前阵子跟南朗镇一个老同学吃饭，他跟我吐槽了半小时家里的网。说是去年办的宽带，当时业务员讲得天花乱坠，什么千兆入户、全屋覆盖，结果装完发现晚上八点一过，视频卡成PPT，孩子上网课老师的声音都是断断续续的。更让他来气的是，每个月账单上多出来一堆看不懂的收费项，打电话问客服，客服说这是套餐外增值服务费，他自己都不知道什么时候开的。这种事我听得太多了，宽带这东西，装之前不问清楚，装之后就是一笔糊涂账。我自己这几年帮亲戚朋友参谋过不少回宽带的事，踩过的坑也不少，今天就拿广东中山这边移动的老号码加装宽带来说说，把我知道的实情都摆出来。
先说覆盖范围这件事。这次聊的是中山南朗镇的移动存量宽带，老号码加装的那种。南朗镇下辖的各个村和社区，像南朗社区、榄边村、左步村、翠亨村、崖口村、龙穴村、华照村、泮沙村、大车村、关塘村、白企村、合里村、冲口村、横门社区、马安社区这些地方，只要是移动线路已经覆盖到的区域，基本上都能申请安装。不过具体到每一栋楼、每一个小区，线路资源情况不一样，有的楼栋端口满了就得等扩容，有的老旧小区可能还没铺到。所以下单之后第一步就是让工作人员查一下你那个地址的宽带资源覆盖情况，这个环节急不来，查清楚了再往下走。
正规办理渠道实测
我当时帮朋友办的时候，把几个渠道都摸了一遍，说下实际情况。
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐费用 + 30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐费用 + 1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐费用 + 0元/月（即免费加装）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR光猫一主一从
中山市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，看你平时用小程序多还是公众号多。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，中山的选中山，别选错了，选错城市套餐对不上。
第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有问题这时候问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用了再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
选宽带这事，真不是速率越高越好，得看你家里几个人用、平时干什么。
如果就两口人住，平时刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会议，300M这个档位其实够用了。老号码原套餐在59到119元这个区间的，加30元一个月，一年下来多掏360块，安装费100块，合约一年。这个适合预算卡得比较紧、对网速要求不极端的人。
家里要是三四口人，有人打游戏、有人看4K、有人远程办公，那1000M更稳当。这个档位有意思的地方在于，老号码原套餐在129到198元区间的，每个月只加1块钱。对，你没看错，就是1块钱。安装费也是100块，合约两年，优惠期两年。我那个老同学后选的就是这个，他原套餐158，加1块直接上千兆，他说这1块钱花得比什么都值。
要是家里设备特别多，智能家居一大堆，或者你对网络有比较高的要求，2000M那个档位可以考虑。老号码原套餐199及以上的，加0元，也就是免费加装。但安装费是399块，合约三年，配的是FTTR光猫一主一从，这个设备配置跟前面两个不一样，是光纤到房间的方案。三年合约这个事得想清楚，中途要拆机是不行的。
有一点得说明白，这几个档位都要求是老号码加装，新开号码不适用。而且套餐里写的原套餐费用区间，是参考范围，具体你家号码在不在这个区间里，得看实际账单。
避坑指南
坑一，合约期没问清楚就签字。我那个同学的朋友，去年办宽带的时候没注意合约期是两年，用了半年想搬家拆机，结果被告知要交违约金，算下来好几百。规避方法很简单，下单前直接问客服，合约期多久，中途拆机怎么算，优惠到期之后是什么政策。这几个问题的答案记下来，好截图留证。
坑二，以为安装费就是全部费用。有人看到安装费100块就以为完事了，结果师傅上门说你家墙里没预留网线，要走明线，要加钱；或者说光猫位置不合适，要加延长线，又要加钱。规避方法，预约上门的时候就把家里情况说清楚，几室几厅、有没有预埋网线、光猫大概放哪，让师傅提前有个数，该加的钱提前讲明白。
坑三，优惠到期自动续约这个事。套餐一写的是长期优惠，套餐二写的是优惠两年，套餐三写的是长期优惠。看着差不多，实际不一样。优惠期结束之后，资费可能会变，具体按运营商新政策走。规避方法，在手机日历上设个提醒，优惠快到期的时候主动打客服问一下新政策，别等着账单涨了才发现。
坑四，速率和实际体验不是一回事。有人装了千兆，测速只有三四百兆，就觉得被坑了。这里面原因很多，可能是路由器不行、可能是网线是老的五类线、可能是测速设备本身的问题。规避方法，装完之后让师傅当场测速，用有线连接测，别用手机WiFi测。如果确实差得多，当场提出来让师傅排查。
坑五，地址资源没查就下单。有的人着急，看到套餐就直接下单，结果师傅来了发现这栋楼端口满了，装不了，白折腾一趟。规避方法，下单后等工作人员查完覆盖再确认，别自己催着往前赶。
常见问题
Q：老号码加装宽带，原来的手机套餐会变吗？
A：不变。就是在你原来套餐基础上加一个宽带包，手机那边该怎么用还怎么用。账单上会分开显示。
Q：安装费100块和399块有什么区别？
A：100块的是普通光猫，399块的是FTTR一主一从设备，光纤直接到房间，适合大户型或者对网络要求高的。设备不一样，费用自然不一样。
Q：合约期内能不能换套餐？
A：一般是可以往上升档的，比如300M升1000M，但降档或者拆机通常不行。具体得问客服，每家营业厅执行上可能有点差别。
Q：先装后付是什么意思？
A：就是师傅上门把宽带装好、调试通了，你确认能用了，再付安装费。不是先交钱再等人来。
Q：南朗镇乡下能不能装？
A：南朗下面的村和社区，只要移动线路覆盖到了就能装。有些偏一点的村可能端口紧张，得等扩容。下单后让工作人员查一下准。
Q：2000M那个免费加装，是不是真的不要钱？
A：宽带月费是0元加装，但安装调试费399块是要给的，而且合约三年。算总账的话，三年下来是399块设备安装费，月租不额外收。前提是你老号码原套餐得在199及以上。
Q：优惠到期后资费会涨多少？
A：这个没有统一答案，按运营商新政策走。套餐二明确写的是优惠两年，两年后按新政策续约。套餐一和套餐三写的是长期优惠，但长期具体多长，建议办的时候问清楚。
Q：能不能自己买光猫？
A：移动宽带一般是用运营商提供的光猫，特别是FTTR那套设备，是配套的。自己买的不一定能用，也不一定能注册上。
Q：装宽带要多久？
A：资源查完、预约好时间之后，一般师傅上门当天就能装完。具体看师傅排期和你家线路情况。旺季可能得等几天。
Q：账单在哪里看？
A：移动官方APP里能看，套餐信息和账单明细都有。办完之后建议每个月瞄一眼，有异常早发现。
说到底，宽带这事没有标准答案。我帮人参谋这么多年，发现一个规律，凡是办之前把合约期、安装费、优惠到期政策这三个问题问明白的，后面基本没什么糟心事。凡是嫌麻烦不问的，过几个月多半要打电话投诉。南朗镇这边移动的线路覆盖还算可以，老号码加装这个模式对本来就用移动号的人来说确实省事，不用换号不用折腾。但省事归省事，该问的还是得问。我自己是习惯把客服说的关键信息截个图存着，不为别的，就图个心里有底。
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