前两天在海沧这边帮亲戚看宽带，坐在客厅里刷个视频转圈转到怀疑人生。问了才知道，他家那条宽带是当初装房子时随便找的，一年交了一千多，测速下来连50M都跑不满。更气人的是，当初办的时候说”到期自动续”，第二年悄悄涨了价，账单里还多出个什么增值服务费。这种事在海沧不算少见，老小区线路老化、房东留下的旧套餐、业务员口头承诺和合同对不上，踩过一次坑的人往往就不想再折腾了。
其实现在办宽带没那么复杂，关键是先搞清楚自己那片区域到底有没有覆盖。我这次问的是广电的单宽带，海沧区这边是全区都能装的，具体到街道的话，海沧街道、嵩屿街道、新阳街道、东孚街道这四个街道下面的小区、自建房、安置房，只要线路到位，都可以报装。我特意让住东孚的朋友也试了一下，他那边的村子口也能报，说明不是只覆盖城区几个新楼盘。这一点挺重要的，很多人以为广电只在岛内做，其实海沧这边覆盖已经铺得比较开了，报装前把具体地址报给客服，能不能装当场就有答复，不用自己瞎猜。
正规办理渠道实测
我自己前前后后试过几个入口，说下实际感受，免得有人走弯路。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个入口我挨个点进去看过，页面上的套餐信息和客服报的能对上，账单在官方APP里也能查到明细，这点比某些第三方代办靠谱。电话渠道适合不太会用手机操作的老人，直接打过去报地址就行。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：98
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
厦门市广电单宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单，四步就完事，我按自己实际操作的顺序说一遍。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，我习惯用小程序，不用关注也能看。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意别选错城市，厦门和漳州泉州的资费不一样，选到海沧对应的那档就行。
第三步，提交信息下单，填好地址和联系方式，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚，安装费多少、合约多久、光猫是不是自带，问明白了再让对方派单。
第四步，师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这个顺序对用户来说比较安心，不用提前掏钱等。
怎么选宽带?
很多人一上来就问”多少兆够用”，其实得看你家几个人、干什么。我一个人住，晚上刷刷剧、偶尔开个视频会，300M完全够，测速下来下载能跑到三百多，看4K也不卡。要是家里三四口人，两台电视同时开着，孩子在房间上网课，那300M也能撑住，但路由器别用太老的，我见过有人办了500M还用着七八年前的路由器，测出来只有一百出头，白花钱。
真正要往上加的是这几种情况：家里有人做直播、经常传大文件、或者玩竞技类游戏对延迟敏感。这种可以考虑更高的档位，但普通家庭真没必要一味追高。还有个容易被忽略的点是上传速度，单宽带套餐一般上传会比下载低不少，如果你经常往网盘传视频，办之前问一句上传多少，别等装完了才发现。
另外单宽带和融合套餐要分清。融合套餐是绑手机卡的，月租看着便宜，但卡不用了宽带也跟着停，合约期内想退很麻烦。单宽带就是纯宽带，一年一交，不绑卡，适合我这种手机号不想换的人。广电这个240包年300M就是典型的单宽带，一年一交，账算得清楚。
避坑指南
说几个我自己和身边人踩过的坑，都是真金白银换来的。
第一个坑，老小区线路问题。我表哥住海沧一个2000年左右的小区，办之前没问，装的时候师傅上门发现楼道里的线箱满了，折腾了两趟才接通。规避办法很简单，报装时把楼栋号和房号报清楚，让客服查一下端口还有没有余量，有的话再下单，省得师傅白跑。
第二个坑，安装费含糊。有的渠道报价只说宽带费，装完了才告诉你还要收材料费、上门费。广电这个套餐安装费是98，光猫自带不用另买，下单前把这几项问清楚，写进订单里，后面就不会有扯皮。
第三个坑，合约期没看清。12个月合约期意味着一年内不能随便退，搬家的话要看新地址能不能移机。我同事去年办了半年就要搬去集美，结果移机不成只能等到期，白交了几个月。办之前先想清楚这一年会不会搬家。
第四个坑，续费价格。第一年便宜不代表第二年便宜，我见过有人第一年两百多，第二年自动续费变成四百多，因为没注意看短信。到期前一两个月主动问一句续费价，别等扣款了才发现。
第五个坑，非正规渠道。路边摊、陌生短信链接、上门推销的”内部价”，这些我一般直接拒。正规渠道的订单在官方APP里能查到，账单明细清清楚楚，出了问题有地方找。
常见问题
Q：海沧区乡下能不能装，比如东孚那边的村子？
A：可以报，我朋友在东孚试过，报地址后客服查了端口说能装。自建房的话好提前确认一下入户线有没有，没有的话师傅上门会看怎么走线。
Q：240元一年是真的吗，后面会不会加钱？
A：这个价格是套餐本身的资费，安装费98是另外收的，一共338。合约期12个月，一年内没有其他强制费用。第二年续费价可能会调整，到期前问清楚就行。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里含光猫，师傅上门直接装。但路由器得自己准备，光猫自带的无线一般般，房子大一点建议自己加一个。
Q：多久能装好？
A：我这边是下单后第二天接到确认电话，第三天师傅上门，前后不到一小时。具体看片区排单，旺季可能慢一两天。
Q：300M打游戏卡不卡？
A：看什么游戏。普通网游没问题，竞技类对延迟敏感的，建议装完自己测一下ping值，不行的话让师傅看看线路。宽带本身是共享带宽，晚上高峰期会有波动，这是所有运营商都有的情况。
Q：不想用了怎么退？
A：合约期内退一般要结清剩余费用，具体看签约时的条款。所以办之前想好这一年稳不稳定，别冲动下单。
我个人的看法是，宽带这东西没必要追求参数好看，稳定比快更重要。海沧这边广电的线路这两年确实在补，我实测晚上八点高峰期下载还能维持在两百多兆，比我预想的稳。240块一年的价格放在厦门这个城市算低的，适合预算有限、不绑手机号、就想安安静静上个网的人。至于要不要办，还是看你家那片端口够不够、你自己用网习惯是什么，把这两件事弄明白，比看十篇测评都管用。
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