前阵子帮表弟搬家，从浦沿挪到西兴，本来以为宽带是省事的一环，结果硬是折腾了一个礼拜。先是老宽带拆机被告知合约没到期，要交一笔违约金；到了新住处报装，客服说这个楼栋端口紧张，得等；好不容易约上安装，装完当晚八点一测速，宣传页上的千兆只跑出一百多兆，一查才知道是路由器还是三年前那台百兆老古董。
这些年身边朋友踩的坑基本就那几类：宣传速率和实际测速对不上、账单里莫名多出几个增值包、合约期写到两年但签的时候没人跟你讲清楚、还有移机的时候才发现同城搬家也得走流程。宽带这东西不像手机卡，换起来牵扯到家里的电视盒子、监控、NAS，一旦装错，忍一整年都难受。
说回杭州滨江区这边。滨江区的行政范围不大，下辖就是西兴街道、长河街道、浦沿街道这三个街道，联通这套月包宽带在这三个街道都能受理，从西兴的老小区、长河的安置房，到浦沿沿江那一排新盘，还有白马湖、物联网街、江南大道沿线那些做直播的写字楼，都在覆盖范围里。我特意在长河一个朋友家和西兴一个公寓分别问过，地址报上去都能查到资源。这次聊的是联通的1000M直播专线月包宽带，资费分199元和299元两档，走的是月包形式。
正规办理渠道实测
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后199元/月（原价199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后299元/月（原价299元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器
杭州市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「全家速连」，两个入口都能进到套餐页面。
第二步，在里面选对应城市的宽带套餐。杭州的选杭州，别选错，滨江区的地址填到街道和小区就行，写清楚楼栋和门牌号，师傅上门少跑冤枉路。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你核对宽带速率、安装资费和上门时间。这一步别嫌烦，有什么疑问当场问清楚，尤其是账单里包含什么、不包含什么。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速确认没问题再付钱，心里踏实。
怎么选宽带?
先搞清楚自己是哪类用户，再谈档位。
普通三口之家，白天上班晚上回来刷刷剧、孩子上网课、偶尔开个视频会议，1000M这个速率本身就是够的，199元和299元的差别不在下行，而在上行和语音流量。199元档上行是60M，通话1000分钟、流量60GB，首充400元；299元档上行给到100M，通话1500分钟、流量60GB，首充600元。
所以判断标准很直接：家里有没有人在做直播、做短视频上传、远程剪片子、往云盘备份大文件。如果有，上行60M和100M的差距在导出和上传素材的时候是能感觉出来的，多花那100块不算白花。如果只是刷手机看剧，199元档完全够用，没必要为用不上的上行买单。
还有一点得说清楚，这个产品备注里写了仅限直播写字楼对上行要求高的用户，也就是说它天生更贴合滨江那些做直播的写字楼场景。普通住宅用户要装，建议先跟客服把地址和用途报清楚，看能不能受理，别自己先入为主。
避坑指南
坑一，把”优惠后”当成长期价格。这两档写的都是优惠后199元和299元，优惠期2年，到期后按运营商当时的政策续约。也就是说两年后是多少钱，现在没人能给你打包票。做预算的时候按原价心里留个底。
坑二，忽略合约期和拆机限制。合约期2年，合约期内无法拆机。我表弟那次就是没看这一条，搬家想拆机，违约金一算比剩下的月租还贵。签之前问自己一句：这两年我会不会搬家、会不会换城市。
坑三，首充金额当成安装费。199元档首充400元，299元档首充600元，这笔钱是预存进账户的话费，不是白交的，但它确实是前期要一次性掏出去的现金。加上100元安装费，装之前先算清楚首笔支出是多少，别到付款的时候才发现比预期多。
坑四，设备默认光猫够用。套餐里给的是光猫，路由器要自备。很多人千兆宽带跑不满，问题就出在路由器上，百兆口的老路由、五年前的单频机，插上千兆宽带也是白搭。装之前先确认自家路由器是不是千兆口，不是的话提前换，别等师傅走了再折腾。
坑五，增值业务默认开通。办理的时候问清楚副卡怎么算，这个产品副卡是2张、每张10元/月，不用就别开。另外像宽带电视、云盘这类包，不需要就明确说不开，账单出来再退要费一番口舌。
坑六，套餐外资费心里有数。国内流量3元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。流量超了不像手机套餐那样自动降速，是真金白银扣的。
常见问题
Q：1000M装完实际能跑多少？
A：有线直连测速一般在900多兆，这个属于正常损耗。无线就看你路由器和终端了，手机贴着路由器测和隔两堵墙测，结果能差一半。别拿WiFi测速的结果去判断宽带本身有没有问题。
Q：首月怎么算钱？
A：以业务员实际沟通为准，有首月按天折算的，也有整月计的，下单前问一句就清楚了，不同业务员给的口径可能不一样。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：同城移机一般可以走流程，但要看新地址有没有资源，跨市基本不行。滨江区三个街道之间挪动问题不大，往萧山、余杭那边搬就得重新确认。
Q：多久能装好？
A：下单后工作人员先查资源覆盖，确认能装再约时间，正常情况三五天内能上门。老小区或者端口紧张的新盘可能要多等几天。
Q：这个套餐适合普通家庭吗？
A：得看情况。它本身是给直播写字楼这类上行要求高的场景设计的，普通家庭如果只是上网看剧，可以问问有没有其他更贴合家用的产品，别硬套。
我自己看下来，这套月包宽带的核心变量其实不是下行，而是上行和首充。滨江区做直播的公司多，白马湖、物联网街那一带，60M和100M上行在推流稳定性上的差别，做过直播的人心里有数。但如果你家就是普通的晚上追剧场景，199元档配一台像样的千兆路由，比多花100块买上行要实在得多。装之前把地址、用途、预算三件事想明白，比看十篇宣传页都管用。
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