前几天在丰都三合街道的老小区里帮亲戚弄网,他家之前那条宽带,说是200M,实际晚上八点开个电视剧要转圈,孩子上网课卡得老师喊名字都没反应。更气人的是当初办的时候只听说一个月几十块,结果账单里冒出什么宽带服务费、IPTV功能费、光猫租赁费,一年下来比说的多了两百多。这种事在丰都我听过太多次了,尤其是租房换房、老家自建房刚通光纤的,信息不对称,问谁都说不清楚。
这次聊的这个移动单宽带,先说清楚它是什么:一条宽带就是一条宽带,不带手机卡,不含流量和通话分钟数。对于那些手机套餐本来就用得好好的、不想为了宽带再换号的人来说,这种类型反而清爽,账单一笔是一笔,不用去算融合套餐里那些绕来绕去的抵扣。
覆盖范围这块我特意问过,丰都全县都能报装,不是只限城区。三合街道、名山街道这两个街道的小区、老楼、还建房都能查资源;往下走,虎威镇、社坛镇、三元镇、许明寺镇、董家镇、保合镇、兴龙镇、双龙镇、仁沙镇、龙河镇、江池镇、双路镇、兴义镇、高家镇、十直镇、树人镇、湛普镇、包鸾镇、南天湖镇、暨龙镇、武平镇、仙女湖镇这些镇,还有青龙乡、太平坝乡、都督乡、栗子乡、三建乡这几个乡,都在覆盖范围内。乡下自建房、院坝边上立着杆子的那种,能不能装要看具体点位的资源,下单后工作人员会先查覆盖再约时间,这一步别省。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点进去看过,流程不复杂,列出来给需要的人对照:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索宽带中心,跳转至“全家速连”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索宽带中心,跳转至“多速天下”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:580元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
重庆市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,两个入口都能进,看自己平时用哪个顺手。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,注意选重庆市丰都县,别选错成别的区县,选错了资源查不到会白折腾。
第三步,提交信息下单。下单完不用一直盯着,运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,地址说不清楚的这通电话里补上,比如哪个镇哪个村哪个院子,越细越好。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测完网速你满意了再付钱,安全无忧。我亲戚那次是下午下的单,第二天上午师傅就来了,从进门到能上网大概四十分钟。
怎么选宽带?
这个问题我被问得多。我的看法是先看家里几个人、几台设备,别一上来就盯着数字大的。
300M这个档,适合两口人或者三口人,手机两三台、电视一台、再加个电脑。日常刷短视频、看1080P的剧、孩子上网课,够用。我表姐家就是300M,她老公偶尔打打游戏,说延迟能接受,只要别一边下载一边打排位。
1000M这个档,适合家里设备多、有人做直播或者经常传大文件的。比如要剪视频往上传素材,或者一家人晚上各看各的4K,那1000M的余量会舒服很多。但要说清楚一点,千兆宽带要跑出千兆的效果,光猫、路由器、网线、手机电脑的网卡,任何一环拖后腿都白搭。老小区墙里的网线如果是很多年前布的五类线,实际跑不满很正常,这种情况先换根网线比升级套餐实在。
还有一点,单宽带不带手机卡,如果你手机套餐本身流量就够,那这种类型账目清楚;要是你手机每月流量都超,那融合套餐可能更合适,别硬套。
避坑指南
第一个坑,合约期。这两个档位合约期都是1年,合约期内不能拆机。租房的朋友先想清楚自己会不会一年内搬走,搬走的话移机业务是100元一次,这个钱别到时候才想起来。我认识一个在丰都工业园区上班的小伙子,住了半年换宿舍,原以为能直接退,结果只能办移机。
第二个坑,优惠期。合约期1年、优惠期1年,优惠到期后按运营商新政策续约,也就是说一年后的价格不是现在这个价,别默认它会自动延续。规避办法很简单:办的时候把到期时间记在手机日历里,提前一个月问清楚续约价格。
第三个坑,设备。套餐里含光猫,路由器要自备。有些人以为师傅上门会顺手给个路由器,结果没有,当天只能先用手机热点。提前在网上买个百来块的路由器,或者家里有旧的先拿来用,都比临时抓瞎强。
第四个坑,地址写得太粗。只写到“丰都县某小区”,师傅到了门口还得打电话问楼栋单元。下单时把镇、街道、小区、楼栋、单元、门牌一次写全,能省掉半天时间。
第五个坑,把“宣传速率”当成“实际速率”。宽带速率是套餐标称值,实际测速受线路、设备、时段影响。晚上八九点小区上网高峰,测出来的数字比白天低一些是常态,别一测速没到标称值就觉得被坑了,先用有线连接测一遍再判断。
常见问题
Q:这个宽带带手机卡吗?流量和通话有吗?
A:不带。它就是一条纯宽带,没有手机卡、没有流量、没有通话分钟数。你原来的手机号该怎么用还怎么用。
Q:安装要收多少钱?
A:安装调测费这一项是不收取的,套餐里含光猫。路由器自己准备。移机是100元一次,这个不是安装费,是搬家换地址才产生的。
Q:一年到期后会自动按原价续吗?
A:不会默认按现在的价格走。优惠期1年,到期后按运营商当时的新政策续约,所以到期前主动问一句,别等着。
Q:乡下能不能装?
A:丰都下面的镇和乡都在覆盖范围内,但具体到某一个院子、某一栋自建房,要看当地有没有线路资源。下单后工作人员会先查覆盖,查不到会告诉你,不会让你白等。
Q:多久能装好?
A:一般下单后运营商会先电话确认,然后约时间上门。丰都城区快一些,乡镇要看师傅当天的路线安排。我了解到的情况是多数在两三天内,赶上月初月末办的人多会稍慢。
Q:光猫坏了谁负责?
A:套餐里含的光猫是运营商提供的设备,非人为损坏一般由装维处理,具体打客服电话报修就行。自己买的路由器归自己管。
说个我自己的观察。丰都这边这两年新交付的小区,光纤基本都到户了,报装难度不大;真正麻烦的是那些十几年的老楼和乡下自建房,有的楼里弱电箱位置奇葩,师傅要重新穿线,时间会拖长。所以我现在给身边人建议,都是先确认地址资源,再谈速率和价格,顺序反了容易白高兴一场。按360元一年算,300M平均下来一天一块钱左右;580元一年的1000M,一天一块六上下。这个账不难算,难的是搞清楚自己家到底需要哪一档,以及一年之后的价格会变成什么样。
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