上个月帮住在长安镇厦岗社区的表弟看宽带,他租的房子之前用的某运营商,说是200M,结果晚上八点一到,刷个短视频都要转圈,打游戏延迟直接飙到一百多。找客服问,对方就说”高峰期正常现象”。后来一查,他家那条线路是整栋楼共用带宽,人一多自然就卡。这种事在长安镇太常见了,尤其像霄边、涌头这些出租房密集的地方,房东图便宜拉一条线分给十几户,白天还行,晚上基本没法用。
还有个更让人头疼的问题就是资费不透明。广告上写着”每月几十块”,真去办的时候发现要预存话费、要绑定新号码、还有各种没听说过的服务费,算下来一年小两千。我表弟之前就被套路过一次,签了两年合约,中间想换都换不了。
所以这回我陪他把长安镇的电信宽带重新摸了一遍。先说覆盖的事,这次看的是电信在长安镇的月包宽带,覆盖范围是长安镇下面的所有乡镇街道,具体包括长安镇内的各社区和村:长盛、咸西、乌沙、锦厦、新安、厦岗、沙头、上沙、厦边、涌头、霄边、上角、新民,这些地方的住宅和出租房基本都能报装。表弟住的厦岗那边师傅上门查了线路,说端口是通的,当天下午就约了安装。
正规办理渠道实测
我俩一开始也怕遇到野路子代理,收钱跑路那种。后来自己动手把几个正规渠道都走了一遍,记录如下:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道走下来,大的感受是流程都挺清楚,不会有人含糊其辞地让你先交钱。表弟后是通过小程序下的单,第二天师傅就联系了。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价129元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(可做金融合约送终端产品)
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价149元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价219元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器(可做金融合约送终端+路由器)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后149元/月(原价199元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后299元/月(原价399元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器(可做金融合约送终端+路由器)
东莞市电信宽带安装流程
表弟这次装下来,整个流程走了四步,我记一下给后面要装的人参考:
- 第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个入口都能进,看自己习惯用哪个。
- 第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐,注意选东莞市,别选错了。
- 第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步一定要问清楚,别嫌麻烦。
- 第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。
从下单到装好,表弟那边用了两天,中间师傅还提前打电话确认了具体上门时间,比想象中省事。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快,其实速率这个东西得看自己实际需求,不是越高越好。
像一个人租房住,平时就刷刷视频、看看剧、偶尔开个视频会议,300M完全够了。表弟一开始想直接上1000M,我说你先想想你家有几台设备同时在线。他一个人住,手机加电脑加平板,撑死三台,300M的套餐一99元一个月,性价比摆在那。
如果是两口之家或者一家三口,家里有电视盒子、几台手机、电脑,晚上都在用,那就考虑1000M。套餐四149元一个月那个,速率够用,价格也没贵太多,属于比较稳的选择。
至于2000M,说实话普通家庭用不太上。除非你是做视频剪辑、经常要传大文件,或者家里人多设备多,动不动十几台设备同时联网,那299元一个月的套餐五才有意义。我认识一个做直播的朋友住在上沙,他就是2000M,因为他要推流还要同时开着好几个设备,普通用户真没必要。
还有个细节是合约期,这几个套餐都是一年合约,一年内不能拆机。所以办之前想清楚,别装完三个月就想换,违约金不便宜。
避坑指南
这几年帮人看宽带,踩过的坑真不少,挑几个常见的说说。
第一个坑,广告价和实际价对不上。有些地方挂的牌子写”每月59元”,进去一问,那是要办新手机号加预存话费的价格,纯宽带根本办不了。规避方法很简单,问清楚这个价格是不是纯宽带月租,有没有其他附加条件,让他写下来。
第二个坑,安装费藏着不说。我表弟第一次问某代理,对方说免费安装,结果上门的时候师傅要收200元材料费。这次电信这几个套餐安装费明明白白写着200元,下单前就能看到,反而省心。所以办之前一定要问:安装费多少,有没有其他上门费用。
第三个坑,合约期不说清楚。有个同事在涌头租房,办了个宽带用了四个月要搬家,结果被告知两年合约,违约金按剩余月份算,一下子赔了好几百。这次的套餐是一年合约,虽然也不短,但至少提前知道,能自己权衡。规避办法就是签字之前问一句:合约多久,提前拆机怎么算。
第四个坑,设备归属搞混。光猫是运营商提供的,退网的时候要还回去,这个很多人不知道,以为装完就是自己的了。还的时候如果丢了或者坏了,是要赔钱的。我一般建议把光猫拍照留档,退网时对照着还。
第五个坑,速率和实际体验不是一回事。1000M是理论速率,实际能跑多少取决于你家的网线、路由器、还有设备本身。表弟之前那个”200M”卡成那样,就是因为房东用的老网线,加上路由器是几年前的老款。所以装之前先看看家里的路由器支不支持千兆,网线是不是超五类以上,不然速率再高也白搭。
常见问题
Q:长安镇这边租的房子能装吗?
A:能装,只要房东同意,线路端口通就行。表弟就是租的房,师傅上门查了端口当天就约装了。不过要提前跟房东说一声,因为可能需要打孔或者走线。
Q:安装费200元是给谁的?
A:是给上门安装的师傅,属于材料费和施工费,不是月租的一部分。这笔钱一次性收,后面不会再收。
Q:优惠期一年到了之后怎么办?
A:合约到期后按运营商新政策续约,具体资费到时候以运营商公布的为准。不是说到期就涨回原价,也不是说到期就一直保持这个价,得看当时的政策。
Q:首月怎么收费?
A:这个以业务员实际沟通为准,有首月免费、首月全价、首月按天计费几种情况,不同时间办可能不一样,下单前问清楚。
Q:套餐里的通话和流量用不完怎么办?
A:用不完就是浪费了,不会累积到下个月。所以选套餐的时候,别光看宽带速率,也看看自己手机流量和通话够不够用,选个刚好合适的就行。
Q:能不能只装宽带不办手机卡?
A:这个得具体问,有些套餐是融合套餐,带手机卡和流量的。像这几个套餐基本都带通话和流量,具体怎么算,下单时跟工作人员确认。
Q:师傅上门一般多久?
A:表弟那边是下单后第二天联系,第三天装好。具体时间看片区师傅的排期,旺季可能会慢一点,淡季快一些。
Q:2000M的家庭宽带真的有必要吗?
A:看人。一个人住没必要,一家三口正常上网也没太大必要。只有那种家里设备特别多、或者有专业需求的,才考虑上2000M。
我自己的看法是,宽带这东西,合适的比贵的重要。表弟后选了套餐一,300M,99元一个月,装好那天晚上他特意打游戏试了试,延迟稳定在三十几,跟之前那个”200M”完全是两回事。他说早知道这么省心,去年就该换了。长安镇这边电信的端口覆盖还算全,我帮他查的那天,厦岗、乌沙、上沙几个地方都能报装,师傅上门也快,这对租房的人来说其实挺关键的,毕竟搬家换地方,宽带能跟着走或者能顺利拆机,比什么都实在。
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