上个月我表姐在虎门白沙那边租了个两居室，搬进去第三天就给我打电话抱怨，说晚上八点一过，手机连WiFi刷个短视频要转半天圈，孩子上网课还卡在直播间门口进不去。她原来图省事，随便在网上找了个页面下单，结果安装师傅上门才告诉她要收两百多安装费，合约还得绑两年，中途搬家都麻烦。这种事我这两年听得太多了，网速慢只是表面，真正让人窝火的是资费和条款一开始就说不清楚。
后来我陪她重新梳理了一遍，才把这事弄明白。她现在用的是移动老号码，原套餐在59到119元这个区间，直接加30元一个月就能加装一条300M宽带，合约12个月，安装费100元，配一个光猫。这个路子对老用户来说确实省心，号码不用换，账单还是一张。10月中旬我专门问了一圈虎门这边的覆盖情况，答案是虎门镇所有乡镇街道都能办，东方、则徐、虎门寨、金洲、小捷滘、南栅、东风、宴岗、沙角、新联、白沙、博涌、镇口、村头、大宁、树田、怀德、北栅、陈村、黄村、九门寨、武山沙、居岐、赤岗、龙眼、北面、南面、路东、新湾、民泰这些社区都在范围内，像大宁、怀德那边稍微偏一点的村组，师傅上门前会先打电话确认楼道有没有端口。住在镇口老房子里的邻居也装上了，就是走线多花了点时间。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己和身边人都试过，摆出来给你们参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP → 搜索“宽带中心”→ 跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序 → 搜索“宽带中心”→ 跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
东莞市移动宽带安装流程
- 1. 微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」，两个入口都能进，看哪个顺手。
- 2. 进去之后选对应城市的宽带套餐，别选错地市，东莞的套餐和周边城市不通用。
- 3. 提交信息下单，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚100元安装费怎么收、光猫是不是当场给。
- 4. 专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，安全无忧。
表姐那次是周四下午下的单，周五上午师傅就联系了，周六上午上门，前后不到四十分钟，测速跑到280多兆，她说比之前那条线稳多了。
怎么选宽带?
选宽带这事其实没那么玄乎，先算人头。一个人住，手机加个平板，300M完全够用，晚上追剧打游戏都不打架。两口之家再加个电视盒子，300M也顶得住，除非有人一边下大文件一边开直播。三口人以上、孩子上网课、大人在家办公开会，那就得看看500M往上的档位了，不过这次这个加装套餐只有300M这一档，家里设备特别多的要提前想清楚。
再算房子。虎门这边不少自建房和楼梯房，墙体厚、楼层多，路由器放一楼，三楼信号就剩一格。这种情况宽带速率再高也没用，得考虑加个Mesh路由或者走网线。我去年在怀德那边帮人弄过一套三层半的，300M宽带配两个路由，楼上楼下都能跑满。
还要算时间。合约12个月，说长不长说短不短。租房的朋友先跟房东确认能住满一年，不然中途移机虽然能办，但要跑一趟营业厅，折腾。
避坑指南
坑一，以为老号加装就是直接加。实际要求原套餐在59到119元之间，我同事套餐是38元的，问了半天加不上，只能先改套餐。办之前先查一下自己现在的套餐档位，发短信或者打10086都能查。
坑二，忽略合约期。12个月听着不长，但中途想销户或者换运营商，得先把合约处理完。我邻居去年11月办的，今年3月工作调动去深圳，折腾了小半个月才把手续理清。
坑三，安装费糊里糊涂。100元是明面上的，但如果家里原来没走过线，需要额外拉明线或者打孔，有些情况师傅会另外说明。下单时把地址说细一点，几栋几单元几楼，有没有弱电箱，客服能提前判断，省得上門再扯。
坑四，光猫当成自己的。设备是配给你用的，退网的时候要还回去，别搬家时顺手扔了，到时候要赔。我表哥就干过这事，翻箱倒柜找了三天。
坑五，光看宣传页的速率数字。300M是理论下行，实际跑多少跟小区端口、线路老化、路由器都有关系。装完当场让师傅测一次，记录下来，后面万一有争议也有个依据。
常见问题
Q：老号码加装，号码本身要换吗？
A：不用换，还是原来那个号，宽带挂在号码下面，账单合并成一张，缴费的时候一起交就行。
Q：300M够几个人用？
A：两到三个人日常用没问题，刷视频、开会、打游戏同时来会有点吃紧，四台以上设备同时跑高清的，心里要有数。
Q：安装费100元是给师傅还是线上付？
A：一般是装完确认没问题再付，先装后付这个顺序别搞反了，谁上来就让你先转账的，多留个心眼。
Q：合约到期之后怎么办？
A：到期不主动处理的话一般会继续按月走，资费可能会变，具体以运营商当期政策为准。到期前一个月留意下短信提醒，觉得不合适就去调整。
Q：虎门镇下面的村组也能装吗？
A：前面列的那些社区基本都覆盖，个别特别偏的位置要看端口资源，下单时把详细地址报给客服，能当场查出来。
Q：资费是不是一直30元？
A：详情页写的是原套餐59到119元加30元每月，部分地市会因为政策调整有变动，具体以运营商实际资费为准，下单时问一句心里踏实。
我大概统计了下身边办过的人，从下单到装好，快的一天半，慢的四天，卡在周末和节假日的居多。10月下旬这个时间点其实挺合适，避开月初月末的办理高峰，师傅上门时间也好约。真要给个参考，家里常住人口两个以内、原来套餐在59元以上的，这条300M加装算是比较省事的选择；人多的、房子大的，先把路由和端口的事想明白，比纠结速率数字有用得多。
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