前年秋天我从历下搬到天桥区堤口路这边，图的是房租便宜，结果宽带给我上了一课。当时图省事，直接续了原来那家，业务员电话里说“一年三百多”，等账单出来变成四百八，问就是“活动到期恢复原价”。更闹心的是晚上八点到十一点，孩子上网课卡成PPT，我打游戏延迟飙到一百多，测速软件一跑，办的两百兆跑出来六十多。后来自己拉线、换路由器、折腾了半个月才弄明白，问题一半在套餐，一半在线路和设备。今年十月中旬表姐在北园那边买了二手房，让我帮她打听宽带，我这才把济南这边移动的单宽带重新摸了一遍，顺便把踩过的坑整理出来。
先把范围说清楚，免得白折腾。这次看的是天桥区的移动单宽带，天桥区下面所有街道都在受理范围里，无影山、天桥东街、纬北路、北坦、制锦市、北园、南村、堤口路、官扎营、宝华街、工人新村南村、工人新村北村、药山、泺口、桑梓店、大桥这些街道都算在内。当然，街道能办不代表你家那栋楼一定能装，老小区有的单元没进光纤，有的楼道箱子满了，具体还得让装维师傅查一下线路资源。表姐那套房子在工人新村北村，房龄二十多年，我一开始还担心装不了，结果师傅上门一看，楼道里早有移动的箱子，当天下午就通了。
正规办理渠道实测
我这人有点较真，前后打了三个电话、翻了两个APP，把能走的渠道都试了一遍，下面这几条是我实际走通过的，按我尝试的顺序写：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：济南市天桥区XX小区X号楼X单元，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服核实完资源后会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打的10086问资源，客服查完说能装，然后在小程序里填的地址。表姐嫌麻烦，直接让我帮她在公众号里点的。两条路后都落到同一个装维工单上，师傅上门时间也差不多。
宽带套餐一览
套餐一: 100 Mbps
- 宽带速率：100 Mbps
- 宽带资费：280 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：400 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫 / 自备路由器
济南市移动单宽带安装流程
整个流程我陪着表姐走了一遍，比想象中简单，四步就完事：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口进去的套餐是一样的，看你习惯用哪个。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要留神，进去之后先选济南，再选天桥区，别默认成了别的区，不然填完地址还得重来。选完城市才能看到100M和200M这两档。
第三步，提交信息下单。姓名、电话、详细地址填清楚，门牌号写到单元和户。下单之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这时候有任何不明白的当场问，别不好意思。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测通了才收钱，安全无忧。表姐那次是下午两点下的单，第二天上午十点师傅就到了，熔纤、调光猫、连路由器，前后一个小时。
怎么选宽带?
这个问题我被问过太多次，干脆按场景说。
一个人住、手机加一台笔记本、晚上刷刷剧看看短视频，100M足够。280块一年，摊到每天不到八毛，比一杯豆浆便宜。我租房那会儿就是100M，同时开两个网页加一个视频，没觉得卡。
家里三口人以上，有孩子上网课，或者有人打网游、有人看4K，直接上200M。400块一年，多的120块换来的是晚上高峰期不那么挤。这里有个前提，你家的路由器得跟得上。我见过有人办了200M，还在用五六年前那种百兆口的老路由，测速永远卡在九十多，回头就骂运营商，其实冤枉人家了。
还有一种情况容易被忽略：家里设备多。现在电视、扫地机、摄像头、平板、手机全连WiFi，十几台设备挂在上面，路由器稍微差一点就顶不住。这种情况不是升速率能解决的，先把路由器换掉更实在。
避坑指南
坑一，合约期没看清。这两个套餐合约期都是一年，合约期内不能拆机。我同事在无影山那边租房，办完三个月工作调动要走，想拆机，被告知得等合约到期，后只能把宽带留在那儿。租房的朋友先想清楚未来一年会不会搬家，会搬就提前问清楚迁移政策。
坑二，把“优惠期”当成长期价。优惠期一年，一年之后按运营商当时的政策续约，不是永远这个价。我前年就是没问这句，第二年账单涨上去才反应过来。办的时候直接问一句“一年后大概什么价”，心里有个数。
坑三，光猫和路由器搞混。套餐里给的是光猫，路由器要自备。有人以为装了宽带就有WiFi，结果师傅走了发现搜不到信号。提前买个千兆路由器，百来块的就够用，别买那种标着“穿墙王”实际跑不满百兆的。
坑四，网线拖后腿。光猫到路由器那根线如果是老式五类线，200M也跑不满。我上次帮邻居看，就是这根线的问题，换了根超五类，速度立刻上来。
坑五，只在晚上测速。晚上七八点是用网高峰，测出来的数字偏低很正常。要判断真实速率，白天用有线连电脑测一次，再跟晚上对比，差距太大才说明线路有问题。
坑六，小区门口摆摊的“内部价”。我见过有人信了，交完钱半个月没人上门，后还得自己重新走正规渠道。办宽带这事，认准能查账单的入口就行。
常见问题
Q：单宽带是不是必须办手机卡？
A：不用。单宽带就是一条宽带，不带手机卡，也不绑号码。这点对不想换号的人挺友好。
Q：100M和200M差在哪，值不值那120块？
A：差在高峰期的余量。平时刷网页看视频，两者体感差不多；家里人一多，或者有人下大文件、打游戏，200M的缓冲空间明显一些。看你怎么用。
Q：光猫要押金吗，退的时候麻烦吗？
A：设备是随宽带配的，具体收不收押金、退机怎么走，办的时候问清楚，写进工单里。别听口头承诺。
Q：多久能装好？
A：我表姐那次是隔天上午。老小区要熔纤的可能慢半天，新小区一般当天就能约上。下单后留意来电，别当骚扰电话挂了。
Q：一年到期不想用了怎么办？
A：合约期满可以拆机，提前打客服问清流程和退设备的方式。别等到期那天才想起来。
Q：天桥区桑梓店、大桥这些偏北的地方能装吗？
A：在受理范围里，但具体到村和小区要看线路资源，报地址让客服查稳妥。
我自己算过一笔账，200M一年400块，一天一块一，比楼下便利店一瓶水便宜。但真正决定体验的，往往不是这120块的差价，而是路由器、网线、还有下单时有没有把合约和续费价问明白。表姐现在用得挺顺，晚上孩子上网课，她在客厅投屏看剧，我远程帮她测过一次，有线跑到一百九十多，无线隔一堵墙剩一百二左右，这个数字我觉得对得起这个价。至于明年十月到期后续什么价，我让她提前一个月再问，别又像我前年那样被动。
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