上个月帮表姐在鲤城区搬家,光是选宽带这件事就折腾了小半个月。她之前租的房子用的是某家老套餐,说是百兆,晚上八点一到,孩子看动画片卡成PPT,她开视频会议声音一顿一顿的,测速软件跑出来只有二十几兆。更让人头疼的是账单,每个月交的钱跟当初办的时候说的完全不是一回事,问客服就是”您这个套餐已经调整过了”,调整成什么样也没人提前打过招呼。后来我陪她把泉州这边的宽带情况摸了一遍,才发现很多人踩的坑其实都差不多:要么是速率虚标,要么是资费藏着掖着,要么是合约期一签好几年,中间想换都换不了。
这次主要看的是移动的单宽产品,一条宽带不带手机卡,适合那种不想被绑号码、只想安安静静上网的家庭。先说覆盖范围,这个得讲清楚,免得白跑一趟。鲤城区这边是可以办的,而且不是只覆盖某几个点,是鲤城区下面所有街道都能装,包括海滨街道、临江街道、鲤中街道、开元街道、浮桥街道、江南街道、金龙街道、常泰街道,这八个街道都在服务范围内。我表姐租在开元街道那边,老小区,楼龄快二十年了,一开始还担心线路进不来,结果工作人员查了资源说没问题,第二天就约了上门时间。所以鲤城区的朋友不用太担心自己住得偏,只要地址在街道范围内,基本都能查得到资源。
正规办理渠道实测
我自己把能走的渠道都试了一遍,整理出来给各位参考,都是正规路子,不用怕遇到那种收完钱就找不到人的。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:500元/一年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(需支付200元押金,到期不用拆机后退还押金)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:880元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(需支付200元押金,到期不用拆机后退还押金)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1200元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫(需支付200元押金,到期不用拆机后退还押金)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1500元/四年
- 安装费:免费
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:光猫(需支付200元押金,到期不用拆机后退还押金)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1800元/五年
- 安装费:免费
- 合约期:5年
- 优惠期:5年
- 设备:光猫(需支付200元押金,到期不用拆机后退还押金)
泉州市移动宽带安装流程
流程不复杂,我把表姐那次的过程完整记下来,四步走完就行。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个入口都能进,选一个自己顺手的就行。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐。这里要看清楚,选泉州,别选错成别的城市,不然资源查不到。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步挺关键的,有问题当场问清楚,别不好意思。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测好速再给钱,心里踏实。
表姐那次是周四下午提交的信息,周五上午就接到电话确认,周六师傅上门,前后不到四十八小时。师傅穿着工服、带着工牌,进门先套鞋套,走的时候还把纸箱碎屑收拾干净了。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个便宜,其实光看价格容易选错。我的建议是先看自己打算住多久,再看家里几个人用。
如果就是短租一年,中间可能还要换地方,那套餐一这种一年期的比较合适,500块一年,到期了不想续就不续,灵活。但要注意,合约期内是不能拆机的,所以确定这一年不会搬家再办。
如果是一家三口长期住,孩子上网课、大人居家办公,两年或者三年期的摊下来更划算。880两年折合一年440,1200三年折合一年400,账不难算。
要是自己买的房子,打算长期住下去,那四年、五年期的可以看看。1800五年折合一年360,均下来每个月三十块出头,千兆宽带能到这个水平不算多见。
另外说一句,千兆不是说你下载什么东西都能跑到一百多兆每秒,实际体验跟路由器、网线、还有对方服务器都有关系。表姐家换了千兆之后,我用有线连着测,下载能跑到九百多兆,但用手机连WiFi隔了一堵墙,就掉到三百多兆了。这不是宽带的问题,是无线信号的正常损耗,心里有个数就行。
避坑指南
坑一,只看月费不看合约期。我同事去年办了个”每月三十九”的宽带,办的时候没细看,结果合约签了三年,今年工作调动要搬到厦门,去营业厅一问,拆机要交违约金,算下来比剩下的月费还贵。规避方法很简单,办之前直接问清楚合约期多久、中间能不能拆、拆了怎么算。
坑二,光猫押金没留凭证。这次套餐里光猫要交200块押金,到期不用拆机的时候退。这个钱不多,但一定要留好单据或者截图,我见过有人退的时候找不到凭证,来回跑了两趟才办下来。装完当天就把押金条拍照存手机里,省事。
坑三,优惠期结束后的资费没问明白。这几个套餐的优惠期跟合约期是对齐的,一年期就是一年优惠,五年期就是五年优惠。优惠到期之后按照运营商当期政策续约,具体多少钱那时候才知道。所以办的时候可以顺口问一句到期后的参考价位,心里有个预期,免得到时候觉得被涨了价。
坑四,把”千兆”当成万能药。有些老小区的入户线还是老式网线,跑不满千兆,这种情况师傅上门的时候会跟你说。如果家里预埋的是五类线,那可能得考虑换线,或者接受实际速率打个折。表姐家就是这种情况,后来师傅帮忙把面板到光猫那一段换了根六类线,效果立马不一样。
坑五,非官方渠道交钱。这个不用多说,钱一定要交到能查到订单的地方,能开发票、能在官方APP里看到账单的那种。路边贴的小广告、上门推销让直接转账的,一律不碰。
常见问题
Q:单宽带和融合宽带有什么区别,我该选哪个?
A:单宽带就是一条网线,不绑手机卡,交的钱就是宽带的钱。融合宽带是宽带加手机套餐打包,通常要求你有个移动号码,月消费达到一定档位。如果你本来就用移动的号,融合可能更划算;如果你不想换号、不想被绑消费,那单宽省心,账单干净,就一笔宽带费。
Q:1000M在家里实际能跑多少?
A:有线连接、设备支持千兆的情况下,跑到九百多兆是正常的。无线的话看路由器和距离,隔一堵墙掉到三四百兆也常见,这属于正常现象,不是宽带缩水。
Q:光猫押金200块什么时候退?
A:到期不用拆机的时候退。也就是说你宽带到期了、不打算继续用了,把光猫还回去,200块就退给你。前提是设备没损坏、配件齐全,所以平时别把电源适配器弄丢了。
Q:合约期内我想升级或者降速怎么办?
A:合约期内一般不能拆机,但升级速率通常是可以谈的,具体得问客服。降速就比较麻烦,很多情况要等合约走完。所以办之前把速率选准,别图便宜先办个低的想着以后再升。
Q:鲤城区老小区能装吗,会不会因为楼太旧装不了?
A:这个得看具体楼栋的线路资源,不是所有老小区都一样。表姐那个小区楼龄快二十年,照样装上了。的办法就是下单之后让工作人员查资源,查得到就能装,查不到他们会告诉你原因。
Q:安装要等多久?
A:看排期。表姐那次是提交信息后第二天接到确认电话,第三天师傅上门。旺季或者节假日前后可能慢一些,一般三到五天是常态。
Q:账单在哪里看,会不会乱扣费?
A:装完之后可以在移动官方APP里查到这条宽带的订单和账单,每个月扣多少一目了然。这也是我一直建议走正规渠道的原因,钱花在哪儿能看得见。
说点我自己的看法。宽带这东西,价格差个一两百块其实不是关键,关键是别在合约和售后上吃亏。我见过太多人办的时候图便宜,结果合约一签五年,中间想换运营商换不了,或者优惠期一过费用翻上去,算总账反而更贵。这次这几个档位里,我个人觉得两年和三年期的平衡感比较好,既有价格优势,又不至于把自己锁太久。至于五年期,适合那种确定长期不挪窝的家庭,均摊下来一年三百六,按现在的行情看,千兆能压到这个数,确实不多见。当然,具体还得看你自己住多久,账算清楚了再下手,比什么都强。
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