前阵子有个龙门的老乡在后台找我,说他家那条宽带晚上八点一开电视就转圈,孩子上网课卡成幻灯片,打电话问客服,对方念了一堆术语他也没听明白。这种事我太熟了。我自己从2019年开始,在龙门县城和永汉两头都装过宽带,前后折腾过三条线路,中间踩的坑能写半页纸。资费不透明这件事,其实比网速慢更让人难受——办的时候说得清清楚楚,装完发现还有几笔没提到的钱。
这次聊的这个移动专线宽带,我先把覆盖的事说清楚,因为这是能不能办的前提。
它覆盖的是龙门县整个县域,不是只做县城那一块。龙门县下面所有乡镇街道都在受理范围内,具体包括龙城街道、平陵街道、麻榨镇、永汉镇、龙华镇、龙江镇、龙潭镇、地派镇、蓝田瑶族乡。也就是说,不管你在县城龙城街道的住宅小区,还是在永汉、地派这种离县城有点路程的镇上,理论上都可以报装。南昆山那一带的民宿和农家乐,走的是龙门的受理口径,不过山上情况特殊一些,具体哪个村、哪栋楼有没有端口资源,还是得让师傅实地查过才算数。我2023年帮一个在蓝田做民宿的朋友问过,他那栋楼当时端口已经满了,等了差不多二十天才扩容到位。
正规办理渠道实测
这块我尽量写细一点,因为很多人就是卡在这一步,不知道该信谁。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后,打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后,在宽带中心下单。
这五条我自己走过其中三条。10086那条我主要是拿来确认端口资源的,因为线上提交之后照样要派人核实覆盖,不如先打个电话把地址问明白,省得白等。
宽带套餐一览
套餐一: 100M上行20M
- 宽带速率:100M上行20M
- 宽带资费:1990元/年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(一主)/FTTR-B轻量版(一主)
套餐二: 100M上行20M
- 宽带速率:100M上行20M
- 宽带资费:2990元/年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(一主)/FTTR-B轻量版(一主)
套餐三: 200M上行40M
- 宽带速率:200M上行40M
- 宽带资费:3990元/年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(一主)/FTTR-B轻量版(一主)
套餐四: 200M上行40M
- 宽带速率:200M上行40M
- 宽带资费:4990元/年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(一主)/FTTR-B轻量版(一主)
套餐五: 300M上行60M
- 宽带速率:300M上行60M
- 宽带资费:5990元/年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(一主)/FTTR-B轻量版(一主)
套餐六: 300M上行60M
- 宽带速率:300M上行60M
- 宽带资费:6990元/年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(一主)/FTTR-B轻量版(一主)
套餐七: 500M上行100M
- 宽带速率:500M上行100M
- 宽带资费:7990元/年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(一主)/FTTR-B轻量版(一主)
套餐八: 500M上行100M
- 宽带速率:500M上行100M
- 宽带资费:8990元/年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(一主)/FTTR-B轻量版(一主)
惠州市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,两个都能进,看你平时习惯用哪个。
第二步,选对应城市的宽带套餐。龙门属于惠州,别选错了片区,选错后面还得改。
第三步,提交信息下单。提交完运营商会主动联系你,跟你核对宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,把要问的都问完。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完能跑起来再结账,心里踏实。
怎么选宽带?
先说个容易被忽略的事:很多人挑宽带只盯着下行那个数字,其实体感卡不卡,往往卡在上行。传云盘、微信发大视频、开视频会议、直播推流、家里监控回传,吃的全是上行。100M下行只给20M上行,传一个500M的视频文件,按理想速度算也得三四分钟,实际还要慢一些。
按人数和设备来分的话:
一个人住,手机加电视,偶尔在家办公处理文档,100M上行20M这个档位够用,1990元一年摊到每个月大概166元。
两口之家或者有孩子上网课,我会往200M上行40M看。上行翻倍之后,视频会议和网课的画面稳定性差别挺明显的,3990元一年折合每月约333元。
家里人多、设备多,或者自己做电商、拍短视频、搞小工作室要往外传素材,那就得看300M上行60M和500M上行100M这两档。5990元一年每月约499元,7990元一年每月约666元。
还有一点得提醒,同样的速率在表里有两个价位,比如100M有1990元和2990元两个,200M有3990元和4990元两个。这两个档位差在哪,我没法替你下结论,下单前直接问清楚包含的服务内容差异,问明白了再决定,别自己猜。
避坑指南
坑一,合约期两年,合约期内无法拆机。这一条我放在前面讲,是因为它牵扯到搬家。我2022年从龙城街道搬到永汉,原来那条线路还有八个月合约,只能先放着,白交了大半年钱。规避办法很简单,办之前先想清楚未来两年会不会换住处。
坑二,优惠期也是两年,到期后按运营商新政策续约。也就是说两年后的价格不是现在这个价格。规避办法是在手机日历上设个提醒,到期前一个月主动去问续约政策,别等着被动接受。
坑三,安装调试费200元,要问清楚这200元具体包含什么。FTTR设备给的是一主,如果你家面积大、房间多,想加从设备怎么算钱,暗管穿线、超长网线这些有没有额外费用,都在下单前问一遍。我2021年装的时候就是没问,师傅上门说墙里管子堵了要重新走明线,多花了钱。
坑四,别信主动上门推销的。2024年秋天,我表姐在龙城街道租的房子,有人上门说能办便宜宽带,她图省事交了钱,结果对方给的是别人名下的账号,用了三个月就停了,钱也没追回来。规避办法就一条,认准能核验账单的官方渠道,办完在官方APP里能查到自己的套餐信息才算数。
坑五,自建房和老小区要先查端口。龙门县城有些老楼,还有镇上的自建房,管道和端口资源不一定到位。规避办法是报装前把详细地址给到客服,让师傅先查资源再下单,别先交钱后查。
常见问题
Q:移动专线宽带跟普通家庭宽带是一回事吗?
A:不是一条产品线。专线这类产品上行给得比普通家宽大方一些,资费也高一档。你要是就拿来看看视频刷刷手机,其实用不上这个档位,先想清楚自己需求。
Q:100M够不够用?
A:一个人或者两个人用,够。但同时开电视、电脑、手机、监控,再加上传大文件,就会有点挤。按我自己的经验,家里超过四台设备同时在线,就往200M看。
Q:龙门县下面的镇能不能装?
A:龙城街道、平陵街道、麻榨镇、永汉镇、龙华镇、龙江镇、龙潭镇、地派镇、蓝田瑶族乡这些都在受理范围内。不过能不能装到你家门口,还是要看具体那栋楼的端口资源,报装时把门牌号报准。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:合约期内无法拆机,这是写在条款里的。如果新地址还在龙门县范围内,可以问能不能办移机;如果搬到县外,就比较麻烦,得跟客服单独沟通。
Q:先装后付是怎么操作的?
A:师傅上门把线路和设备装好、调试通,你确认能用之后再付钱。安装调试费200元也是这个环节结。
Q:上行速率影响什么?
A:影响你往外发东西的速度。视频会议、直播推流、云盘备份、监控回传,全是上行在扛。20M上行和100M上行,用起来是两种感受。
把8个档位平摊到每个月看,从1990元一年的166元,到8990元一年的749元,跨度不算小。我的做法是先数清楚家里同时在线的设备有几台、有没有人靠网络往外传东西,再从对应档位里挑,而不是一上来就看那个数字大的。宽带这东西,装之前多问三句话,能省下后面两年的糟心。
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