十月中旬浔阳区连着下了两天雨,我在甘棠街道的朋友老周家坐着喝茶,他一边给手机充电一边念叨,说家里那条宽带一到晚上八点就开始磨洋工,孩子上网课得开热点顶着,一个月话费多掏好几十。他前后问了三家,说法都不一样,有说送路由器的,有说安装费另算的,还有说签了就不能动的,越问越糊涂,干脆让我帮他捋一遍。
这种事我这两年碰得不算少。2024年我自己在湓浦街道租房子装过一次宽带,当时图省事直接在路边小店办的,结果账单里多出一项谁也没跟我说过的服务费,跑了三趟才弄清楚。从那以后我养成一个习惯,装之前先把资费、安装费、合约期这三样问明白,问不明白就先不签字。
这次帮老周看的是联通在浔阳区的月包宽带,先把覆盖范围说清楚。浔阳区这边,甘棠街道、湓浦街道、人民路街道、向阳街道、白水湖街道、滨兴街道、金鸡坡街道,这七个街道都在报装范围里,也就是说浔阳区所有乡镇街道都可以办理。老周家在甘棠街道一个没有电梯的六层老小区,我特意让他把楼栋号报过去查了一遍资源,客服说线路能到,才接着往下看套餐。这里提醒一句,同一个街道不同小区情况也不一样,老楼有没有光纤入户、楼道里有没有分线箱,都得单独查,别听人一句“都能装”就下单。
正规办理渠道实测
这几条路我自己都走过一遍,说下真实感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
电话那条路我打过两次,一次是晚上七点多,排队等了大概四分钟接通。客服先问地址,再查资源,后报资费,流程挺顺。小程序那条路适合白天不忙的时候慢慢翻,套餐档位、安装费、合约期都写在页面上,可以截图存下来对比。官方APP这条路我试的时候跳转了一次才进去,第一次点“宽带中心”没反应,第二次才跳,所以别急,多点一下。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/WiFi6路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:89元/月(原价89元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/WiFi6路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:149元/月(原价149元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:179元/月(原价179元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一从
九江市联通宽带安装流程
- 1. 微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”,两个入口都能进,看哪个顺手。
- 2. 选择对应城市宽带套餐。这一步别偷懒,城市和区县要选对,选错了后面资源查不到。
- 3. 提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。老周这单是下单后第二天上午接到的电话,客服把79元档的安装费、合约期又复述了一遍。
- 4. 专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。老周约的是周六下午,师傅来了两个人,从进楼道到测完速大概用了一小时二十分钟。
怎么选宽带?
这五档摆在一起,月租从79到179,看着跨度大,其实分界线挺清楚。
79和89这两档,配的是光猫加WiFi6路由器,安装费100元。区别在流量和通话分钟数上,89那档流量多一些。一个人住、或者小两口白天都上班、晚上就刷刷剧的,79这档够用。老周家三口人,孩子上网课、老婆追剧、他自己偶尔打游戏,我建议他看89那档,多花10块钱换点流量余量,不至于月底掐着指头算。
119、149、179这三档,设备换成了FTTR一主一从,安装费也涨到200元。FTTR这套东西说白了就是光纤直接拉到房间里,主设备和从设备之间用光纤连,不走网线。适合什么房子?一百二三十平以上、墙多、路由器放客厅卧室就没信号的,或者复式、上下楼的。老周家七十多平,两室一厅,说实话用不上FTTR,光猫加路由器放客厅中间,卧室信号掉一格但刷视频不卡。
还有个容易被忽略的点:这几档都是融合套餐,除了宽带,还带通话分钟数、手机流量、副卡。副卡数量按档位不同,有的是两张,有的是四张,副卡不另收功能费。家里老人小孩各用一张副卡的,把这块算进去,实际每月的账会好看不少。首充金额也不同,从200到400不等,这笔钱是下单时就要准备的,别以为是第一个月的月租。
我的算法是把三年总成本摊开:月租乘以36,加上安装费,加上首充里超出租金的部分。这么一算,79档三年下来大概三千出头,179档要七千左右,差得不是一星半点。所以别光盯着速率,五档都是1000M,速率不是变量,变量是设备、流量、通话和副卡。
避坑指南
第一个坑,合约期。这五档清一色三年合约,合约期内没法拆机。老周当时差点就签了,他明年有可能调去南昌工作,我提醒他一句他才反应过来。规避办法很简单,签之前先问自己一句:这三年我会不会搬家、会不会换城市。会,就再想想。真要办,问清楚违约金怎么算,是按剩余月份折算还是一次性收,两种算法差挺多。
第二个坑,优惠期和合约期一样长,都是三年,备注里写着“优惠到期后按照运营商新政策续约”。这句话的意思是三年后资费不一定还是这个数。我自己2023年办过一条宽带,两年优惠到期后月租涨了20块,当时没留意,账单出来才发现。所以把到期时间记在手机日历里,提前一个月看一眼。
第三个坑,安装费。100和200这两个数字看着不大,但它是单独收的,不在月租里。有人以为是押金能退,不是,这是施工费。下单前问清楚自家需不需要额外布线,老小区墙内没有预留管道的,师傅可能要打孔走明线,这部分要不要另外算钱,提前问。
第四个坑,设备认知。光猫和路由器是配的,但千兆宽带要跑起来,网线得是超五类以上,墙内预埋的老线如果是百兆线,插上去也就跑个百兆。老周家装修是2015年做的,墙内线我当时让他拆开面板看了一眼,线皮上印着CAT5E,勉强够用。要是印着CAT5,那千兆就白办了。
第五个坑,套餐外资费。国内流量5元每G,语音0.15元每分钟,短彩信0.1元每条。家里有老人拿副卡刷短视频的,流量容易超,超了就是按这个价扣。可以在手机里设个流量提醒,别等账单出来才心疼。
常见问题
Q:1000M宽带装到家里,测速真能跑到1000吗?
A:有线连接、网线达标、光猫是千兆口,一般能跑到九百多,跑满的不多。WiFi测速会打折,隔一堵墙掉到五六百是常事,这不是宽带的问题,是无线本身的损耗。想看真实速率,拿网线直连光猫测。
Q:老小区能不能装?
A:能装不能装,取决于楼道里有没有光纤资源,跟小区新老不是绝对关系。老周那栋楼是2003年的,照样能装。办法就是把具体楼栋单元房号报给客服查,别只报小区名。
Q:合约期没到想停怎么办?
A:得走拆机流程,通常涉及违约金。具体金额各家算法不一样,办之前直接问客服要一个书面说法,别听口头承诺。
Q:安装费能不能谈?
A:这个基本是固定的,五档里100和200两个标准,对应不同设备。能谈的空间在首充和副卡上,可以问问有没有其他在售的组合。
Q:路由器是自己买还是用配的?
A:79和89这两档配了WiFi6路由器,普通家庭够用。对网络要求高的,比如家里有NAS、要组 mesh 的,可以自己换,配的那台留着当备用。
Q:首月怎么算钱?
A:有按天折算的,也有按整月收的,业务员说法不完全一致,下单时问一句“首月按哪种方式计费”,让对方说清楚。
这阵子帮老周跑下来,我自己的体会是,宽带这东西价格早就不是秘密了,五档资费明明白白摆在那儿,真正让人踩坑的是合约期、安装费、首充这三笔容易被忽略的钱,还有墙里那根看不见的网线。老周后选了89那档,安装费100,首充200,三年下来四千出头。他签完字跟我说,早知道这么简单,上个月就不该自己瞎问。我把这几档的三年总成本算了一遍贴给他:79档约3144元,89档约3504元,119档约4484元,149档约5564元,179档约6644元。数字摆出来,选哪个心里就有数了。
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