上个月帮住在莞城西隅的表哥弄宽带，他家里那条网用了快四年，一到晚上八点就卡得刷个短视频都要转半天圈。跑去问原来的营业厅，人家说老套餐就这样，想提速得换新号，等于把他用了七八年的号码给扔了。他当时就犯了难，号码绑了一堆银行卡和微信，哪能说换就换。后来才搞明白，像他这种老号码其实可以直接加装宽带，不用换号也不用重开卡，月费加个一块钱起步就能办。
这事儿其实在莞城区挺普遍的。我住莞城这边，周围不少街坊都是移动老用户，号码用了五年以上的一大把。大家平时聊起来，抱怨多的就是两件事：一是网速跟宣传的对不上，晚上高峰期尤其明显；二是资费看不懂，什么融合套餐、加装包、优惠期，绕来绕去后账单比说的多出一截。
先说清楚覆盖的事。这次说的这个存量宽带加装，覆盖的是莞城区整个范围，具体到街道的话，莞城街道、南城街道（部分区域与莞城接壤的也算）、东正、市桥、西隅、北隅、罗沙、兴塘、博厦这些社区都在办理范围内。我表哥住西隅，师傅上门的时候说这片老小区管线都通，装起来不费劲。罗沙那边有个朋友也装过，反馈说预约之后第二天就来了人。基本上莞城区内不管是老式楼梯房还是新一点的电梯楼，只要移动的光纤资源到位，都能安排。有些特别老的楼栋可能需要师傅先去看看走线，但这种情况不多。
正规办理渠道实测
我自己帮表哥办的时候，把几个渠道都摸了一遍，说说实际体验。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这个是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。也是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我表哥后是用小程序下的单，填完信息大概过了两个小时就有工作人员打电话来确认地址和套餐，第二天下午师傅就上门了。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 0元/月（即免费加装）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR光猫一主一从
东莞市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。我表哥当时用的是小程序，界面挺清爽，不用注册一堆东西。
第二步，选择对应城市宽带套餐。进去之后定位到东莞，页面会列出可选的档位，按自己老号码的月租情况对号入座就行。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步会核实你的号码是不是符合条件，以及地址能不能装。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。表哥那天师傅来了先测了光衰，然后拉线、接光猫、调路由器，前后忙了四十来分钟，走的时候才收的钱。
怎么选宽带?
选哪个档位，其实就看两件事：你现在的号码月租是多少，家里几个人用网、用来干嘛。
表哥原来的套餐是88块一个月，属于59到119这个区间，对应的是300M那档，加30块。他家里就两口人，平时看看剧、刷刷手机，300M其实够用。但他后来咬咬牙上了1000M，因为他的号刚好是138的套餐，落在129到198区间里，加1块钱就能上千兆，等于一个月多花一块钱，从三百兆跳到一千兆，这个账谁都会算。
如果你号码月租在199以上，那2000M那档是加0元，就是白送一条宽带。不过要注意安装调试费是399，比另外两档的100块贵。家里要是大平层、复式，或者人多设备多，FTTR那套一主一从的光猫确实能让信号覆盖好不少。普通两居室三居室，1000M配个好点的路由器就够了。
再说一句实在话，别光看速率数字。300M和1000M在平时刷网页、看视频上的差别，远没有你换个好路由器来得明显。真正吃带宽的是多设备同时下载、4K直播、还有家里有人打游戏有人看剧这种场景。
避坑指南
第一个坑，合约期没问清楚就签字。表哥差点就吃了这个亏，他一开始想选300M，因为便宜嘛，但那个合约期是1年，优惠到期后自动续约。他想着一年后再说，结果工作人员提醒他，如果一年内想拆机，是要付违约金的。所以办之前一定要问明白：合约多久、到期怎么算、中途能不能拆。
第二个坑，安装费以为包含在月费里。三个档位的安装费分别是100、100、399，这笔钱是单独收的，不是从话费里扣。我表哥那100块是师傅上门装完当场收的，可以扫码。有人以为“免费加装”就是一分钱不花，结果看到399的安装费傻眼了，其实那个0元说的是月费。
第三个坑，光猫和路由器分不清。套餐里给的是光猫，光猫负责把光纤信号转成网口和WiFi，但它自带的WiFi一般比较弱。如果你家面积大，还是得自己配个路由器接在光猫后面。2000M那档给的是FTTR一主一从，等于把光猫和扩展节点都包了，省了买路由器的钱。
第四个坑，轻信小区门口贴的小广告。我楼下电梯里经常有人贴那种“宽带特价”的纸条，打电话过去问，对方含糊其辞说不清是哪个运营商的授权，这种好别碰。正规渠道办完，官方APP里能查到你的宽带账号和套餐详情，查不到的就悬了。
常见问题
Q：老号码加装宽带，原来的套餐会被改掉吗？
A：不会。加装就是在你原来的号码套餐基础上叠加一个宽带包，话费套餐该多少还是多少，只是每个月多扣那1块、30块或者0块。
Q：我不是莞城区的号码，能办莞城区的宽带吗？
A：这个得看具体政策，一般要求号码归属地和安装地址在同一个市。东莞的号码装莞城区的地址通常没问题，外地号码就得问客服了。
Q：师傅上门要收别的费用吗？
A：正规渠道就是安装调试费那一笔，明码标价。如果师傅现场说要加收什么材料费、高空作业费，让他出示收费标准，对不上就打客服核实。
Q：多久能装好？
A：表哥是下单第二天下午装的。具体看片区师傅的排期，莞城区这边一般两三天内能安排上，赶上月底月初可能慢一点。
Q：2000M那档真的不要月费吗？
A：月费是加0元，但你原来的号码月租得在199以上才符合条件。安装费399是另外算的，FTTR那套设备也包含在里面。
Q：合约期内搬家了怎么办？
A：可以申请移机，但要看新地址有没有移动的光纤资源。移机一般有次数限制，具体打客服问。如果新地址装不了，那就比较麻烦，所以办之前好确认自己短期内不会搬。
我表哥装完到现在用了快一个月，晚上八点测速基本能跑到九百多兆，他说直观的感受是家里两台电视同时开着，手机刷视频也不卡了。莞城区这边老小区多，管线情况参差不齐，能装上的话体验确实比之前那条老网强不少。身边几个街坊听说他加一块钱就升了千兆，都跑去问怎么弄，我让他把办理记录截图发群里，大家照着对号入座就行。
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