上个月回石柱老家，我妈跟我抱怨了一路：家里那个网啊，晚上七点多刷个短视频转圈转到人想摔手机，问我是不是路由器坏了。我进屋一看，路由器是五年前办宽带送的，宽带还是当年村里统一装的，一年交七百多，问她是多少兆的，她说不清，问合约到期没，也说不清。这事在我们那边太常见了，资费糊里糊涂，速率含含糊糊，出了问题打个电话半天没人应。我在主城上班这些年，帮亲戚朋友看过不下二十次宽带账单，发现大部分人多花的钱不是套餐贵，是压根不知道自己办的是什么。
这次回来我特意把石柱这边能办的宽带捋了一遍，也顺便了解了下广电这个单宽带。先说覆盖的事，免得白高兴一场。重庆广电这个单宽带在石柱是全县铺开的，石柱土家族自治县所有乡镇街道均可办理。三个街道是南宾街道、万安街道、下路街道，镇上有西沱、黄水、悦崃、临溪、马武、沙子、王场、沿溪、龙沙、鱼池、三河、大歇、桥头、万朝、冷水、黄鹤、枫木这些，乡里头石家、中益、黎场、三星、六塘、王家、洗新、新乐、金竹、金铃、龙潭也都在范围内。我表姐家在黄水镇街上开民宿，夏天避暑客人多的时候网络扛不住，我特意问了她那边能不能装，答复是可以的，山区偏远一点的院子建议先让师傅上门看一眼线路，别自己拍脑袋下单。
正规办理渠道实测
这几个渠道我10月中旬挨个试了一遍，都是能走通的，写出来给你们省点功夫：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：重庆市石柱县南宾街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索宽带中心，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索宽带中心，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我个人习惯是先用官方APP核一遍账单和套餐名，再走授权渠道下单，两边对得上心里才踏实。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 200M
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：360元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
- 第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口内容一样，用哪个顺手用哪个。
- 第二步，选到对应城市的宽带套餐，石柱属于重庆，别选错成别的区县，选错了师傅派不过来。
- 第三步，提交信息下单，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚比事后扯皮强。
- 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能上网了再给钱，安全无忧。
我表姐那次是周三下午下的单，周五上午师傅就来了，从下单到能用差不多一天半，山区这边算是快的。
怎么选宽带?
选宽带这事没有标准答案，就看家里谁在用、怎么用。200M这个速率，理论下载速度在25MB/s上下，实际跑起来打个折，二十出头是常态。放普通家庭身上，两个人手机加一台电视加一台电脑，同时刷视频、看直播、下载东西，是撑得住的。我实测过，一台电视放4K，手机再刷两个短视频，没出现明显卡顿。
但要是家里五六口人，人手一台手机一台平板，还有人天天在家开会、剪视频、打网游，200M会有点紧，尤其是上行，广电这类宽带的上行普遍不高，上传大文件的时候能感觉到。反过来讲，就两个老人看看戏曲、刷刷新闻，200M绰绰有余，办更高的速率纯属浪费钱。
还有一个是单宽带和融合宽带的区别，很多人搞不清。单宽带就是纯上网，不绑手机卡、不搭电视盒子，一年到头就这一笔钱。融合宽带是把手机套餐和宽带捆一块，看着便宜，实际上你得一直用那张卡，卡一停宽带也跟着停。我妈那种一个月话费三十块的用法，绑融合套餐纯属被套住，单宽带更清爽。
避坑指南
第一个坑，合约期。这个套餐合约期24个月，说白了两年内你别想着随便退。我邻居老李，前年办了个两年的套餐，去年冬天去重庆主城给儿子带孙子，房子空着想把网停了，一问违约金，剩下的月份算下来比他继续交还贵，后只能干交着。所以下单前先想清楚，这两年家里有没有人常住，房子会不会租出去、卖出去。
第二个坑，资费口径。360元包两年这个价，要问清楚是一次性交清还是分年交，到期之后按什么政策续。详情里写的是优惠两年、到期按政策续约，这话的意思是两年后价格可能变，别默认还能360续下去，到期前一个月自己打电话问一遍。
第三个坑，光猫。设备含光猫不用额外买，但要问清楚是送的还是借的，退网的时候要不要还，还的时候要不要跑营业厅。我见过有人退网时找不到光猫，被扣了钱。
第四个坑，路由器。光猫自带的那点无线能力，隔一堵墙就衰减得厉害。我妈家之前卡，我换了个百来块的路由器，问题解决一大半。不过要注意，宽带是200M，你买个千兆口的路由器才跑得满，别拿个老百兆路由器接上去，然后怪宽带不行。
第五个坑，上门推销。村里偶尔有人骑着车来说能办更便宜的，别当场给钱，让他报清楚运营商、套餐名、合约期，自己回官方渠道核一遍再说。
常见问题
Q：200M够不够一家人用？
A：三四口人正常用够了，刷视频、看电视、上网课都没问题。家里要是有人做直播、剪4K视频、天天打竞技游戏，建议往上报一档。
Q：农村自建房能装吗？
A：石柱这边乡镇街道都在覆盖范围里，能不能装主要看门口有没有线路。下单后师傅会先来看，装不了会告诉你，不会硬收钱。
Q：多久能上门？
A：我了解到的普遍情况是两三天内，偏远一点的村子可能多等一两天，赶上雨雪天会更慢些。
Q：中途搬家怎么办？
A：同一个县内一般可以申请移机，具体收费和可行性要问客服。跨市搬家就得走退网流程了，这时候合约期的问题就来了，所以前面才说要提前想清楚。
Q：到期了会自动续费吗？
A：这个得自己盯着，到期前一个月主动问一下续约政策，别等着自动扣。
Q：单宽带能不能加电视？
A：这个套餐本身是纯宽带，电视那块要另外问，别自己脑补。
我算过一笔账，我妈之前一年七百多，换成这个两年360，两年下来省了小七百块，速率还从不知道多少兆提到了200M。钱不多，但对农村老人来说，一年三百多的网费心理负担小很多。真正要留心的不是价格，是那24个月的合约和两年后的续约价，把这两件事问明白，剩下的就是等师傅上门了。
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