道堰镇、新民场镇、唐元镇、花园镇这些镇也在服务范围内。简单说就是郫都区所有乡镇街道都可以申请,不管你在城区还是镇上,只要地址在郫都区,基本都能排上。当然具体到某一栋楼,还是要看端口资源够不够,有的老小区管道井满了可能要等扩容,这个下单后工作人员会帮你查。
正规办理渠道实测
我把自己试过和听朋友反馈过的几个渠道整理了一下,都是正规路子:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后78.8元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后98.8元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后97元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后127元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后127元/月(原价228元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后157元/月(原价228元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
成都市移动宽带安装流程
整个流程其实不复杂,我帮表哥办的时候走了一遍,大概分四步:
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,两个渠道都可以,选一个自己顺手的就行。
第二步,进去之后选择对应的城市和宽带套餐。这里要留意选对城市,成都有好几个区,选错了可能会影响后续的资源查询。
第三步,填好地址和联系方式提交下单。提交之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,顺便查一下你那栋楼有没有端口资源。
第四步,确认没问题之后,专业师傅会上门安装。整个过程是先安装、后付费,装好了测试没问题再给钱,这一点还是比较让人放心的。
从下单到装好,一般三四天左右。如果小区端口紧张,可能会多等几天。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次,其实没有标准答案,主要看你的实际需求。
先看家里几口人、多少设备。一个人住,手机、电脑、平板加起来三四台,1000M完全够用,看4K视频、打游戏都不卡。如果家里人多,或者有NAS、经常下载大文件,2000M会更从容一些。
再看通话和流量需求。套餐一到四是800分钟通话、120G或170G流量,套餐五和六是1300分钟通话、270G或320G流量。如果家里人电话多,或者需要给副卡用,套餐五和六更合适。副卡多可以办5张,家里人多的可以共享。
然后看设备。1000M配的是光猫、机顶盒和路由器,2000M配的是光猫、机顶盒和FTTR。FTTR就是光纤到房间,如果你家面积大、墙多,FTTR的信号覆盖会好一些,每个房间都能跑满速。如果你家面积不大,普通路由器也够用。
后看要不要携号转网。套餐一到四分别支持联通协转和电信协转,如果你现在用的是联通或者电信的号码,想转到移动,可以留意一下套餐备注。不过携转之前要确认原来的合约已经到期,没有绑定其他业务。
避坑指南
装宽带这件事,坑是真的多。我把自己踩过的和听朋友说过的整理了一下,都是实打实的教训。
第一个坑,合约期没看清。这个移动套餐合约期是3年,合约期内不能拆机。如果你未来三年可能搬家、换城市,或者不确定能不能一直住下去,就要慎重。我有个朋友就是装了两年套餐,结果第三年工作调动去了外地,拆机的时候赔了不少违约金。
第二个坑,把优惠期当成价。这个套餐优惠期也是3年,优惠到期后是按运营商新政策续约,不是说永远都是78.8元。任何跟你说“优惠”的,基本都不靠谱。运营商的政策每年都在变,签之前一定要问清楚到期后怎么算。
第三个坑,设备归属没问清。光猫、机顶盒、FTTR这些设备,有的是租用,有的是赠送,拆机的时候要不要还,坏了谁修,这些都要提前问明白。我表哥之前那条宽带,拆机的时候被要求还路由器,但他早就找不到了,后赔了一百多。
第四个坑,首月收费方式不统一。有的是首月免费,有的是首月全价,有的是按天计费。这个没有统一标准,以业务员实际沟通为准。下单之前一定要问清楚第一个月怎么扣费。
第五个坑,安装费之外还有隐形收费。这个套餐安装费是200元,明码标价。但有的代办会额外收什么“调试费”“材料费”,遇到这种直接拒绝。正规渠道都是明码标价的,不会乱收费。
第六个坑,端口资源没确认就下单。有的小区端口满了,下单之后装不了,白白等好几天。所以下单之前建议让工作人员先查一下资源。
常见问题
Q: 我住在郫都区,但是是自建房,能装吗?
A: 可以申请,但要看端口资源。自建房有时候管道没通,师傅上门看了才能确定。建议下单前先让工作人员查一下。
Q: 2000M和1000M区别大吗?
A: 看你怎么用。日常刷视频、打游戏,1000M完全够。但如果家里人多,或者经常下载大文件、用NAS,2000M会明显更顺畅。另外2000M配的是FTTR,信号覆盖也会好一些。
Q: 合约期内搬家怎么办?
A: 可以申请移机,但要看新地址有没有资源。如果新地址装不了,就比较麻烦。所以签之前要考虑清楚未来三年的居住计划。
Q: 携号转网麻烦吗?
A: 不麻烦。符合条件的号码,去营业厅或者线上申请就行。不过要确认你原来的合约已经到期,没有绑定其他业务。
Q: 安装要等多久?
A: 一般是下单后一两天内工作人员联系你确认资源,然后约时间上门。快的话三四天就能装好,慢的话一周左右。
Q: 路由器要自己买吗?
A: 套餐里包含了路由器或者FTTR设备,不用自己买。但如果你对网络要求高,也可以自己换更好的路由器。
Q: 套餐里的流量和通话是共享的吗?
A: 主卡和副卡是共享套餐内的流量和通话的。副卡多可以办5张,家里人多的可以一起用。
Q: 首充200元是干什么的?
A: 首充的200元是充到话费里的,不是白交。具体怎么扣,以业务员实际沟通为准。
我表哥后选了98.8元那个2000M的套餐,到现在用了大半年,他说晚上高峰期下载速度还能稳定在两百兆每秒左右,比之前那条“两百兆”强了不知道多少倍。他家里四口人,手机电脑电视加起来十几台设备同时在线,也没出现过卡顿。所以选宽带这件事,真的不能只看价格,速率、设备、售后这些都要综合考虑。郫都区这边移动的覆盖和资费在同等条件下算是比较均衡的,至于选哪个档位,还是得看自己家里的实际使用情况。
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