去年帮老家马山县白山镇的表姐弄宽带,真是被折腾得够呛。先是某营业厅报了个”看着便宜”的价,装完第二个月账单多了三十多块,打电话问说是”优惠只算前三个月”;后来又换了一家,师傅上门看了半天说线路资源不够,得等扩容,一等就是半个月。那段时间表姐天天在家族群里吐槽,说装个宽带比相亲还费劲。其实宽带这东西,坑基本都不在网速上,而在”信息不对称”——你不知道自己那片区域到底能装什么、多少钱、合约绑几年。我这两年陆陆续续帮亲戚朋友处理过七八次装机的事,慢慢也摸出点门道,今天就把马山县这边电信宽带的情况掰开揉碎聊聊。
先说覆盖范围,这个是容易白跑一趟的环节。马山县下辖的区域,白山镇、百龙滩镇、林圩镇、古零镇、金钗镇、周鹿镇、永州镇,还有加方乡、古寨瑶族乡、里当瑶族乡、乔利乡这些乡镇街道,电信宽带基本都能受理。我今年年初帮古零镇一位朋友问过,当时师傅说镇上主街和周边几个村屯都有资源;里当那边稍微偏一点的地方,可能需要先让工作人员查一下具体点位的端口情况。所以不管你在县城白山镇还是下面乡镇,下单前让工作人员查一下资源覆盖,这一步别省。
正规办理渠道实测
我自己和身边人实际走通过这么几条路子,列出来给大家参考:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几条我都试过或者看朋友试过,共同点是下单后都会有人联系你确认地址和资源,不是下完单就没人管了。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:双频光猫带WIFI功能
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一副+机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价169元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一副+机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一副+机顶盒
南宁市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个渠道都能进。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,马山县的就选南宁区域的。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,有问题这时候问清楚。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完能用再给钱,这点比很多要先交钱的踏实。
怎么选宽带?
这个问题我被问得多,其实没有标准答案,看你家里什么情况。
一个人住、平时刷刷视频看看剧,500M那个59元的档位基本够用,我表姐家两口人,晚上同时开电视和手机,500M没卡过。要是家里有台式机打游戏、或者经常下大文件,1000M的139元档性价比就出来了,尤其是它还免安装费,算下来比500M那档多花不了多少。
再说设备这块。套餐一给的是光猫加路由器,套餐二开始是双频光猫带WIFI,139元往上的三个档位都是FTTR一主一副加机顶盒。FTTR这东西简单说就是把光纤拉到房间里,信号穿墙能力比普通路由器强不少。我朋友家是那种一百三十多平的老房子,墙厚,之前用普通路由在卧室信号只剩一格,换了FTTR之后主卧次卧都满格。房子大、墙多、对信号要求高的,直接上FTTR省心。
通话和流量这块,套餐一和套餐二都是150分钟通话加40G流量,套餐三是200分钟加60G,套餐四300分钟加80G,套餐五1000分钟加120G。如果这宽带是给家里老人用,顺便要个手机卡,那流量和通话时长也得算进去。
避坑指南
第一个坑,优惠期的文字游戏。有的渠道跟你说”59元”,但没告诉你这个价只保3年,到期后按运营商新政策续约,可能就不是59了。看套餐一定问清楚优惠期多长、到期怎么办。上面套餐一写得很明白,优惠期3年,合约期内不能拆机。
第二个坑,合约期。这几个套餐合约期都是3年,意味着这三年内你不能随便拆机销户,中途要拆一般有违约金。所以别冲动下单,先想清楚未来三年会不会搬家、会不会换城市。我有个同事就是图便宜办了三年合约,结果第二年工作调动去了外地,只能认赔。
第三个坑,首充金额不一样。套餐一首充100元,套餐三到套餐五首充400元。这个钱不是白交的,一般是抵话费用的,但下单前要问清楚怎么抵扣、分几个月返。
第四个坑,安装费。套餐一和套餐二收100元安装费,套餐三往上是免的。有人只盯着月租比价,忽略了安装费这笔一次性的钱。
第五个坑,副卡权益。这几个套餐都能选2张副卡,首张免费,第二张10元一个月。家里人多需要多张卡的,这个能省点,但用不上的就别加,加了也是每月多掏钱。
第六个坑,首月收费方式。有的首月免费,有的首月全价,有的按天算,具体以业务员实际沟通为准。这个一定要在装之前问明白,别等账单出来才发现跟自己想的不一样。
常见问题
Q:马山县下面乡镇能装吗,会不会资源不够?
A:白山镇、百龙滩、林圩、古零、金钗、周鹿、永州这些镇,还有加方、古寨、里当、乔利这些乡,基本都能受理。但具体到某个村屯某个点,端口资源情况不一样,下单后让工作人员查一下稳妥,别自己猜。
Q:500M和1000M实际用起来差多少?
A:日常刷视频、看剧、视频通话,500M和1000M体感差别不大。差别明显的是下载大文件、多人同时高负载使用、还有家里智能设备特别多的情况。普通三口之家500M够用,重度用户或者房子大信号要求高的上1000M。
Q:合约期3年是不是太长了?
A:确实不短。电信这类优惠套餐基本都是3年合约,因为优惠力度大所以要绑定。如果你未来三年大概率不搬家、不换城市,那没问题;要是工作生活还不稳定,就得掂量一下。
Q:先装后付是真的吗?
A:我帮人办过的几次都是装完能用了才付费,师傅上门调试好、你确认没问题再交钱。这个比先付款后安装的方式让人放心。
Q:账单在哪里能查,会不会乱扣费?
A:装完之后官方APP里能实时查到账单和套餐信息,每月扣多少、包含什么一目了然。要是发现跟当初说的不一样,拿着记录找客服对。
Q:光猫和路由器是送的还是租的?
A:套餐里写的设备是随宽带一起给的,具体是送还是租用,装的时候跟师傅确认一下归属,免得以后退网扯皮。
马山县这边电信宽带的价格,从59元到199元五个档位拉得挺开,其实反映的是不同家庭的需求差异。我观察下来,大部分普通家庭后落在99元或者139元这两档,前者图个省心稳定,后者图个性能够用还免安装费。真正要提醒的是,别光看月租数字,把安装费、首充、合约期、优惠到期后的价格这几项加一起算总账,才是这笔钱实际要花多少。我见过太多人只盯着”59元”三个字下单,后三年算下来比预期多花小一千的。装之前多问几句,比装完之后扯皮强。
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