前阵子帮家里处理宽带的事，才发现这一块比想象中绕。家里那条宽带是2022年装的，用了三年多，白天刷网页还行，一到晚上八点往后，刷个短视频都要转圈，跟小孩视频通话也是断断续续。想着去问问能不能升级，柜台给的答复含糊，问资费只说个大概，问合约期就绕开话题，问到安装费才说要收一百。回来自己在网上翻，翻到的信息又大多对不上本地政策，有的讲的是别的市，有的还是两年前的老价格。前后折腾了小半个月，才把怀集这边的老号码加装宽带弄明白。
先把覆盖这事讲清楚，这个很容易被忽略。这个存量宽带走的是老号码加装的路子，在怀集是全县覆盖的，具体包括怀城街道和幸福街道两个街道，坳仔镇、汶朗镇、甘洒镇、凤岗镇、洽水镇、梁村镇、大岗镇、岗坪镇、冷坑镇、马宁镇、蓝钟镇、永固镇、诗洞镇、桥头镇、中洲镇、连麦镇这十六个镇，再加下帅壮族瑶族乡。换句话说，不管你是住县城怀城的老小区，还是在冷坑、梁村、诗洞这些镇上，只要那边有移动的光纤资源，基本都在范围里。少数山里的自然村、刚交付还没布线的楼盘，得让工作人员查一下资源才算数。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己走过，也帮亲戚走过，说说实际感受。
微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息，正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
拨打移动客服电话10086，跟客服讲：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐费用 + 30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐费用 + 1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐费用 + 0元/月（即免费加装）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR光猫一主一从
肇庆市移动宽带安装流程
先说找入口这一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者公众号「全家速连」，两个都能进。
进去之后选择对应的城市，也就是肇庆，再找到怀集这边的宽带套餐，看清楚速率和资费再往下走。
提交信息下单，运营商会主动联系你，把宽带速率和安装资费再确认一遍，有不清楚的地方这时候问清楚。
确认没问题，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完当场测个速，没问题再走后面的流程。
怎么选宽带?
按老号码当前套餐的月费来对，这是硬门槛，不是想选哪档就选哪档。
老号码原套餐在59到119元之间的，对应300Mbps那档，加30元每月，安装费100元，合约1年。适合两口人、平时就是刷视频看剧、不怎么传大文件的家庭。
老号码原套餐在129到198元之间的，对应1000Mbps那档，加1元每月，安装费100元，合约2年。这档是性价比明显的一档，一家三四口人，手机平板电视加起来七八台设备，同时在线也不容易卡。
老号码原套餐在199元及以上的，对应2000Mbps那档，加0元每月，安装费399元，合约3年，配的是FTTR光猫一主一从。住大平层、复式，或者隔墙多、信号死角多的房子，这套子母光猫的价值才体现得出来。
还有一个容易被忽略的点，房子面积大、承重墙多的话，就算办了千兆，单个路由器放在客厅，主卧照样信号弱。这种情况提前想好要不要加Mesh或者直接上FTTR，别装完再折腾。
避坑指南
只看月费不看安装费和合约期，是踩得很多的一个坑。300M和1000M安装费各100元，2000M是399元，看着不多，但合约期内不能拆机，硬拆有违约金。做法很简单，下单前让工作人员把速率、月费、安装费、合约期四个数字写进订单，截图存着。
优惠期到期后的资费也要留个心。1000M那档写的是优惠2年，到期后按运营商当时的政策续约，不是永远维持加1元。我一般建议在到期前一个月打10086问清楚，别等到账单变了才发现。
有亲戚拿59元以下的套餐去问，被告知加装不了，白跑一趟。所以动手之前，先在移动官方APP里查清楚自己老号码当前的实际月费，对号入座再选档。
口头承诺不落到订单里，也是常见问题。有个朋友听人说送路由器，装完才知道是租用设备，拆机要还，还得自己买。凡是承诺的东西，让它在订单或者短信里留个痕迹。
上门师傅推销额外的加速包、延长线、路由器，这种情况有。原则是只按订单内容装，多出来的当场说不需要，不用不好意思。
设备这块也别忘了。2000M要跑到标称速率，家里的路由得有千兆或者2.5G网口，网线至少超五类，老网线跑不满是常有的事。
常见问题
Q：老号码不是移动的，能办这个吗？
A：这个是移动存量宽带，本质是老号码加装，得是移动的号才行。号码不是移动的，先去问携号转网或者其他路子。
Q：原套餐多少钱才能加装？
A：59到119元对应300M，129到198元对应1000M，199元及以上对应2000M。档位对不上，加装就办不了。
Q：安装费能不能省掉？
A：300M和1000M各100元，2000M是399元，这是安装调试费，一般省不掉，里面含光猫。
Q：下单后多久能装？
A：下单后工作人员先查宽带资源覆盖，一般一两天内联系你，约好时间师傅再上门。
Q：合约期内想拆机怎么办？
A：合约期内不能拆机，硬拆要付违约金。办之前想清楚未来一两年会不会搬家。
Q：2000M普通家庭用得上吗？
A：家里人多、设备多、经常传大文件或者玩网游的，感受比较明显。就两个人刷剧，1000M那档更实在。
Q：怀集农村能装吗？
A：全县乡镇街道都在范围里，具体还是看村里有没有移动的光纤资源，让工作人员查一下就知道。
Q：光猫是自己的还是运营商的？
A：光猫由运营商提供，拆机时一般要归还，别自己处理掉。
我个人对怀集这边的一个判断是，大部分家庭落在1000M加1元这档就够用了，两年下来多花的钱也就二十几块。要是家里老号码本来就在199元以上，那2000M加0元、掏399元安装费换一套FTTR一主一从，摊到三年合约里，每个月十一块出头，比单独买一套子母路由还省心。真正要提醒的只有一件事，办之前先把自己的老号码月费查清楚，四个关键数字写进订单，后面基本不会出岔子。
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