去年帮亲戚在长安区韦曲那边弄宽带,折腾了快半个月才装上,中间踩的坑现在想起来还挺来气。当时图省事在路边小店问的,说好的”当天报当天装”,结果拖了四天不说,上门还临时加了个什么调测费,一百多块钱交得莫名其妙。后来我自己搬家到郭杜,重新办的时候学乖了,把长安区这边的门道摸了一遍,才发现很多坑其实提前问一句就能绕开。
今天聊的这套移动单宽带,覆盖范围是长安区所有乡镇街道都能办,具体包括韦曲街道、郭杜街道、引镇街道、太乙宫街道、子午街道、王曲街道、马王街道、杜曲街道、大兆街道、兴隆街道、细柳街道、黄良街道、鸣犊街道、王莽街道、五台街道、杨庄街道、砲里街道、魏寨街道,还有滦镇、引镇这些地方也算在内。说白了就是只要你在长安区范围内,不管住城区楼房还是镇上自建房,基本都在覆盖里,能不能装主要看你那栋楼的线路资源,这个得让工作人员查了才知道。
正规办理渠道实测
渠道这块我挨个试过,说下实际情况:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己后走的是第一个渠道,主要是能先在官方APP上核对一下账单信息,心里踏实点。整个流程没什么弯弯绕,填完地址等回访电话就行。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
这两个档位价格一样,区别就在速率上,下面细说。
西安市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」,两个入口选一个顺手的就行。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,西安长安区的就选西安,别选错了。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,确认一下宽带速率和安装资费这些细节,这时候有疑问可以当面问清楚。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完能用再给钱,这个环节不用太担心。
我那次是周三下的单,周五下午师傅就上门了,前后不到四十分钟搞定,光猫也是当场给的,没额外收钱。
怎么选宽带?
先说300M这个档。如果家里就两口人,平时刷刷视频、看看剧、开个视频会议,300M完全够用。我表姐家就是这个配置,她跟姐夫两个人,晚上同时看剧加打游戏也没卡过。上传速度日常够用,就是偶尔传个大文件会慢点。
1000M适合什么情况?家里人多、设备多、有重度下载需求的。比如三代同堂五口人,手机平板电视加起来十几个设备同时在线,或者你经常下游戏、传素材,那1000M的体验差距是能感觉出来的。我之前在郭杜租的房子是1000M,下个十几G的游戏也就几分钟。
但这里有个实在话得说:很多人装了1000M,实际用起来跟300M没差多少,问题出在路由器上。老式百兆路由器跑不满千兆,网线要是五类线也拖后腿。所以别光看宽带速率,家里的路由器和网线也得跟得上,不然钱花了效果出不来。
360块一年这个价,说实话在西安这边不算贵。我之前问过其他运营商的单宽带,同样是一年期的,报价普遍要高一些。这个价位对应两个速率随便挑,性价比是有的。
避坑指南
坑一,合约期的事没说清楚。这两个套餐合约期都是一年,合约期内不能拆机。我有个朋友去年年底办的,今年三月要搬家,想拆机结果被告知要等合约到期,后只能把宽带迁到新地址。所以办之前先想清楚,一年内会不会搬家、会不会换城市,别到时候被动。另外套餐二到期后可以解约,套餐一是到期后继续按年缴费,这个区别得记一下。
坑二,安装费单独收。360是年费,120是安装调试费,这俩是分开的。我当时第一次办就吃了这个亏,以为360全包了,上门才知道还要另付120。提前知道就不会有心理落差。
坑三,光猫是免费提供的,但别以为所有设备都免费。路由器得自己准备,师傅上门只负责光猫和线路调试,这个要提前备好,不然装完了发现没路由器用,干着急。
坑四,覆盖查询别自己瞎猜。我那会儿在韦曲看房,房东说”这楼肯定能装”,结果一查线路资源不够,白等了两天。正确做法是下单前先把详细地址报给客服,让工作人员查一下你那栋楼有没有资源,查清楚了再约时间。
坑五,别信”当天必装”这种话。宽带安装要看师傅排期和线路情况,长安区这边镇上的排期有时候会慢一点,留出两三天缓冲比较稳妥。
常见问题
Q:这个宽带带手机卡吗?
A:不带。这是单宽带产品,一条宽带没有手机卡,就是纯宽带。如果你本来就有移动手机号,也不用担心会不会捆绑,各是各的。
Q:360元是一年的费用吗?以后会涨价吗?
A:360元是年费,优惠期也是一年。优惠到期后的资费,套餐一是继续按年缴费,套餐二可以解约,具体以运营商实际资费为准,办的时候问清楚续费价格心里更有底。
Q:长安区镇上能装吗,比如引镇、王莽那边?
A:覆盖上是包含的,长安区所有乡镇街道都在范围内。但能不能装终看你那个具体地址的线路资源,有的老楼或者偏远点的地方资源紧张,得让工作人员查了才确定。
Q:安装要多久,是先装后付吗?
A:下单后工作人员会联系你约时间,一般两三天内能上门,具体看排期。付费是先安装、后付费,装好能用再交钱。
Q:300M和1000M差这么多钱吗?
A:不差钱,两个都是360一年,价格一样。区别就是速率,你按家里人数和设备数量选就行,不用纠结价格。
Q:合约期内能改速率吗?
A:这个得问客服,不同时期政策不一样。我建议办的时候一次性选好,别中途折腾。
后说个我自己的判断。360块一年的单宽带,在长安区这个价位算是个实在的选择,尤其是家里不需要手机卡捆绑、就想单纯拉条宽带的情况。但装之前一定要做两件事:一是把详细地址给客服查资源,二是想清楚一年内会不会动地方。这两件事想明白了,后面基本没什么糟心事。我身边装了这个的朋友,用下来反馈都还行,网速稳定,没出现过频繁掉线的情况。至于选300还是1000,就看你家里几口人、几台设备了,别盲目上高的,够用就行。
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