去年10月我表姐在古宜镇开粉店,图省事在路边找了个代办点装宽带,人家嘴上说”100M够用了”,装完一测速,三十几兆,晚上七八点客人扫码点单都转圈。报修三回,师傅来了两趟,说是线路老、端口不够。合同签了一年,想换又怕违约金。她跟我抱怨的时候我就说,装宽带这事,别听谁嘴上说得好听,速率、资费、合约期、设备归属,一条条问清楚,白纸黑字写进受理单里。
今年10月我自己也把三江这边的宽带重新理了一遍,正好把移动这个融合套餐摸了个透,今天就当跟老朋友唠嗑,把我问到的东西、踩过的坑都摊开说。
先说覆盖,很多人以为县城能装、乡里就装不了,其实不是这样。广西壮族自治区柳州三江县这边,古宜镇、斗江镇、丹洲镇、八江镇、林溪镇、独峒镇、程村乡、和平乡、梅林乡、洋溪乡、良口乡、老堡乡、同乐苗族乡、富禄苗族乡、高基瑶族乡,这15个乡镇街道都能报装。也就是说,三江县所有乡镇街道均可办理,县城里的小区自不必说,像林溪、八江这些靠山一点的乡镇,街道所在地的住户和铺面基本都在范围里。要提醒一句,乡镇下面的自然屯、半山腰上的寨子,光纤资源不一样,有的屯口有箱子、有的没有,所以别自己拍脑袋下单,先把详细地址报过去让人查端口,能装就装,装不了也早知道,省得白等师傅一趟。
正规办理渠道实测
我这人比较较真,办之前把能走的渠道都试了一遍,下面这几条是我自己走通的,写出来给你们参考:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:柳州市三江县古宜镇XX小区X栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的做法是先在10086把地址报了一遍,客服说古宜镇这边端口够,能装500M,然后我再到小程序里对着套餐一条条看,把月租、首充、安装费、合约期都截图存着。后面账单出来对了一遍,数字对得上,没多扣。
宽带套餐一览

融合宽带与携转宽带
套餐一: 500M
- 宽带速率:500M
- 宽带资费:49元/月
- 流量:250G
- 通话:150分钟
- 首充:200元
- 安装费:100元
- 合约期:12个月
- 优惠期:两年
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
柳州市移动融合宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,两个都能进,看你顺手哪个。
第二步,进去以后选城市,找到柳州下面的三江县,对应套餐会自己跳出来,别选错区县,选错了受理不了。
第三步,填地址、姓名、身份证这些信息提交下单,之后运营商会主动打电话给你,把速率、安装费、首充这些再跟你核一遍,这一步一定要接电话,有疑问当场问。
第四步,师傅上门装,走线、接光猫、调路由、试机,都是先安装、后付费,装完你测个速觉得没问题再付,安全。
我那天是上午十点提交的,中午就有师傅打电话约时间,第二天下午两点上门,从进门到收拾完工具走人,一个半小时左右。走线的时候师傅问我要不要从客厅空调孔出去,我说行,少打一个洞,这点可以自己提要求。
怎么选宽带?
选宽带这事,别盯着数字看,先想清楚家里几口人、几个设备、干什么用。
一个人住,手机加个平板,晚上刷刷短视频、追个剧,200M到300M就转得动。两口之家,一台电视看4K、两个人手机同时刷,500M比较稳妥。要是家里有人在屋里办公、开视频会,小孩还要上网课,同时还有人在打游戏,那500M也能撑住,但路由器别用太老的,老路由器跑不满,500M进去出来变200M,钱花了没享受到。
还有一个容易忽略的点:这500M是下行速率,上行没那么高,你要天天往云盘传大文件、做直播推流,得提前问清楚上行多少。三江这边做茶叶、做土特产电商的不少,发货打单、传图传视频,这个参数比下行更影响心情。
另外,融合宽带是绑手机卡的,得新开一张移动卡,流量250G、通话150分钟,副卡可以选开1张。你要是家里老人本来就用移动号,可以把副卡给老人用,省一份月租。
避坑指南
坑一,优惠期和合约期不是一个东西。这个套餐合约期12个月,优惠期两年,原月租99元,优惠后49元。两年到期按当时的政策续约,不是永远49。办的时候把这句话记在心里,别两年后账单一变,说自己被骗了。
坑二,首充200元和安装费100元是两码事。200元是预存到手机卡里的话费,分月扣;100元是装维的一次性费用。有人以为交200就全包了,结果师傅上门又要100,当场吵起来。提前知道,心里有数。
坑三,设备是给你用,不是送你。光猫、路由器、机顶盒,合约期内用着,拆机的时候要还回去,丢了要赔。我表姐那次搬家,机顶盒找不着了,后补了钱。设备拿到手拍张照,序列号记一下,不费事。
坑四,别拿老路由器凑合。光猫出来的网口得是千兆口,网线至少超五类,路由器WAN口也得是千兆。这仨有一个拖后腿,500M就跑不满。我见过有人测出来一百多兆,骂运营商,后一查,用的是七八年前的路由器。
坑五,地址一定要报细。三江这边山地多,同一个村,屯头有端口、屯尾没端口,很常见。报”三江县XX乡XX村”太粗,报到”XX村XX屯X号”才行。查不了就换地址,别硬下。
坑六,套餐外资费记一下。流量5元/G,语音0.19元/分钟,短信0.1元/条。250G对多数人够用,但家里有小孩拿副卡刷视频的,容易超,可以在APP里设个提醒。
坑七,提前拆机有违约金。12个月合约期,中途不用了要按规则处理,具体多少以受理单为准。所以别抱着”先装一年看看”的心态,想清楚再签。
常见问题
Q:49元是宽带费还是手机费?
A:是融合套餐,按月从手机卡话费里扣,49元包含500M宽带、250G流量和150分钟通话,不是宽带49再加手机49。
Q:首月怎么算钱?
A:首月有全价、按天折算这些情况,以实际受理为准,办的时候直接问客服首月扣多少,别自己猜。
Q:500M在我家实际能跑多少?
A:有线测速一般能接近标称值,手机连WiFi打折扣很正常,隔一堵墙掉一半都见过。想测准,用网线接电脑测。
Q:我原来就是移动老用户,能办吗?
A:融合套餐要新增手机卡,老号码能不能转、怎么转,得让客服查你号码的状态,不同情况处理不一样,别听别人一句”能办”就下单。
Q:装完多久能用?
A:一般当天开通,师傅现场调通才走。要是端口满了需要扩容,会等几天,这个提前问清楚。
Q:两年优惠到期以后呢?
A:按当时的政策续约,具体资费到时候以运营商公布的为准,现在谁也说不准两年后的价,别信口头承诺。
Q:乡镇下面村屯能装吗?
A:乡镇街道所在地基本没问题,自然屯要看端口。报详细地址查,能装就装,装不了别勉强。
算笔账给还在犹豫的人:49元一个月,两年下来1176元,加上首充200元(这钱还是你自己卡里的话费)和一次性安装费100元,实际两年花在宽带通信上的现金支出是1276元左右。同样的东西按原价99元一个月走两年是2376元,差着一千出头。这钱够在三江县城买两袋好米、几斤茶油了。不过账算得再清楚,也得先确认你家那个屯有没有端口,端口没有,什么价都白搭。
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