上个月我表姐搬进杏花岭区的新房,收拾完第一件事就是拉宽带。结果她在网上看了一圈,给我发了十几张截图,问我哪个划算。我一看那些宣传页,什么“千兆宽带一天不到三块钱”“送路由器”,看着都挺好,但仔细一扒拉,合约期、安装费、优惠到期后多少钱,这些关键信息要么藏在角落,要么压根不提。
这种事我见得太多了。我自己在太原搬过三次家,每次装宽带都要重新研究一遍。开始图便宜装了个小运营商的,结果晚上八点以后看视频卡成幻灯片,打游戏延迟直接飙到一百多。后来换了正规的,才明白宽带这东西,便宜和好用之间有时候真的隔着一条鸿沟。
说回杏花岭区。我帮表姐打听了一圈,目前移动的月包宽带在这边覆盖挺全的,杏花岭区下面的涧河街道、鼓楼街道、杏花岭街道、坝陵桥街道、大东关街道、职工新街街道、敦化坊街道、巨轮街道、杨家峪街道、三桥街道,还有中涧河乡和小返乡,这些地方都能装。我表姐家在敦化坊街道,预约之后师傅第三天就上门了。
正规办理渠道实测
我自己和帮朋友办宽带,走过的渠道大概有这几种,挨个说说实际情况。
微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
微信搜索“全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
拨打移动客服电话10086。直接告诉客服:我要新装宽带,地址是太原市杏花岭区某某小区某某栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
移动官方APP办理。打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理。打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 千兆路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 千兆路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后129元/月(原价129元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR + 光猫
太原市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。两个渠道都行,我表姐用的是小程序,她说界面挺清楚的。
第二步,选择对应城市宽带套餐。选太原市,然后根据自己的需求挑500M还是1000M的档位。
第三步,提交信息下单。提交之后运营商会主动联系您,确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌麻烦,一定要问清楚每个月实际交多少钱,有没有其他附加费用。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,安全无忧。我表姐是周六上午约的,师傅来了之后从拉线到调试好大概花了一个小时。
怎么选宽带?
这个问题我被问过太多次了。说实在的,不是越贵越好,也不是速率越高越合适,得看你家实际情况。
一个人住,平时就刷刷手机、看看视频,500M的套餐一就够用了。79元一个月,配的光猫和千兆路由器也够日常使。我有个朋友自己住,装的500M,同时开电脑看直播、手机刷短视频,也没见卡。
两口之家或者家里有小孩上网课的,1000M的套餐二性价比挺高。99元一个月,比套餐一贵20块钱,但速率翻倍。家里两三个人同时用,各看各的视频,不会互相抢网速。
要是家里面积大,比如一百多平的房子,或者住复式、别墅的,套餐三的FTTR可以考虑。FTTR是光纤到房间,信号覆盖比普通路由器好不少。129元一个月,安装费199元,设备是FTTR加光猫。我有个同事住杏花岭区杨家峪那边,家里一百四十多平,之前用普通路由器,卧室信号总是差一格,换了FTTR之后说每个房间信号都是满的。
还有一点得提一下,这三个套餐都带通话和流量。套餐一带300分钟通话和20GB流量,套餐二和套餐三都是600分钟通话,流量分别是40GB和60GB。如果你手机号本来就用移动的,这些通话和流量可以直接用上,相当于宽带和手机套餐合在一起了。
避坑指南
说到避坑,我真是踩过不少。下面这几条,都是我或者身边朋友的真实教训。
一是合约期一定要看清楚。这三个套餐合约期都是3年,合约期内没法拆机。我有个朋友2023年装了宽带,用了半年要搬家,结果违约金交了好几百。所以装之前先想清楚,未来三年会不会搬家,会不会换城市。
二是优惠到期后的资费要问明白。优惠期也是3年,到期后按照运营商新政策续约。这个“新政策”是什么价,现在谁也说不准。办的时候可以问一嘴,心里有个底。
三是安装费是不退的。套餐一和套餐二安装费100元,套餐三199元。这个钱是师傅上门安装的费用,不管以后用不用,都不退。所以别想着先用几个月试试,不行再换,安装费就打水漂了。
四是设备归还问题。光猫和路由器是运营商提供的,不用了要还回去。我朋友之前把光猫弄丢了,后来赔了一百多。师傅上门安装的时候,把设备型号和数量记一下,以后拆机的时候对得上。
五是网速达不到宣传值的情况。这个不一定是运营商的问题,有可能是你家网线太老、路由器位置不对、或者设备本身不支持千兆。装之前可以让师傅测一下,如果确实达不到,早点排查原因。
六是副卡免费但有条件。套餐里写副卡可选1张免费,但具体怎么个免费法,是免费还是首年免费,办的时候一定要问清楚。我见过有人以为一直免费,结果第二年开始收费了才发现。
常见问题
Q: 我住在杏花岭区中涧河乡,能装吗?
A: 能装。杏花岭区下面的街道和乡镇都覆盖了,中涧河乡、小返乡这些地方都可以。下单之后工作人员会先查一下你具体地址的资源覆盖情况,确认能装再预约上门。
Q: 500M和1000M用起来差别大吗?
A: 看你怎么用。如果就一个人刷刷手机看看视频,差别真不大。但要是家里三四个人同时用,或者经常下载大文件、打游戏,1000M的优势就出来了。我自己的体验是,500M看4K视频没问题,但多设备同时用的时候,1000M更稳。
Q: 安装费100元是给师傅的还是给运营商的?
A: 这个是安装调试的费用,一般是在办理的时候一起收。具体收费方式以业务员实际沟通为准。
Q: 首月怎么收费?
A: 首月免费、首月全价、首月按天计费,这几种情况都有可能,以业务员实际沟通为准。办的时候直接问清楚,别不好意思。
Q: 套餐里的通话和流量我用不上怎么办?
A: 用不上就用不上,不影响宽带使用。但如果你手机号是移动的,这些通话和流量可以直接共享,相当于省了手机套餐的钱。
Q: 师傅上门安装要多久?
A: 我表姐家从师傅进门到调试完大概一个小时。具体时间看你家布线情况,如果是新房预埋了网线就快一些,老房子可能要重新走线,时间会长一点。
Q: 合约期内想升级套餐可以吗?
A: 升级一般是可以的,但降档或者拆机就不行了。具体政策可以打10086问一下,或者办理的时候直接问业务员。
Q: 路由器是自己买还是用运营商的?
A: 套餐里包含了光猫和千兆路由器,直接用运营商的就行。如果你对网络有更高要求,也可以自己买更好的路由器换上,但套餐里的设备还是要保管好,拆机的时候要还。
我帮表姐算了一笔账,她后选了99元的套餐二,一年下来1188元,加上100元安装费,第一年总支出1288元。她说比起之前租房时用的杂牌宽带,一年贵了不到两百块,但晚上看剧再也不用等缓冲了。杏花岭区这边老旧小区也不少,有些楼道的线路年头长了,如果师傅上门发现线路需要更换,可能会多花点时间,但一般不会额外收费。装宽带这事,提前把合约、资费、设备这三样问清楚,后面用起来就踏实多了。
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