做小生意的人对网络的敏感度,往往是被现实教育出来的。我2023年在宝安福永开过一家小餐饮店,中午高峰期收银台扫码转圈,客人举着手机等半天,扭头就走。那时候我以为是路由器不行,换了三台,后才搞明白是上行带宽太小,收银机、监控、外卖打印机全挤在一条窄路上。商铺和写字楼跟家里完全是两码事,家里三四台设备够用了,店里动不动十几二十个终端连着,还有监控回传、扫码枪、POS机,对上行和稳定性的要求是另一个量级。
这次聊的这个企业宽带,覆盖范围是广东省深圳宝安区,宝安下面所有街道都能办理,具体包括新安街道、西乡街道、航城街道、福永街道、福海街道、沙井街道、新桥街道、松岗街道、燕罗街道、石岩街道。不管你是临街铺面、写字楼工位,还是园区里的小办公室,只要在宝安这十个街道的地界上,都属于可办理范围。当然具体到某一栋楼某一个铺位,还得看那栋楼的线路资源情况,有的老写字楼管道井塞满了,可能要走明线或者协调物业,这个后面讲流程的时候会说到。
正规办理渠道实测
下面这几个渠道是我自己和身边朋友都试过的,列一下:
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。同样属于电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 2000M 上行100M
- 宽带速率:2000M 上行100M
- 宽带资费:优惠后399元/月(原价399元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:2年 / 长期优惠(合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠(以合约期为准)
- 设备:FTTR一主一从
套餐二: 2000M 上行100M
- 宽带速率:2000M 上行100M
- 宽带资费:优惠后439元/月(原价439元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:2年 / 长期优惠(合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠(以合约期为准)
- 设备:FTTR一主一从
深圳市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,深圳宝安的话就选深圳,然后看是商铺还是写字楼的档位。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌麻烦,把物业那边的线路情况先问清楚,能省后面很多事。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了测完速再结算,心里踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事,我踩过的坑够写一本小册子了,说几个判断维度。
先看上行。很多人只盯着下行数字,2000M下行看着唬人,但商铺真正吃紧的是上行。这个套餐上行是100M,对于店里做直播、传监控录像、开视频会议来说,算是够用的水平。如果只是收银、扫码、开票,那更是绰绰有余。
再看带机量。FTTR一主一从的设备配置,意思是一台主光猫加一台从光猫,两个点位覆盖。铺面如果有前后厅,或者写字楼隔断比较多,单靠一台路由器信号衰减得厉害,FTTR这种组网方式就是解决这个的。
然后是合约。这两个档位都是2年合约,合约期内不能拆机。做生意的人心里要有数,两年时间说长不长说短不短,万一铺面要转让或者搬迁,这个是要提前考虑的。
后算总账。除了月租,还有199元安装费。首月怎么算,是按天还是全价,这个以业务员实际沟通为准,办之前问清楚。
避坑指南
坑一,只看价格不看上行。我朋友在沙井开了个快递驿站,图便宜办了一条下行千兆的宽带,结果几十个监控探头回传直接卡死,后来换了这个上行100M的才顺过来。规避方法很简单,办之前明确问一句上行多少。
坑二,忽略物业环节。宝安有些老写字楼,弱电井里管道早就塞满了,师傅上门发现拉不了线,白跑一趟。可操作的做法是,下单前先问物业能不能拉电信的线,需不需要报备,需不需要交施工押金。
坑三,合约期没看清。合约期内无法拆机这句话不是吓唬人的。我认识一个在新安做美甲店的老板娘,第二年因为商场调整要撤店,结果宽带还有大半年合约,扯皮扯了很久。所以签之前想清楚未来两年这个地址会不会动。
坑四,把企业宽带当家用宽带办。有些老板觉得自己店里也就三五台设备,办个家用的就行。问题是家用套餐很多不让在商用地址装,而且带机量和上行都是按家用场景设计的。这个399-439元的档位,产品备注写得很清楚,套餐一适用于商铺,套餐二适用于写字楼,定位不一样。
常见问题
Q:2000M是下行还是上行?
A:2000M说的是下行速率,上行是100M。这两个数字要分开看,别混为一谈。
Q:我是宝安石岩的,能装吗?
A:宝安十个街道都在范围内,石岩当然可以。不过具体到你那个位置,还是要下单后让工作人员查一下线路资源。
Q:安装费199元是一次性的吗?
A:对,是一次性收取的安装调试费用,不包含在月租里。
Q:合约到期后怎么办?
A:合约是2年,到期后按运营商新政策续约,具体资费以那时候的政策为准,不是锁死的。
Q:FTTR是什么,必须用吗?
A:FTTR是光纤到房间的组网方式,一主一从就是两个设备点位。这个套餐里是配好的,对于商铺这种面积和隔断情况,比自己买路由器组网稳定。
Q:能不能先装再付钱?
A:可以,官方上门安装的流程就是先安装后付费,装完测试没问题再结算。
我自己这几年的感受是,商铺宽带这笔钱不能光看月租高低。399和439这两个档位差40块,摊到每天也就一块多,但如果因为带宽不够导致收银卡顿、监控掉线,损失的营业额远不止这个数。宝安这边做生意的节奏快,网络这东西平时不显山不露水,真出问题的时候就是直接掉钱。办之前把上行、合约、物业这三件事搞清楚,基本就不会踩大坑了。
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