上个月帮表姐在联盟街道那边收拾新房，东西归置完，头一件事就是拉网。她之前租的房子用的那种小宽带，晚上八点一到，孩子上网课卡成幻灯片，刷个短视频转圈转到人想摔手机。更气人的是账单，办的时候业务员说一个月六十多，第二个月扣了八十多，打客服问才知道有个增值服务默认开着，自己压根不知道。这种事我听得太多了，资费不透明、测速跟宣传对不上、嘴上说随时能退结果合约锁一年，几乎是新手踩坑的三件套。
这回她搬进新华区，我陪着跑了一趟，把石家庄联通的月包宽带摸了个大概。先说覆盖，新华区这边基本是铺开的，革新街道、新华路街道、天苑街道、合作路街道、联盟街道、石岗街道、五七街道、宁安街道、东焦街道、西苑街道、大郭街道、赵陵铺路街道、西三庄街道、杜北街道、赵佗路街道、北苑街道，这些街道的小区都在办理范围里。当然具体到某一栋楼，还得看楼道里有没有预留端口、机房有没有空位，八九十年代的老楼和刚交付的新盘情况差得远，下单后会有工作人员先查资源，能装才往下走，查不了会直接告诉你。
正规办理渠道实测
这几个口子我都替表姐走过一遍，说下实际感受：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
电话那条我实际打过，客服会先问地址再查资源，不会上来就让你交钱，这点还算规矩。表姐图省事，走的是小程序那条路，填完地址第二天上午就有师傅来电约时间。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：100元调测费，包含二次利旧光猫+路由器一体；可选FTTR一主一从（需额外支付调测费399元）
石家庄市联通宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单，四步就完事：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，找到石家庄，再对着自己家的情况挑对应的宽带套餐。别嫌麻烦，这一步选错了后面改起来更折腾。
第三步，把姓名、电话、详细到楼栋单元门牌号的地址填好提交。提交完不用干等着，运营商那边会主动打你电话，确认两件事：你家能达到什么速率、安装费怎么收。有疑问这会儿问清楚，比装完再扯皮强。
第四步，约时间，师傅上门装机、调试、测速，都是先安装后付费。表姐那单是周六上午装的，师傅提前半小时打电话，进门套鞋套，走之前把光猫和路由器的灯挨个讲了一遍，还留了工单号。
怎么选宽带?
我先说个实在的判断标准，别一上来就盯着速率数字。
一个人住、手机电脑为主、偶尔看看剧，300M到500M足够用，1000M有点大材小用。三口之家，两台电视加孩子网课加两台手机同时在线，1000M才算不憋屈。要是家里有人做设计、剪视频、经常往网盘传大文件，那就得留意上行带宽，这个参数比下行更影响你的实际体验，办之前直接问业务员上行给到多少。
再看这套餐的构成，它其实是融合型的：1000M宽带，配700分钟国内通话、120GB流量，首充200元，还能加2张副卡。这种组合适合家里人的手机号本来就打算往联通靠的，一个月99块把宽带和手机一起解决，算下来比分开办省事。如果家里老人小孩都有独立手机号、又不想折腾转网，那就得自己拿笔算算，别光看99这个数。
合约期一年、优惠期一年，这两句话要记住。一年之内不拆机，一年之后按当时的政策续约，不是一直99。
避坑指南
坑一，以为能随时退。我同事去年11月办宽带，业务员口头说了句“不用了随时能停”，他也没细看，结果合约期一年，中途想拆机被告知要走违约流程。规避办法很简单：下单前把合约期限、拆机条件这两条用文字问一遍，截图存着，别信口头。
坑二，把优惠价当成长期价。99元是优惠后的价格，原价129元，优惠期一年。到期之后按运营商当时的新政策走，可能是另一个数。规避办法：手机日历里设个提醒，第11个月的时候主动打客服问续约价，别等账单变了才发现。
坑三，以为1000M就配全新光猫。这单里的设备是100元调测费，含的是二次利旧光猫加路由器一体机，能用，但不是刚从箱子里拆出来的。想要FTTR一主一从，额外399元调测费。规避办法：装机当天当面问清楚给的是哪种设备、保修怎么算，介意的话提前说。
坑四，忽略套餐外的单价。语音0.15元一分钟，流量5元一个G，短信0.1元一条。120GB听着多，家里要是有个天天挂着下载的，超起来也快。规避办法：在联通APP里把用量提醒打开，设到80%就提示。
坑五，首充200当成白交的钱。这200是预存话费，会分月返还或者直接抵扣，不是额外收费，但到账方式每个地市可能有差别。规避办法：装完之后登官方APP看账单明细，预存、月费、调测费各是多少，一目了然。
常见问题
Q：老小区能装吗，能跑到1000M吗？
A：能不能装得看楼道资源和机房端口，这个只能查了才知道。至于跑不跑满，网线、路由器、手机电脑的网卡都有影响。表姐家是2010年左右的房子，师傅换了根网线，实测有线能到九百多，无线在客厅能到六七百，隔一堵墙掉到四百左右，属正常范围。
Q：首月怎么收费？
A：这个没有统一答案，有的是首月按天折算，有的是全价，具体以业务员上门前跟你沟通的口径为准。我的建议是，问的时候让对方说清楚，自己记一下。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：跨区移机涉及新地址有没有资源，政策各地不一样，别自己猜。办之前就把这条问明白，写下来。
Q：副卡要钱吗，怎么加？
A：资料上写的是可选2张副卡，费用方面标注的是2张免费。加的时候带身份证去营业厅或者线上申请，具体流程问客服比较稳妥。
Q：师傅上门要多久？
A：资源确认没问题的话，一般两三天内能约上，赶上月初月末装机高峰会慢一点。表姐是周三下单，周六上午装完，前后三天。
Q：账单看不懂怎么办？
A：联通官方APP里能查每一笔扣费，套餐费、调测费、增值业务都列得出来。发现对不上的项目，直接打10010问，别拖着。
我自己是这么看的：99元一个月拿1000M宽带加700分钟通话加120GB流量，一年下来1188元，加上100元安装费和200元首充，第一年现金支出大概1488元，摊到每个月一百二十多。这个数在石家庄不算贵，但也不是闭眼入的那种便宜。关键看你家几口人、手机号愿不愿意归拢到一家。表姐家三口人，两个孩子上网课，她自己在家办公要传文件，这套餐对她来说是合适的。隔壁邻居老两口，就看看电视刷刷手机，我劝他们别上1000M，办了也是浪费。宽带这东西跟买鞋一样，尺码对了才舒服，参数再漂亮，不合脚也白搭。
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